Sunexpress (XQ/XG)
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@retromops sagte:
Eurowings Sunexpress ist um Welten besser
Du weißt aber schon, daß es 1. zwei verschiedene Fliescha sind (EW: A330er, SXD: Boeing) und 2. das Staff tlw. mix flight fliegt - d.h. du hast genau die gleichen FB´s auf der EW-Langstrecke wie auf deinem kurzen Hopser in die Türkei mit SXD! Bzw. es "kann" dir passieren - aber bei der Vielzahl des Staffs eher unwahrscheinlich, aber trotzdem im Zufall möglich! Daher - identisches Personal an Bord! Keines "besser" oder "schlechter"!!
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Hallo!
Ich habe am 28.09.2019 zu unserem in der Pauschalreise inkludierten Flug bei SunExpress direkt Extras gebucht und bezahlt. Eine Bestätigung erfolgte prompt via eTicket.Heute öffne ich meinen Google-Kalender und da ist kurioserweise eine Email mit einer Stornierungsbestätigung vom 29.10. hinterlegt. SunExpress kennt diese Adresse gar nicht!
Umgehend habe ich mich mit der Buchungsnummer bei SunExpress eingeloggt und siehe da, Flüge sind bestätigt, auch die Zahlung für die Extras ist genehmigt, allein das Feld "Gebuchte Extras" ist leer.
Der Mensch an der Hotline könnte sich das auch nicht erklären, eine Überprüfung scheiterte an Systemproblemen bei SunExpress.Hat hier ein erfahrener SunExpress-Gast eine Erklärung?
Danke!
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Seltsam--bei welchem Veranstalter hast die Reise gebucht?
Für mich sieht das nach Fluggeber-"Einmischung" aus- und as muss nicht der RV sein.
Was mit Deinem Thema jetzt nicht unbedingt zu tun hat:
Das Sunexpress-System ist leider nicht sehr flexibel - musste ich neulich auch feststellen.
Ich flieg immer wieder mal mit denen.
Gebucht hatt ich Classic , bestätigt wurde Eco, auf der Website eingeloggt stand aber Classic ---und dann--- Gepäck auf 30 kg kam nur Müll heraus- der Preis für die +5kg war doppelt so hoch .... Das wissen die aber.Telefonisch gebucht war dann alles wunderbar, normaler Preis und die Bestätigung war auch richtig.
Die sind schon auf Zack. -
Seltsam--bei welchem Veranstalter hast die Reise gebucht?
Für mich sieht das nach Fluggeber-"Einmischung" aus- und as muss nicht der RV sein.
Was mit Deinem Thema jetzt nicht unbedingt zu tun hat:
Das Sunexpress-System ist leider nicht sehr flexibel - musste ich neulich auch feststellen.
Ich flieg immer wieder mal mit denen.
Gebucht hatt ich Classic , bestätigt wurde Eco, auf der Website eingeloggt stand aber Classic ---und dann--- Gepäck auf 30 kg kam nur Müll heraus- der Preis für die +5kg war doppelt so hoch .... Das wissen die aber.Telefonisch gebucht war dann alles wunderbar, normaler Preis und die Bestätigung war auch richtig.
Die sind schon auf Zack.Hallo Günther!
@guenter-holidaycheck sagte:Seltsam--bei welchem Veranstalter hast die Reise gebucht?
Veranstalter ist ITS. Erstanmeldung bei SunExpress sowie Buchung Xleg und Essen erfolgte auch mit den Veranstalterdaten. Wie gesagt, Bestätigung kam prompt.
Heute nun dies
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Genau deswegen hatte ich --seltsames Gefühl im Bauch- vom System und dessen Unzulänglichkeit geschrieben.
Der Ausdruck sieht so aus ,wie meine--zumindest das was ich jetzt sehe. "Ausgestellt von Internet" ist zwar zum Schmunzeln aber das hattte ich immer schon...Absender der Mail müsste webres@.... sein?
Kann aber abweichen weil ich die Flüge dort individuell buche...und die bei einer Pauschalreise vom Fluggeber kommen können.
Ruf sicherheitshalber in ein paar Tagen dort nochmal an-- nicht das ITS da die Flüge getauscht hat -
Genau deswegen hatte ich --seltsames Gefühl im Bauch- vom System und dessen Unzulänglichkeit geschrieben.
Der Ausdruck sieht so aus ,wie meine--zumindest das was ich jetzt sehe. "Ausgestellt von Internet" ist zwar zum Schmunzeln aber das hattte ich immer schon...Absender der Mail müsste webres@.... sein?
Kann aber abweichen weil ich die Flüge dort individuell buche...und die bei einer Pauschalreise vom Fluggeber kommen können.
Ruf sicherheitshalber in ein paar Tagen dort nochmal an-- nicht das ITS da die Flüge getauscht hatNein, Flüge sind von ITS bestätigt und Abflug ist schon morgen Mittag.
LG vom Kitzelbacher
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Wurde in dem Schreiben der komplette Flug storniert und auf Null gesetzt oder was kam da als "Storno"-Info?(Sehe ich leider nicht)
Mein Tipp--dort/Sunexpress nochmal anrufen-die sind recht kompetent und ich hab oft mit denen telefoniert, eben weil es mit dem System immer mal hakt...
Bleib entspannt, hängt eher mit dem nachgebuchten Essen und den Xleg zusammen. Denn sonst ist ja ITS Dein Vertragspartner. -
Nein, Flüge sind von ITS bestätigt und Abflug ist schon morgen Mittag.
Zweiter Anruf bei SunExpress - Geklärt!
Unsere individuelle Buchung der Extras wurde auf das Ticket von ITS übertragen und folglich aus "unserem" individuellen Ticket gelöscht.
Praktisch STRG+X und STRG+V
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Na dann schönen Urlaub-- wie ich schon sagte-- die sind auf Zack...nur mit der Technik haperts manchmal ein wenig--
(Veranstalterpreise und Tickets sind völlig anders...)
Guten Flug
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Na dann schönen Urlaub-- wie ich schon sagte-- die sind auf Zack...nur mit der Technik haperts manchmal ein wenig--
(Veranstalterpreise und Tickets sind völlig anders...)
Guten Flug -
nur für 10€ angeboten ? welche Strecke war das?
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Ich fliege sehr gerne mit Sunexpress, aber was die 10 Euro für nicht reservierte XXL Sitze angeht finde ich etwas unseriös gegenüber denen die für die Reservierung voll bezahlt haben.
Bei meinem Flug nach Agadir habe ich 20 Euro für einen XXL Sitz bezahlt, wenn XXL Plätze leer sind (zwei Plätze neben mir) werden diese Plätze für 10 € angeboten.Ein Zubrot für die Crew????????
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@tuerkeiler,
was soll diese unseriöse Unterstellung?
Es ist doch durchaus üblich soetwas verbilligt anzubieten. -
Habe ich auch schon ganz anders erlebt, wollte sich auch jemand umsetzen, da Plätze frei waren. Entweder vollen Preis bezahlen oder der Platz bleibt frei.
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@Tangomaus.
Was in der freien Entscheidung der Airline liegt.
Nachvollziehbar -
- Ist es eine Vorgabe der Company, daß die Sitze nunmal kostenpflichtig sind und daß sie sozusagen "last minute" an Bord für die Hälfte des Preises verkauft werden - womit man dem Fluggast kurzfristig noch ein "Schnäppchen" bieten möchte......und
- Kriegt ihr beim Obsthändler, Bäcker, Metzger etc. kurz vor Ladenschluß auch alles kostenlos, nur weil die Waren am nächsten Tag nicht mehr taufrisch sind? Wohl nicht - zumindest hat man in den besuchten Geschäften noch nie was nachgeschmissen, weil es womöglich nach Ablauf des Tages vernichtet werden muß!
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Ich bin da ganz bei Dir, wenn ich "bequemer" sitzen will, was im Flugzeug ja eh nur bedingt möglich ist, dann buche ich mir das vor Antritt der Reise, genauso wenn ich nebeneinander sitzen will. Aber solche Diskussionen zur Genüge im Flugzeug erlebt.
Ist aber nicht spezifisch für Sunexpress.
)) keine Langstrecke wie bei dir!