EC-Karte funktionierte nicht! Woran lag´s?

Clauwei

Hallo Ihr Lieben!

In unserem diesjährigen Mallorca-Urlaub ist etwas passiert womit wir nie gerechnet hätten.

Von vorne: Vor unserer Abreise beschlossen mein Freund und ich unser Urlaubsgeld komplett auf mein Konto einzuzahlen, da von seinem Konto noch unsere Miet- und Telefonrechnung abgingen. So, gesagt - getan. Zur Bank - 600 € eingezahlt - 150 € bar im Geldbeutel gelassen.

Nach einigen Tagen auf Mallorca waren die 150 € Bargeld schließlich verbraucht und wir wollten Geld abheben. Am frühen morgen machten wir uns vor dem Frühstück also auf den Weg zur Bank und am ersten Geldautomaten erschien eine spanische Fehlermeldung die ich leider nicht verstand. Da am Abend zuvor ein großes Rockkonzert am Strand stattgefunden hatte, gingen wir davon aus, dass dieser Geldautomat leer sei. Also zum nächsten - gleiche Fehlermeldung. Wir dachten uns dann, dass wohl alle Geldautomaten in der näheren Umgebung leer sein mussten.

Problem: Um 09:05 Uhr erwartete uns die Autovermietung. Wir hatten einen Mietwagen vorbestellt und sollten diesen bezahlen. Naja, wir also hin zur Reiseleitung und unser Problem geschildert. Die nette Dame aus dem Büro erklärte uns dann, dass in Can Picafort alle Geldautomaten anlässlich des Rockkonzertes geschlossen worden seien, damit kein Sch... damit gemacht werden konnte. Wir fanden das zwar ungewöhnlich glaubten ihr jedoch und dachten:Die wirds schon wissen. So, die Autovermietung aufgeklärt, die waren sehr kulant, wir konnten das Auto einen Tag später bekommen.

Am Abend gingen wir wieder zum Geldautomaten. Automat 1: gleiche Fehlermeldung wie am Morgen. Automat 2: ebenfalls. Da war es uns klar: Meine EC-Karte war anscheinend defekt obwohl in Deutschland noch alles ok war! Ich war am Rande der Verzweiflung. Unser Geldbeutel wies noch ein Guthaben von 6,89 € aus. Es standen noch 9 Tage Urlaub vor uns. Unmöglich. Was nun? HILFE! Wir müssen verdursten schoss es mir durch den Kopf,.... Wir also beim ADAC angerufen. Die sagten uns, in Deutschland müsste jemand über Western Union Geld nach Mallorca transferieren lassen. Eine andere Möglichkeit gäbe es nicht. Der ADAC leistet nur Hilfe wenn die EC-Karte gestohlen wird, nicht wenn diese kaputt ist. **Die Frage war nur: Wer zum Geier sollte uns 600 € transferieren????**Naja, nach einiger Bedenkzeit (die ich heulend verbrachte) fragte mein Freund seine Eltern. Die erklärten sich gücklicherweise dazu bereit. Am nächsten Nachmittag konnten wir das Geld bei der Post entgegen nehmen.

Als wir dann wieder zu Hause waren, steckte ich meine EC-Karte in einen Geldautomaten. Es funktionierte ohne Probleme! Ja was ist das denn???? Mit exakt der gleichen EC-Karte war ich bereits auf Fuerteventura und auf Rhodos. Es hat alles funktioniert. Warum auf Mallorca nicht??? Ist euch das auch schon mal passiert? Weiß jemand woran es gelegen hat?

(P.S.: Ein Bankangestellter vor Ort sagte mir, dass meine EC-Karte kaputt sei!)

Für eure Antworten und eure eigenen Erfahrungen bin ich schon jetzt dankbar und freue mich darauf!

Herzliche Grüße!!!

Sambal

Tja, EC-Karten...
Ich hab leider auch schon öfters erlebt, dass entweder meine Karte oder die meines Mannes in irgendeinem Land kein Geld ausspucken wollte. Völlig unerklärlich. Z.B. weigerte sich der Automat in der Türkei, meinem Mann Geld zu geben, aber in Kenia klappte das ohne Probleme.
Dafür funzte letztens meine belgische Karte nicht, als ich mit Maestro in Deutschland in einem Laden bezahlen wollte. In Portugal aber klappte das sogar im CD Laden.

Pingu

Mir ist soetwas ähnliches vor einpaar Jahren auf Gran Canaria passiert. Ich wollte mit meiner EC-Karte Geld vom Automaten holen. Die Karte kam immer wieder raus, der Automat nahm sie gar nicht an, auch kam eine spanische Fehlermeldung, die ich nicht lesen konnte. Nach einpaar Versuchen wurde es mir zu dumm und ich rief meine Bank in Deutschland an. Die fragte als erstes, ob das Konto auch gedeckt sei, also nicht überzogen. Natürlich war genügend Geld auf dem Konto, was die Bank ja auch nachprüfen konnte. Dann kam die lapidare Antwort: Probieren Sie es halt nochmals. Also ging ich zu einem anderen Automaten, und siehe da, es klappte. Weiss bis heute nicht warum es damals mit dem Automaten so Schwierigkeiten gab. Ich vermute, dass kein Geld mehr aufgefüllt wurde.

Gruß
Pingu

austin2000

Also da ich selber in einer Bank arbeite, kommen für mich nur 2 logische Erklärugnen in Frage. Entweder gab es an dem Tag in Deutschland Probleme mit der Kommunikation zu dem Zentralrechener der jeweiligen Bank oder hast du immer probiert die 600Euro auf einmal abzuheben, weil dann kann es sein, dass die Geldautomaten so eingestellt sind, dass man nur einen gewissen Betrag aus dem Automat bekommt, wird öfters so in Fereinregionen gemacht.
Ansonsten fällt mir keine Möglichkeit ein; Technik die begeister halt!

sge-Werner

Es gibt noch zwei andere Möglichkeiten. Aus irgendeinem Grund ist eine Spur auf dem Magnetstreifen nicht lesbar, deshalb würde ich die Karte mal beim zuständigen Verlag überprüfen lassen.

Was allerdings auch sein kann und das kommt sehr oft im Ausland vor, hauptsächlich bei Sparkassen, daß die Karten von einem Kreditinstitut für eine bestimmte Region gesperrt ist bzw. die Region oder Stadt die Karte von einem bestimmten Kreditinstitut nicht akzeptiert. Dies kann viele Gründe haben. Einer zum Beispiel wäre, daß dieses Kreditinstitut in letzter Zeit oft Zahlungen hat platzen lassen z.B. wegen Kundenreklamationen.
Gruß Werner

salvamor41

Wir haben das z.B. in Brasilien schon oft von Mitreisenden gehört, selber ist es uns noch nicht passiert.

In Salvador wollten wir mal 1.000 Reais, das entsprach damals
ca. € 250,00, am Geldautomaten ziehen. Vergeblich! Auch bei anderen Banken klappte es nicht, bis uns ein hinter uns wartender Brasilianer erklärte, daß die Höchstsumme 400,00 Reais sei. In einem Land wie Brasilien haben € 250,00 einen anderen Stellenwert wie hier.

Um allen Schwierigkeiten aus dem Weg zu gehen, nehmen wir immer zwei Maestro-Karten und je eine Visa- und Mastercard-Karte mit in den Urlaub.

Daß z. B. Maestro-Karten schon mal nicht angenommen werden, passiert auch hier bei uns. Ich habe bei Karstadt mit meiner Karte immer wieder mal Probleme gehabt, wenn ich die dann ein paar Minuten später beim Kaufhof einsetzte, gab es null Probleme.

Ich habe mir mal von einem Banker erklären lassen, daß Kreditkarten gerade im Ausland schon mal abgelehnt würden, wenn sie zeitlich knapp hintereinander verwendet werden. Man macht das zum Schutz der Kunden, um Mißbrauch durch möglicherweise gestohlene Karten zu verhindern.

Sokrates

Für solche Fälle haben meine Frau und ich jeweils eine EC- und Kredit-Karte von zwei Instituten dabei. Hatten vor knapp 36 Jahren mal das traumatische Erlebnis, in Spanien vier Tage ohne Geld dazustehen, da auf der telegrafischen Geldanweisung meiner Schwiegermutter in spe zwar die richtige Straße draufstand, aber kein Hotelname und als Nummer unsere Zimmernummer. Haben wir nach unserer Rückkehr auf dem ebenfalls zurückgekommenen Überweissungsträger entdeckt. Haben damals meine Kamera versetzt, die dann später unser Reiseleiter wieder nach Auslösung mitbrachte.

Das passiert uns nicht noch einmal, deshalb: siehe oben!

Alassea

jo, wir haben vorsichtshalber auch immer eine Visa Karte dabei, weil die hat noch nie gestreikt

m.

Hallo,
ich kann mich da den Admin-Meinungen nur anschließen.
Unsere Erfahrungen bei sowohl Nah-als auch Fernzielen:
wir beide nehmen jeder eine Maestro-Card von unterschiedlichen Banken mit in den Urlaub.
Dazu noch jeder eine Kreditkarte von unterschiedlichen Emittenten.
Außerdem extra -als eiserne Reserve- ein paar Traveller-Cheques in entweder EUR oder US-$.
Wir hatten noch nie die Situation, dass ALLES nicht funktionierte- irgendwas geht immer.
Ich arbeite selber in einer Bank und empfehle diese Reisegeld-Zusammenstellung auch meinen Kunden- sie hatten auch noch nie Probleme.
Ich würde mich NIE nur auf eine Zahlungsmöglichkeit verlassen.
Wie schnell ist der Magnetstreifen defekt oder der GAA funktioniert nicht- s.o.

Gruß, joma

kimaugust

Hallo,
wer viel reist, kommt eben - wie hier ausführlich gesagt - ohne entsprechend viele Karten nichtaus.
Habe da auch so meine Erfahrungen. Die Hälfte der Karten tragen wir
dann immer am "Mann/Frau" , die andere Hälfte kommt in den Safe.
Bemerkung am Rande: Dieses Jahr in New York fiel meine AMEX aus,
da konnte ich aber mit der Maestro Card ohne weiteres Geld aus dem
Automaten ziehen. Schon eigenartig alles manchmal.
Na ja, viele Grüße Jürgen

Clauwei

Hallo austin2000!
Danke, dass du dir Gedanken über eine Erklärung gemacht hast, leider treffen beide nicht zu. Habe es einige Tage probiert, nicht nur an einem besagten. Und ins Menü bin ich nicht gekommen, deshalb konnte der Automat ja auch nicht "wissen" wieviel Geld ich abheben wollte.
Trotzdem DANKE!
Liebe Grüße!

Clauwei

Tatsächlich? Meine Karte ist von der Sparkasse! Dann hätte ich wohl besser nachfragen sollen. Aber man denkt sich halt:"Ist ja Europaurlaub, was soll schon passieren!". Nächstes Jahr bin ich schlauer und werde vor Abflug in meiner Sparkasse mal nachfragen!
DANKE für deine Antwort!
Herzliche Grüße
P.S.: Diese Antwort gehört eigentlich unter das Statement von Werner!

melbelle

Hallo,

das lag am Magnetstreifen. Mir ist das auch schon passiert in der Türkei, die Karten meiner Freundin dagegen funktionierten einwandfrei. In Deutschland ging alles wieder reibungslos. Am darauffolgenden Türkeiurlaub wieder dasselbe Problem. Nach diesem Urlaub habe ich meine Karte reklamiert und eine neue erhalten. Manche Geldautomaten streiken bei nicht ganz intaktem Magnetstreifen, andere sind "feinfühliger" und es funktioniert. Mit der kaputten Karte konnte ich in Deutschland auch nicht in Läden bezahlen....nur die Geldautomaten haben sie akzeptiert....jedoch nicht im Ausland.
Ich persönlich verlasse mich niemals auf nur eine Karte, ich hab immer die Amex und die Visa zusätzlich dabei. Im Ausland ist eine Kreditkarte ohnehin ein Muss! Schon alleine wegen der Autoversicherung bei einem Leihwagen!!

Agnes Schwing

Habe den Thread mit Interesse verfolgt,

es kommt tatsächlich häufiger vor, dass EC-Karten im Ausland nicht funktionieren. Sicherlich ist es nicht schlecht, wenn man mehrere Kreditkarten bei sich hat, die man im Zweifelsfall einsetzt. Zu empfehlen ist auch die Sparcard der Post:
kostenlose Abhebung an nahezu allen ausländischen Automaten, zusätzlich noch -zurzeit-
2,6% Verzinsung.

Agnes

wukovits

Hallo clauwei
Ich hatte einmal ein ähnliches Problem in Florida mit meiner Kreditkarte.
Damals hat mir ein Geldautomat nach 3 maliger Eingabe desrichtigen Codes die Karte für 14 Tage gesperrt.
Ich habe daraufhin bei der Hotline der Kreditkartenfirma angerufen und man hat mir erklärt:

Das es im Ausland durch die unterschiedliche Software schon mal dazu kommen kann.
Das die Sperre nur für Systeme mit Pin-Eingabe gilt, wodurch die Verwendung der Karte an der Zapfsäule weiterhin möglich sei.
Das ich bei einer Bank gegen Vorlage der Kreditkarte in Verbindung mit dem Reisepaß trotzdem Geld bekommen würde.
Ich habe es dann doch fertig gebracht einen in den USA ziemlich seltenen Bankautomaten zu finde welcher die EC-Karte akzeptiert wodurch ich nicht gezwungen war mich auf dei Behauptungen der Hotline zu verlassen.
Gruß
Karl

Sambal

Ja diese blöden Magnetstreifen haben mir auch schon in hiesigen Geschäften Probleme bereitet...

Erst letztens steh ich an der Kasse meines üblichen Supermarktes, da gibt die Kasse bei einem Artikel einen falschen Betrag ein (berechnet eine Ermässigung, die noch gar nicht zulässig war). Der arme Typ (Studentenaushilfe für den Sommer) versucht es mehrmals, aber immer noch der falsche Betrag, und der arme Kerl gerät schwer ins Schwitzen. Die Warteschlange wird immer länger, die Gesichter der Wartenden immer länger. Kommt ein anderer Kollege und versucht zu helfen, klappt aber nicht. Ich sag, dass ich besser auf den Artikel verzichte, da alle Weihnachten noch daheim verbringen wollen. Also müssen alle Artikel noch einmal eingescannt werden. Als ich endlich mit meiner Karte zahlen will, spinnt der Magnetstreifen. Muss 2x storniert werden, mit dem Ärmel über den Streifen wischen, nochmal versuchen... HILFE!
War mir das peinlich und unangenehm....dabei war ich ausnahmsweise diesmal unschuldig