Superior Zimmer = Standardzimmer bei Neckermann?
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Hallo!
Ich habe vor einigen Monaten bei Neckermann (Austria) eine Reise nach Kreta im Juli gebucht. Wir haben dieses Hotel ausgewählt: http://www.clickhere.gr/hotels-greece/crete/sirenseng.htm
Im Katalog von Neckermann steht dann, dass es Standard- und Superiorzimmer gibt, die Superiorzimmer sollen renoviert sein, und die Standardzimmer nicht.
(Beschreibung siehe da: klick mich
Da ich schon neugierig aufs Hotel war, habe ich mal nach der Website des Hotels gesucht und diese gleich gefunden (klick). Dort lese ich aber, dass alle Zimmer neu renoviert sind (so wie es bei den anderen Reiseanbietern & Websites steht klick zum dritten.
sirens beach hotel & village ist ein erstklassiges Ferienanlage mit 320 Zimmern, davon 229 im Haupthaus (neu renoviert in 2004), 67 Bungalows im Sirens Village und 24 VIP Bungalows im separaten Gebäude in privilegierter Lage, direkt am Strand. Alle Zimmer und Bungalows sind geräumig und komfortabel ausgestattet mit Badezimmer, Sat-TV, Musik Programme, Klimaanlage, Direktwahltelefon, Kühlschrank, Balkon oder Terrasse.
D.h. ich habe bei Neckermann für ein Standardzimmer den Superiortarif bezahlt (insg. >200€ mehr) obwohl alle Zimmer gleich sind?
Kann man da bei Neckermann auch irgendwie das Geld zurückfordern? Ist ja ziemlich unsinnig 200€ mehr für nichts zu bezahlen :?
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Auf der Website des Hotels steht doch fett "Newly renovated room in the main building"
Das heißt, die Zimmer im Haupthaus sind renoviert und in den Nebengebäuden nicht. So steht es auch in den Beschreibungen der einzelnen Veranstalter.
Also ist der Mehrpreis, den du für das renovierte Zimmer bezahlst, gerechtfertigt. -
Eigentlich nicht, da die Zimmer in den Nebenhäusern noch teurer sind ("Bungalowzimmer im Village"). Die Standardzimmer sind wohl ebenfalls, wie die Superiorzimmer, im Haupthaus :?
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Laut Hotelwebsite gibt es drei Zimmertypen:
-die renovierten im Haupthaus
-die VIP-Bungalowzimmer (teuer)
-die Standardzimmer im Village (nicht renoviert, wenn ich mir das entsprechende Bild dazu ansehe) -
Und laut Neckermann diese:
-Standardzimmer
-Superiorzimmer (renoviert)
-Bungalowzimmer (Village)
-Villenzimmer (VIP-Bungalow)Im Neckermannpreiskatalog ist das Village auch extra bei den Preisen angeführt:
Einmal
Hotel Sirens Beach
-------------- Village
-------------- Villa (VIP) -
Lies nochmal die Bewertungen zum Hotel durch:
Vielleicht sind die hilfreich bei deinem Problem.
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Habe mir die Bewertungen von 2005-2006 (nach der Renovierung 04) durchgelesen und die helfen mir auch nicht so ganz weiter... Werde mal schauen, was Neckermann dazu sagt
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Ich denke mal, die Sache ist so, daß die Zimmer schrittweise renoviert werden. Da das Hotel nicht vorhersagen kann, wann die Renovierung abgeschlossen ist, werden ein Teil der Zimmer, die noch nicht renoviert sind, als Standardzimmer verkauft. Sollte derjenige, der ein Standardzimmer gebucht hat, ein mittlerweile renoviertes Zimmer vorfinden, hat er einfach Glück gehabt. Wenn nicht, kann er sich nicht beschweren, denn er hat ja nur Standard gebucht.
Du hast mit der Buchung des Suporiorzimmers Anspruch auf ein renoviertes Zimmer. Wegen des Preises hast Du vermutlich keinen Anspruch auf Schadenersatz, denn dein Zimmer ist ja renoviert. -
Ja, das selbe habe ich mir auch gedacht, bis ich überall gelesen habe, dass schon alle Zimmer renoviert wurden, habe mal das Hotel angemailt und rufe übermorgen bei Neckermann an...
aber, ob das was nutzt... -
... Normalerweise kann ein Standardzimmer nicht als Superiorzimmer ausgewiesen und verkauft werden nur weil es renoviert ist !!!! Das ist in meinen Augen Betrug am Kunden.
Ein Superiorzimmer ist es, weil es z.B. größer ist als ein Standardzimmer, mehr Annehmlichkeiten, bessere Lage und vielleicht auch Meerblick bietet.Sebastian schau einfach mal nach welche Austattung und Größe die Zimmer haben.
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Ist aber eine beliebte Masche, Zimmer, die renoviert sind, als Suporiorzimmer anzubieten. Da werden neue Möbel, ein Fernseher und ein Kühlschrank reingestellt und das war's.
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Ich habe diese Superiorzimmer gebucht, weil ich in irgendeiner älteren Bewertung gelesen habe (glaube ich jedenfalls), dass die nicht-renovierten Zimmer schlecht sind und man möglichst die renovierten bucht.
@Ludwig im Katalog steht drinnen "Superiorzimmer, renoviert, mit Mietsafe und Balkon (Standardzimmer haben ebenfalls einen Balkon), sonst wie Zimmer" - wenn die wirklich größer & besser sind, hätten die das sicher in den Katalog geschrieben
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Da du ja schon gebucht hast, kannst im nachhinein eh nicht mehr viel machen. Umbuchen auf ein Standardzimmer ist Blödsinn, weil dann Umbuchungsgebühren anfallen und du vielleicht doch ein Zimmer erwischst, was nicht renoviert ist. Vielleicht haben die Suporiorzimmer eine bessere Lage (ev. Meerblick?) als die Standardzimmer, so daß der Mehrpreis am Ende doch teilweise gerechtfertigt ist.
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Ne, für Meerblick mussten wir nochmal extra dazuzahlen
