Umbuchung von Flugreise
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Hallo,
vielleicht kann mir einer von euch weiterhelfen.
Ich habe eine Flugreise nach Maui für 5 Personen incl. 5 Übernachtungen im Hotel gebucht.
Auf dem Hin.- und Rückflug war jeweils ein 12 tägiger Aufenthalt bei der Verwandschaft in San Francisco geplant.
Jetzt besteht ein gesundheitliches Problem
bei unseren Verwanten in den USA und es ist nicht sicher das wir den Reisetermin einhalten können. Die Reise sollte in 6 Wochen stattfinden.
Jetzt meine Frage
:
Werden bei Dertour auch bei einer verschiebung der Reise um einige Wochen nach hinten die 30% Umbuchungsgebühren fällig, oder gibt es eine andere Möglichkeit für unser Problem. -
Lt. den AGBs von DERTOUR leider nicht - ich habe die betreffende Ziffer mal einkopiert:
5.2 Umbuchung
Sollen auf Ihren Wunsch nach der Buchung der Reise Änderungen hinsichtlich des Reisetermins, des Reiseziels, des Ortes des Reiseantritts, der Unterkunft oder der Beförderungsart vorgenommen werden, so entstehen uns in der Regel die gleichen Kosten wie bei einem Rücktritt Ihrerseits. Wir müssen Ihnen daher die Kosten in gleicher Höhe berechnen, wie sie sich im Umbuchungszeitpunkt für einen Rücktritt ergeben hätten. Bei anderweitigen, geringfügigen Änderungen berechnen wir jedoch nur eine Bearbeitungsgebühr von EUR 26.Das Einzige, was Euch bleibt, ist eine freundliche Bitte um Kulanz beim Veranstalter. Mit anderen Worten: Anrufen und nett fragen.