Alles zu Änderungen bei Flügen nach Reisebeginn
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Hallo Boing737,
nein der Veranstalter beteiligt sich nicht! sind nun im mom in tunesien im urlaub und wir haben hier vor ort auch nochmal mit der reiseleitung gesprochen, die sich eigentlich ueberhauptnicht aussert und auf den Veranstalter in deutschland verweist.
lg aus dem sonnigen tunesien
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...die Frankfurter Tabelle greift hier nicht, da vor Reiseantritt Dir bereits die veränderten Flugzeiten angekündigt wurden. Anders würde es sich verhalten, wenn dieses nicht erfolgt und Du erst mit über 4stündiger Verspätung abfliegen kannst. Dann würdest Du gem. der Frankfurter Tabelle für jede weitere Stunde ein Anrecht auf 5% des jeweiligen Tagessatzes als Entschädigung haben...
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Wir hatten dieses Jahr echt Glück.
Es sollte um 15.25h nach LPA gehen - nun hat die AB die Flugzeit vorverlegt auf
10.55h.
Wir sind dann gegen 14.25h in LPA - Abflug nach CGN ist für 20.10h angesetzt.
Da wir schon sehr oft mit dieser Fluggesellschaft geflogen sind , haben wir mit der Zeit festgestellt, das bei der AB spätere Flugzeiten meistens vorverlegt & sehr frühe Abflüge nach hinten gelegt werden.
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Ich hatte kürzlich das Problem, dass bei einem Mittelstreckenlinienflug die Abflugszeit von 23:00 auf 15:00 Uhr vorverschoben wurde.
Da ich den Flug nicht bei der Airline gebucht habe, musste ich mich zuerst mit ....fly.de herumschlagen. Dort wollte man mich abwimmeln, indem man mir sagte, dass das kein Langstreckenflug sein und ich daher kein Recht auf Stornierung hätte.
Ich habe mich daraufhin direkt mit der Airline in Verbindung gesetzt und dort hat man mir die Möglichkeit der Stornierung angeboten.
Also nochmals ....fly.de kontaktiert und mich auf die Aussagen der Airline berufen und tatsächlich konnte ich den Flug stornieren und bekam 100% der Kosten erstattet. -
mucmuli:Also ich habe bisher mit Air Berlin und Condor nur gute Erfahrungen gemacht. Insbesondere TUIFly jedoch verschiebt die Flüge wie sie wollen
Bei mir ist es genau umgekehrt: Bei Air Berlin hatte ich schon häufig Flugzeiten-Änderungen (dieses Jahr mit einer um 4 Stunden längeren Reisezeit in jede Richtung wegen zusätzlichem Umsteigens). Auch bei Condor hatte ich schon Verschiebungen der Flugzeit, während meine Flüge mit TUIfly bisher alle wie geplant geflogen sind. Das ist einfach Glücksache - Verschiebungen kommen bei allen Ferien-Fluggesellschaften vor.
Gruß
Chris -
HeiRa wrote:
Vielleicht kann uns ja jemand einen Tipp geben...Wir sind am Samstag aus unserem tollen Urlaub (Türkei) wieder gekommen. Alles war super, außer die Hinreise. Abflug sollte am 01.05.10, 19.30 Uhr, von Nürnberg sein. Gegen 19.15 Uhr bekamen wir die Info, dass sich unser Flug verspätet und wir gegen 20.00 Uhr neue Infos bekommen. 20.15 Uhr wurde uns gesagt, dass der Flieger gar nicht nach Nürnberg kommt, sondern nach Leipzig umgeleitet wird und wir mit dem Bus dorthin gefahren werden und dann von dort aus nach Antalya fliegen würden. Um es kurz zu machen... wir flogen dann gegen 02.30 Uhr Richtung Antalya. 7 Stunden Verspätung. Die haben wir uns von der RL vor Ort bestätigen lassen. Heute waren wir im Reisebüro und dort wurde uns gesagt, dass wir wahrscheinlich einen Reisegutschein bekommen würden. Müssen wir den Gutschein akzeptieren? Wir wissen ja gar nicht, ob wir unsere nächste Reise über den gleichen RV buchen.. Kann uns bitte jemand dazu Infos geben, ob wir das akzeptieren müssen und welche Entschädigung uns "zusteht"? Vielen Dank schon im Voraus.
HeiRa
Heute bekamen wir über unser RB ein Antwortschreiben von unserem RV. Der bietet uns jetzt 70 EUR für 3 Personen als "Entschädigung". Und das für 7 Stunden Flugverspätung! Was würdet ihr unternehmen?
Gruß
HeiRa -
Sehe ich das Richtig ?
a.) Anderer Abflughafen als gebucht !
b.) Abreisetag dadurch auch 1 Tag später als gebucht !
Gruß
Waltraud -
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Anreisetag ist ganz klar einen Tag später.
Ist gesamt 3 Urlaubstage weniger als gebucht. Auch hattet ihr große Unannehmlichkeiten durch die Verschiebung eures gebuchten !! Abflughafens.
Da finde ich die angebotenen 70.- Euro für 3 Vollzahler ehrlich gesagt für eine Frechheit, noch dazu in Form eines Reisegutscheines.
Sicherlich gibt es hier im Forum Reise-Experten die dir evtl. genau sagen können was dir zusteht.
Auch würde ich deinen Fall im Forum REISERECHT posten.
Da treiben sich die ganzen "Spezialisten"rum.
Aber meine Meinung: 70.- Euro ist NO-GO !
Gruß
Waltraud -
Auch würde ich deinen Fall im Forum REISERECHT posten.
Da treiben sich die ganzen "Spezialisten"rum.Ganz richtig an deinem Posting war, das Wort "Spezialisten" unter Anführungszeichen zu setzten - denn ganz ernst nehmen sollte man deren "Spezialwissen" mit Sicherheit nicht.
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hallo,ich fliege ende august nach mallorca mit super flugzeiten. 6 uhr morgeds hin und spät abends erst zurück. kann man das vorher irgendwo nachgucken ob sich da was geändert hat oder kriegt man das erst raus wenn man die reiseunterlagen bekommt?
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Wem ist das auch schon passiert und was kann man tun?
TUI lockt mit Frühbucherangeboten und ich habe mich gerne locken lassen. Für mich war das Angebot auf Grund der mir sehr wichtigen Ab- und Rückflugsdaten genau nach Wunsch!
Laut Bestätigung: Hin: FRA 24.07. 04:25h / Rück: FUE 12.08. 19:20hMit Datum Samstag, 26.06.2010 erhielt ich die Reiseunterlagen mit Flugzeitänderung:
Hin: FRA 24.07 16:10h / Rück: FUE 08:35hFlugzeiten sind unverbindlich, sollten aber rechtzeitig mitgeteilt werden, damit ich als Kunde kurzfristig darauf reagieren und/oder zeitnah Änderungen vornehmen kann.
Durch die Verschiebungen der TUIfly entgehen uns 2 volle Tage der Erholung, da sich die Zeit am Urlaubsort durch die Flugzeitenänderung an beiden Reisetagen um je 12 Stunden verminderthat.Direkt nach Erhalt der Reiseunterlagen habe ich am Samstagvormittag Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen. Per Mail und per Tel.
Mein Wunsch: Abflug 23.07 statt 24.07 und Rückflug 13.08. statt 12.08 - an diesen Tage sind die Flugdaten unverändert früh hin sowie spät zurück - und freie Plätze!Also keine Umbuchung, sondern eine ZUSATZ Buchung von weiteren 2 Tagen.
Für diesen Wunsch soll ich den kompletten Reisepreis in voller Höhe (Stand Reisepreis vom neuen Buchungsdatum) bezahlen, da ja jetzt keine Frühbucherrabatte mehr zum Tragen kommen und die Reisebereits in weniger als 4 Woche angetreten wird.Im Gegenzug dazu könnte ich anfragen, welche Entschädigung mir die TUI für die 2 Tage entgangener Urlaubsfreuden gutschreibt.
Trotz unverschuldeter Flugverschiebung wäre ich sogar bereit den zusätzlichen Preis für 2 Tage zu übernehmen, zumal die Flugpreise lt. Tuifly.com verfügbar und preisgleich sind.Welche Rechte habe ich oder muss ich alles so hinnehmen?
TUI hat bisher nicht geantwortet !!! Auch nicht nach einer 2. Anfrage !!!
Welch ein trauriges Geschäftsgebahren.
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Flugzeiten sind nun mal unverbindlich auch bei der TUI.Und das steht auch in den AGB die Du bei der Buchung anerkannt hast .
Für was Entschädigung ? TUI bringt Dich an den gebuchten Reisetermin hin und zurück.
Wenn Du jetzt 2 Tage zusätzlich buchen willst ist es dann eben eine Neubuchung
und dann kann TUI die aktuellen Preise verlangen.
Eine Umbuchuchung wäre es wenn Du innerhalb des bereits gebuchten Termines auf
ein anderes Hotel umsteigst.LG
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@Klatschmohn
Wie schon an anderer Stelle erwähnt wirst du evtl. einen Tagessatz der Hotelpauschale erstattet bekommen, wenn du dich wehrst. Schon das solltest du als Kulanz betrachten, die "entgangene Urlaubsfreude" wird dir sicher niemand mit Gold aufwiegen!
Dein anderes "Projekt" ist in der Tat eine Neubuchung und die Verfügbarkeit der Flüge auf der Homepage der TUIfly bedeutet noch lange nicht, dass ein Kontingent für pauschale Arrangements bereitsteht!
Es hat nicht viel Sinn, Äpfel mit Birnen zu vergleichen ... bei einer pauschalen Buchung sind die Beförderungsdaten "voraussichtlich", die AGB´s sind dank der neuen "Fluggastrechte" natürlich auch nochmal nachgeschliffen worden und bieten wenig bis gar keine Angriffsfläche.Schließlich sagst du es selbst: Du hast dich locken lassen und kein Rabatt ohne Risiko - in deinem Falle eben das einer Flugzeitenänderung bei sehr langfristiger Buchung!
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kiotari wrote:
Flugzeiten sind nun mal unverbindlich auch bei der TUI.Und das steht auch in den AGB die Du bei der Buchung anerkannt hast .
Für was Entschädigung ? TUI bringt Dich an den gebuchten Reisetermin hin und zurück.
Wenn Du jetzt 2 Tage zusätzlich buchen willst ist es dann eben eine Neubuchung
und dann kann TUI die aktuellen Preise verlangen.
Eine Umbuchuchung wäre es wenn Du innerhalb des bereits gebuchten Termines auf
ein anderes Hotel umsteigst.LG
@ Kiotari
"Neubuchung" für die 2 Tage wäre ja ok, aber die TUI betrachtet den Vorgang als Umbuchung und nimmt den Preis als Neubuchung für alle Tage. Somit verliere ich die Vergünstigungen aus der Frühbucher-Aera komplett und das macht 484,-- € aus.
Also reine Abzocke.
Ich warte jetzt schon seit einer Woche auf die Beantwortung meiner Mail an die TUI.
Selbst mein Reisebüro ist bis heute ohne Rückinfo.
Wie beschämend für dieses große Reiseunternehmen.Lieben Gruß
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vonschmeling wrote:
@Klatschmohn
Wie schon an anderer Stelle erwähnt wirst du evtl. einen Tagessatz der Hotelpauschale erstattet bekommen, wenn du dich wehrst. Schon das solltest du als Kulanz betrachten, die "entgangene Urlaubsfreude" wird dir sicher niemand mit Gold aufwiegen!
Dein anderes "Projekt" ist in der Tat eine Neubuchung und die Verfügbarkeit der Flüge auf der Homepage der TUIfly bedeutet noch lange nicht, dass ein Kontingent für pauschale Arrangements bereitsteht!
Es hat nicht viel Sinn, Äpfel mit Birnen zu vergleichen ... bei einer pauschalen Buchung sind die Beförderungsdaten "voraussichtlich", die AGB´s sind dank der neuen "Fluggastrechte" natürlich auch nochmal nachgeschliffen worden und bieten wenig bis gar keine Angriffsfläche.Schließlich sagst du es selbst: Du hast dich locken lassen und kein Rabatt ohne Risiko - in deinem Falle eben das einer Flugzeitenänderung bei sehr langfristiger Buchung!
Danke für Deine Infos.
Bist Du Mitarbeiterin eines Reisebüros
Kein Rabatt ohne Risiko. Gute Ausrede. Wie treffend.
Lg
