Reiseveranstalter Hop oder Top
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Hallo an alle hier im Forum,
nach den vielen Berichten hier im Forum weis man ja garnicht mehr bei welchem Reiseveranstalter man buchen soll.Ich denke das man bei jedem Reiseveranstalter gute und schlechte Erfahrungen machen kann.Oder liege ich da falsch.
Ich zum beispiel habe nur gute Erfahrungen mit 1-2-Fly gemacht.
Welcher Reiseveranstalte ist den nach Eurer Meinung nach der schlechteste ?
Viele Grüße
Oliver
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Die eine Seite:
ich buche einmal im Jahr einen Urlaub und dann gibt es Probleme
dann ist der Veranstalter schlecht - verständlich
gab es keine Probleme
sag ich, der Veranstalter war gut.
Steigerung:
mehrmals mit demselben Reiseveranstalter verreist
ergibt schon ein besseres Bild, ob gut oder schlecht
Die andere Seite:
es können so viele Faktoren sein, die einen Urlauber zur Meinung bringen, er sei zufrieden oder nicht. Denken wir nur daran, dass jeder von uns auf etwas anderes Wert legt: der eine brüllt schon, wenn er nur vier verschiedene Fleischgerichte zur Wahl hat, der andere ist vollauf zufrieden mit dem Salatbuffet.Was ist also gut und was ist schlecht?
Nehmen wir das Beispiel TUI: zu diesem Konzern gehören unter anderem die Veranstalter:
Berge und Meer
Terra Ferienwohnungen
1-2-Fly
die RIU-Hotel-Kette
die Magic-Life-all-Inclusive-Clubs
die Robinson-Clubs
die Dr. Tigges Studienreisenzu sagen, die TUI wäre gut oder schlecht, wage ich nicht zu entscheiden. Daher finde ich es auch manchmal nicht hilfreich, wenn jemand postet: nie wieder mit xy - weil das eine Einzelerfahrung sein könnte.
Könnte deshalb, weil es ja andere Beispiele auch gab, wie Interflug...
Ein für mich mögliches Entscheidungskriterium wäre beispielsweise: ist der Veranstalter schon lange am Markt oder wie lange bietet er das Reiseziel schon an?
Gruß
Peter -
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Peter schrieb:
Nehmen wir das Beispiel TUI: zu diesem Konzern gehören unter anderem die Veranstalter:
Berge und Meer
Terra Ferienwohnungen
1-2-Fly
die RIU-Hotel-Kette
die Magic-Life-all-Inclusive-Clubs
die Robinson-Clubs
die Dr. Tigges Studienreisen
Fehlt noch Gebeco und Airtours und und und...
Hallo,
gar nicht schlecht, jetzt muss man nur noch wissen das sich sich die grossen Reiseanbieter wie TUI, TOC, REWE für jedes Kundenklientel einen eigenen Veranstalter hält:
Hier ein paar Beispiele ohne Anspruch auf Vollständigkeit!
TUI=
(Ab)gehoben: Airtours; obere Mittelklasse; TUI Billig: 12 Fly
Grottenbillig: Berge&Meer (TUI nur Anteilseigner)
REWE=
Gehoben: Jahn; Mittelklasse: ITS; Billig: Tjareborg
TOC=
Gehoben: Thomas Cook; Mittelklasse: Neckermann, Billig: NEC Preisknüller
Veranstalter wie 12 Fly, Tjaereborg, Preisknüller etc. zielen ganz klar auf ein Publikum mit etwas schmaleren Geldbeutel ab. So kann eine Kreta-Reise bei TUI (als Beispiel) in einem 4* Sterne Hotel €4000.-- und bei 12Fly €2000.-- kosten, ebend für jeden Geldbeutel etwas. Nur über eins muss man sich im klaren sein. Ein z.B. Grecotel bei TUI verdient es, um €2000.-- teurer zu sein als ein 12 Fly Fun Club, beide in der 4* Sterne Kategorie, weil die Leistungen immens auseinander gehen .
PS: Jeder Reiseveranstalter kann die Klassifizierung in Sterne je nach Lust/Laune festlegen, so würde ein 12 FlyFunClub, unter dem selben Branding, bei TUI niemals aufgenommen werden weil einfach der Anspruch nicht stimmt, den TUI seiner Zielgruppe verkörpern möchte.
Deswegen sind 12 Fly oder die anderen nicht nur schlecht, und viele Beschwerden
über die "Preiswertanbieter" kommen zustande, weil manche sich ganz einfach unzureichend informiert haben, welchen Urlaub Sie verbringen und wieviel Geld Sie dafür investieren wollen.
Bei den "günstigeren Reisen" ist allerdings das Risiko eines "Reinfalles" viel grösser als bei den teuren.
Aber jetzt haben wir alle HC und können uns schon vorab über die Kundenzufriedenheit eines Hotels Informieren, ob billig oder teuer, HALELUJA!
Grüsse -
Hallo,
hm also ich finde Neckermann und Alltours nicht so besonders. Habe aber auch sehr viele Erfahrungen im Interna mit denen gesammelt. Die LTU Touristik und TUI finde ich viel besser. Aber auch ich bin schon mal mit einem TUI Hotel auf die Nase gefallen. Das kann einem aber mit allen Veranstaltern passieren. Schade ist es nur, das diese macnhmal auch auf Reklamationen nicht reagieren und die Häuser aus dem Program nehmen.
Lieber Gruß Silvia -
sehr gute Antwort Peter!!! Gebe Dir da Recht, denn die Einzelerfahrungen sollten nicht zu sehr überbewertet werden. Ich kenn jemanden der nicht mehr mit LTU fliegt, nur weil die Stewardess unfreundlich war. Hey, wir sind alle nur Menschen... und manach vergessen halt das sie in einem Dientsleistungsunternehmen arbeiten...
Liebe Grüße Silvia -
"Bei dem einen Reiseveranstalter ist dieses besser, bei dem anderen jenes, und bei dem bin ich auch schon mal reingefallen und beim nächsten mal aber nicht mehr, und das Hotel bei dem Veranstalter zzz entsprach nicht der Beschreibung, und zzz reagiert auf meine Reklamation gar nicht, und der Veranstalter yyy hat aber nur xxx erstattet...."
Wenn man partout mit Reiseveranstaltern nicht zurecht kommt, empfiehlt es sich, doch mal den Reiseveranstalter "Ich" auszuprobieren. "Ich" ist zwar auch nicht fehlerfrei, ich kann aus seinen Fehlern aber unmittelbar lernen.
Womit wir mal wieder bei der "Gewissensfrage" wären, die schon oft und ausführlich in den Foren von HC diskutiert wurde:
Buche ich im Reisebüro bei einem Reiseveranstalter und schlage mich mit den diversen aufkommenden Problemstellungen herum oder buche ich besser individuell, ggf. auch unter Zuhilfenahme des Mediums Internet? Letzterenfalls gibt es nur einen, den ich ggf. in den Hintern treten muß: mich selber!Wenn ich mir diesen ganzen Hick-Hack mit den Reiseveranstaltern ansehe, scheint mir der Veranstalter "Ich" das kleinere Übel zu sein!
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...oh, ich glaube, "Hick-Hack" ist sächlich, also "das Hick-Hack". Manche Frauen behaupten allerdings, "Hick-Hack" sei grundsätzlich mannlich...
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...............ich galube auch das manche Leute etwas übertreiben.Ich denke,das es Leute gibt die sich über eine Sache in Ihrem Hotel so geärgert haben das Sie dieses dann grottenschlecht machen.Und noch die eine oder andere Sache dazu dichten.Und wenn ich ehrlich bin ,wenn ich will kann ich sogar in einem 6 Sterne Hotel dinge finden über die ich mich aufregen und beschweren kann.Es kommt wie schon gesagt immer auf den einzelnen selber an.Vieleicht sollte man mehr auf die Landeskategorien ( Schlüssel) sehen wenn man ein Hotel Buchen will.Mir gibt es jedenfalls zu denken
wenn ein vier Sterne Hotel 4 Schlüssel hat und ein anderes vier Sterne Hotel nur 2.
Viele Grüße
Oliver
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... genau aus diesem Grund wäre doch eine Reiseveranstalterbewertung, wie hier schon öfter vorgeschlagen, eine gute Lösung, mit der vielzahl der Bewertungen werden sich doch die positiven und negativen Vorzüge der Reiseveranstalter herauskristallisieren, wie bei den Hotelbewertungen ...
Es werden auch die "schwarzen Schafe" wie z.B. Interflug schneller von uns Kunden erkannt und in der Regel eleminieren sich diese "schwarzen Schafe" dann ganz von selbst!
Um seine Schäfchen ins Trockene zu bringen, braucht man viele Schafsköpfe.
INTERFLUG
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Docker, die von Dir vorgeschlagene Reiseveranstalterbewertung hier im Forum würde ich auch gegrüßen, verstehe gar nicht, daß es das hier noch nicht gibt.
Aber vielleicht will man
www.urlaubsreklamationen.dekeine Konkurrenz machen!?
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.............ich stehe zu 100% hinter Dir Docker.
Und ich Rufe die Admins dazu auf Deine Vorschläge endlich in die Tat umzusetzen.
Hallo
**Admins Reagiert endlich auf die Gemachten Vorschläge,Ihr würdet damit vielen Leuten Helfen.**
Viele Grüße
Oliver -
... ich glaube urlaubsreklamationen.de ist schon seit längerem Down.
HC hat doch eigentlich gar keine Konkurrenz mehr, daher an HC:
Gebt euch mühe um diesem Spruch gerecht zu werden:"Konkurrenzlos Gut"
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...........na von den Admins hört man garnichts.Entweder denen hat`s die Sprache verschlagen,oder SIe denken endlich mal drüber nach.
Oliver@Oliver
Dann würde ich mal bei Lob und Kritik nachlesen, bevor ich nur einfach irgendwas schreibe....Admin
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Docker, "www.urlaubsreklamationen.de" gibt es schon noch. Es ist aber im Grunde auch nicht das, was wir hier meinen, weil auch bei "urlaubsreklamationen" die Berichte mehr auf die Hotels abzielen als auf die Veranstalter. Die werden zwar genannt, sind aber nicht die "Hauptzielscheibe".
Vielleicht tut sich ja doch noch 'was bei HC!
Manchmal sind auch geschäftspolitische Interessen mit im Spiel, in die wir als Außenstehende keinen Einblick haben.
gruß salvamor
