Ausfall Bordprogramm
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Hallo!
Ich habe eine kurze rechtliche Frage zum Thema Bordkino.
Wir sind mit der Hapag Fly von Düsseldorf nach Fuerteventura (4Std) geflogen und hatten kein Bordprgramm (obwohl auf der HP von Hapag Fly angegeben), weil es eine gecharterte Maschine von der Lufthansa war (laut Flugbegleiter), die überhaupt keine Fernseher oder Radioanschluss hatte (also auf Hin- und Rückflug)
Wir haben jetzt in der Frankfurter Tabelle nachgesehen und dort steht, dass es 5% Minderung auf den gesamten Reisepreis geben würde, was bei uns ca. 90€ wären (gilt das für eine oder für zwei Strecken?)
Ich wollte jetzt nur mal fragen, ob schon mal jemand damit Erfahrung gemacht hat und was vom Reiseveranstalter zurück bekommen hat oder hat das gar keine Aussicht auf Erfolg, schließlich ist die Frankfurter Tabelle nur eine Richtlinie!????Über Tipps würden wir uns sehr freuen!
Danke!
LG Steffi
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Hast Du Hf gebucht zum sicheren Transport von A nach B oder hast Du HF gebucht gerade wegen dem Unterhaltungsprogramm an Bord?
Mir persönlich ist ersteres wichtiger. Das Unterhaltungsprogramm ist zwar ein schöner Nebeneffekt aber für mich nicht unbedingt ein muß.
Die 5 Prozent sind der Endbetrag, das heißt er gilt für beide Flüge. Andererseits kann ja HF auch nichts dafür, wenn in einer Maschine die im Subcharter fliegt was kaputt geht.
Der Reiseveranstalter hätte Euch vor Reiseantritt ja auch auf eine Airline umbuchen können, die grundsätzlich kein Bordprogramm bietet.
Also ich persönlich würde nichts unternehmen, da der Aufwand in keinem Verhältnis zum Ertrag steht.
Auf was für Ideen die Menschen kommen. Es wird nur gesucht unter dem Aspekt wie und wegen was kann ich mir mein Geld zurückholen und mehr oder weniger einen kostenlosen Urlaub genießen.
Mir fehlen die Worte.
Gruß
holzwurm -
"holzwurm" wrote:
Auf was für Ideen die Menschen kommen. Es wird nur gesucht unter dem Aspekt wie und wegen was kann ich mir mein Geld zurückholen und mehr oder weniger einen kostenlosen Urlaub genießen.Man kann den Eindruck bekommen, als würde das Reklamieren jeder Kleinigkeit, um "etwas" herauszuholen, zu einer Art Sport geworden...
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Auf unserem letzten Flug nach Teneriffa sind wir auch statt mit HF mit Air Europa geflogen. Bordprogramm gab es da auch nicht, und mußte man unbedingt Cola oder Fanta trinken, dann mußte das bezahlt werden. Da haben auch mal wieder viele gemotzt. Und auch die Meilengutschrift ist mir flöten gegangen für den Hinflug. Da hätte ich am besten wohl auch gleich nach meiner Ankunft einen Beschwerdebrief schreiben sollen und kräftig Geld zurück verlangen. Nur dumm das ich auf die Idee nicht gekommen bin
Es gibt doch nun sicher wichtigeres als sich über sowas aufzuregen gleich nach dem Urlaub, oder womöglich schon den ganzen Urlaub über nur um ein paar Euros rauszuholen.
Ich war auf unserem Flug auch ohne Bordprogramm sehr zufrieden, denn wir hatten eine sehr freundliche Crew und wir konnten beim Getränkebestellen gleich unsere Spanischkenntnisse wieder auffrischen.Gruß
RIU-Fan -
Also Steffi,
sei mir bitte nicht böse, aber gehst Du in den Urlaub um Dich zu erholen oder um auf der Suche nach Nichtigkeiten Geld einzutreiben? Bist Du nicht in der Lage Dich mal 4 Stunden selbst zu beschäftigen?
Ich kann keinen Reisemangel erkennen,da Du sicher von A nach B befördert worden bist.
Nix für ungut.
LG Elote
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Sorry, Steffi,
aber wg. so einer Kleinigkeit käme ich nie auf die Idee Geld zu verlangen. Da gibt es wesentlich schlimmere Dinge, die einem den Urlaub vermiesen können. Sooo lang sind 4 Stunden im Flieger auch nicht, daß man unbedingt Fernsehen gucken muß.
LG
Birgit -
Da gibt es garnix zurück, denn Dir wurde keine Unterhaltung im Flugzeug zugesichert oder stand auf Deiner Buchungsbestätigung "mit Unterhaltungsprogramm im Flugzeug"
Da man das U-Programm nicht zugesichert hat, gibt es auch kein Geld zurück.
PS: Bloße Unnannehmlichkeiten führen generell nicht zur Preisminderung!
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also um das mal richtig zu stellen: ja ich kann mich 4Std alleine beschäftigen, mir hat das Bordprogramm auch nicht wirklich gefehlt, aber ich bin Student und ich würde mich auch über 10€ freun, der Aufwand ist ja schließlich nicht groß (55cent und ein paar Sätze) und wenns eh in der Frankfurter Tabelle aufgelistet ist, dann ist es auch ein Reisemangel, der mich nicht wirklich stört, aber wenn die Chance besteht, dass wir etwas zurück kriegen, warum nicht???
Und ich hab das hier nur reingestellt um nach Erfahrungen zu fragen und nicht um mir dumme Bemerkungen durchzulesen. Danke
In Bezug auf den letzten Satz:
Das geht Deinerseits sicherlich auch "ein wenig höflicher", oder?
Vielen Dank,
SvKP (ext. Admin HolidayCheck-Forum)
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"stephgurl1986" wrote:
also um das mal richtig zu stellen: ja ich kann mich 4Std alleine beschäftigen, mir hat das Bordprogramm auch nicht wirklich gefehlt, aber ich bin Student und ich würde mich auch über 10€ freun, der Aufwand ist ja schließlich nicht groß (55cent und ein paar Sätze) und wenns eh in der Frankfurter Tabelle aufgelistet ist, dann ist es auch ein Reisemangel, der mich nicht wirklich stört, aber wenn die Chance besteht, dass wir etwas zurück kriegen, warum nicht???Und ich hab das hier nur reingestellt um nach Erfahrungen zu fragen und nicht um mir dumme Bemerkungen durchzulesen. Danke
Wie Thorben-Hendrik schon sagte, stand auf der Buchungsbestätigung kein zugesichertes Unterhaltungsprogramm, von daher hast du 0,000 % Anspruch auf irgendwas. Wenn die Airline sein Unterhaltungsprogramm auf der Website präsentiert, schön, aber du hast eben einen anderen Flieger erwischt....schicksal. Ganz ehrlich, ich bin auch ca. in deiner Altersgruppe und trotzdem finde ich sowas lächerlich. Man kann für sein Geld auch arbeiten gehn, wenn man es brauch.
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okay, aber warum steht der Fall dann in der Frankfurter Tabelle???
Unterhaltungsprogramm wurder mir laut dieser nämlich zugesichert, da das bei Hapag Fly ja üblich ist. -
"Erika1" wrote:
"holzwurm" wrote:
Auf was für Ideen die Menschen kommen. Es wird nur gesucht unter dem Aspekt wie und wegen was kann ich mir mein Geld zurückholen und mehr oder weniger einen kostenlosen Urlaub genießen.Man kann den Eindruck bekommen, als würde das Reklamieren jeder Kleinigkeit, um "etwas" herauszuholen, zu einer Art Sport geworden...
Dem kann ich nur voll zustimmen. Ich habe auch oft das Gefühl, dass die Leute nach Kleinigkeiten suchen, um zumindest einen Minimalbetrag erstattet zu bekommen.
Leute...Ihr fliegt in den Urlaub, um Euch zu erholen. Das sollte doch vorrangig sein und nicht, wie ich ein paar Euros zurück holen kann :|.
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"stephgurl1986" wrote:
okay, aber warum steht der Fall dann in der Frankfurter Tabelle???
Unterhaltungsprogramm wurder mir laut dieser nämlich zugesichert, da das bei Hapag Fly ja üblich ist.Steht in der Frankfurter Tabelle wie lange der Flug sein muss um 5 % zu bekommen?
Steht da welche Flugklasse gemeint ist eco oder busi ?
Steht da das die Unterhaltung nicht zugesicher sein braucht?
Merkste was
Neee steht da alles nicht, aber bitteschön mach Dir die Arbeit und schreib einen Brief, Zeit haste ja als Student und lernen tuste auch etwas: Briefe schreiben und .......es gibt nix !
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Eigendlich ist es mir hier zu blöd noch was dazu zu schreiben, aber ich sag Dir trotzdem meine Meinung:
Duch brauchst Dich nicht aufregen wenn nur Kontra kommt. Mit sowas muß man immer rechnen.
Ich habe Verständnis wenn Studenten günstig in den Urlaub fliegen und auch ihre Leistungen verlangen bzw. ihre Ansprüche versuchen durchzusetzen.
Jedoch kann ich mich nur den Vorredner anschleßen oder auf meinen Beitrag verweisen.
Ihr werdet Schwierigkeiten haben um die 5 Prozent zu bekommen.
Selbst wenn es nur 10 Euro pro Person gibt, habt ihr mehr Verwaltungsauf (Zeitaufwand usw.) und eine lange Warterei (Zinsen) bis ihr das Geld bekommt.
Bitte berücksichtige dies auch bei Deinem Vorhaben!!
Gruß
holzwurm -
Hallo zusammen
so ganz spontan habe ich gedanklich den Vorschreibern Recht gegeben. Nur kam mir dann der Gedanke, warum soll eigentlich ich als Kunde/Verbraucher immer zurückstecken, auch wenn es um Kleinigkeiten geht. "Die andere Seite" schenkt uns doch auch nichts, und versucht mit allen Möglichkeiten zusätzliches Geld von uns zu erhalten. Bestes Beispiel dafür sind etwa die unverschämten Ausflugspreise der großen Veranstalter, die vor Ort angeboten werden oder die ******* bei den Visumkosten einer Ägyptenreise.
Deshalb sollte man den Fragesteller jetzt nicht als kleinkariert hinstellen, sondern auf die Frage nach der Rechtslage eingehen.Ich denke nämlich, dass das immer wieder gehörte Stichwort "Servicewüste Deutschland" nicht zuletzt auch durch uns Verbraucher mitverschuldet wurde.
chepri
P.S. Dass es wegen dem 4Stundenflug was zu holen gibt, glaube ich auch nicht. Aber ein Versuch lohnt sich doch.
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Ich finde den Versuch, aus einem "nicht vorhandenen Bordprogramm" Geld zu schlagen, einfach lachhaft!
Ist das der neueste Sport, aus allem noch was extra rauszuholen?Es gibt Menschen, die müssen ihre Kopfhörer so laut stellen, dass alle umsitzenden Reisenden davon auch beschallt werden! Ganz egal, ob Film oder Musikkanal.
DAS ist so was von toll- ich bin dann immer froh, wenn ich jemanden um mich rum habe, der kein Bordprogramm möchte oder hat!Es gibt doch so viel, was man innerhalb der kurzen Flugzeit von 4 Std. tun kann! Können die Menschen nicht mehr eine gepflegte Unterhaltung führen oder ein Buch lesen ?(nur mal als Bsp.)
Schreib ruhig deinen Brief -ich kann mir nicht vorstellen, dass irgendwas dabei rauskommt.
Vielleicht wird er nicht mal beantwortet... -
Wir sind ende Juli aus Cancun mit Condor zurückgeflogen und aufgrund eines Systemausfalls gab es keinerlei Bordunterlatung (Audio+Video) sowie keine Leselampen. Durch das fehlen der Leselampen blieb die ganze Nacht die komplette Beleuchtung an. Da sich bei diesem betagten Flieger meine Rückenlehne nicht verstellen lies (da Mechanismus defekt) war es ein denkwürdiger 10 Stunden Flug.
Ich habe mir erlaubt eine an Condor zu schreiben (ohne irgendwelche Forderungen), denn die sollten zumindest wissen, dass nicht alles so toll ist, wie es die Condor-Website verspricht.
Gruß
Eierland
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Wenn das alles gewesen wäre, was unseren Urlaub verunstaltet hat, würde ich einen Freudentanz aufführen !!!
Sorry, aber für kein Tv Video oder Radio zahlt dir die Gema auch nicht ausfallmäßig die gebühren zurück.
Oder zahlt dein Stromanbieter dir etwas, weil du wegen Stromausfall eine bestimmte Sendung nicht gucken kannst ???
Um Dir selber weiteren ärger zu ersparen-lass es.
Zudem lässt du den Leuten die zeit um sich mit wirklichen Ärgernissen zu beschäftigen.
Ehrlich gesagt, ich amüsiere mich über deine frage köstlich.
Lieben Gruss an Dich Mücke -
Ich muss gerade ziemlich schmunzeln und frage mich gerade, wann gibt es Animationsprogramm in den Flugzeugen?
Nein im ernst, ich bin der Meinung wenn man pünktlich und sicher von A nach B kommt - dann ist doch alles ok und nichts zu bemängeln - nur wegen des Unterhaltungsprogrammes setze ich mich doch nicht in einen Flieger.
Wenn ich Unterhaltung auf einer Anreise in ein Land möchte dann buche ich eben die AIDA!!!!
Aber viel Glück dennoch!
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"Nandia" wrote:
Nein im ernst, ich bin der Meinung wenn man pünktlich und sicher von A nach B kommt - dann ist doch alles ok und nichts zu bemängeln - nur wegen des Unterhaltungsprogrammes setze ich mich doch nicht in einen Flieger.
Aber viel Glück dennoch!Naja, solange der Flug kein Langstreckenflug ist, stimme ich dem zu. Das war hier ja auch nicht der Fall. Aber sowie ich ca. 10 Stunden im Flieger sitze buche ich sogar die Airline mit dem Schwerpunkt Unterhaltung. Sicher sind die zur Auswahl stehende sowieso, aber Unterhaltung ist ab gewissen Stunden für mich persönlich sehr wichtig.
Aber bei 4 Stunden glaube ich nicht, dass es angemessen wäre Geld zurück zu fordern. Falls es da überhaupt Geld geben würde, Tablee hin oder her. Für vielleicht 20 Euro setze ich kein Schreiben auf. Und Student hin oder her, du hast ja mit dem eigetnlichen Preis gerechnet, dann wegen so etwas eine Beschwerde mit Ansprüchen zu schreiben ist auch für einen Studenten unangemessen. Meine Meinung.
LG -
also ich weiß ja nicht, warum sich hier alle so aufregen, schließlich ist das meine Zeit, die ich für das Schreiben dieses Briefes investiere (also 5min) und ich hab lediglich gefragt, ob jemand damit Erfahrungen hat, weil ich den "Mangel" in der Frankfurter Tabelle gefunden hab. Mehr nicht...
Ich hatte nicht vor hier ne Diskussion darüber zu führen, ob man sicher nach A und B kommt oder ob man sich nicht 4 Std beschäftigen kann, bzw. ab wie viel Geld einem der Aufwand zu groß ist ne Beschwerde zu schreiben- das steht doch gar nicht zur Debatte.
So, gut ist!
