EUGH: Ab 3 Stunden Flugverspätung gibt es Geld
-
An Euch beide, darum auch der Absatz dazwischen
Ja, die Frist von einem Monat für eine Reklamation solltest Du unbedingt einhalten, Dein Ansprechpartner ist Condor.
Möglicherweise wird Condor auf einen Flug mit Bonusmeilen von Miles & More hinwiesen und andere Bestimmungen, aber die Rechtslage kann nur ein Anwalt beurteilen. -
-
@bernhard707 und Privacy,
das sind gute, klare Antworten
Danke dafür.
Habe gerade mit Miles and More telefoniert und der Mitarbeiter hat mir eine Postadresse genannt, an die ich einen Beschwerdebrief schreiben soll.
Sie würden sich dort für die Belange der "Vielflieger" einsetzen.
Aber bei mir läuft ja nun mal die Zeit.
Soll ich doch, bzw. meine Anwältin auch noch an Condor schreiben, nur um die Frist zu wahren?
Danke und LG
Roswitha -
Du kannst Condor auch per Mail anschreiben, Du bekommst dann eine Eingangsbestätigung. Geantwortet wird relativ zügig binnen ca. 7 Tagen, in der Regel per Post.
"Verjährung" sind niemals 4 Wochen, schadet aber keinesfalls zeitnah seine Ansprüche anzumelden.
-
Hallo,
habe jetzt im net mehrere Postadressen von Condor gefunden.
Kann mir bitte jemand die Adresse nennen, an die ich meinen Beschwerdebrief bezügl. Flugverspätung schicken muss?
Lieben Dank
Roswitha -
Hallo,
ich hatte damals bei HI angerufen und darum gebeten, mit die Adresse mitzuteilen wo ich meine Reklamation bezgl. der Flugverspätung loswerden kann.
Das war/ ist doch das einfachste!!LG Cooper
-
@cooper,
wer bitte ist HI?
Bin ich vielleicht ein bißchen doof?
Danke und LG
Roswitha -
Cooper1998 wrote:
Es war so: ein kurzes Zitat aus dem Schreiben von Hamburg international@mouillard,
HI = Hamburg International. Nur diese Erklärung nützt Dir nichts.
Der Tipp hätte heißen sollen: Ruf bei Condor an und frag nach der Postadresse für ein Reklamationsschreiben. -
@fraenni,
dankesehr, nun habe ich alles, was ich brauche.
LG
Roswitha -
Cooper1998 wrote:
Hallo,ich hatte gerade den Beitrag entdeckt.
Wir hatten dieses Jahr einen Flug nach Fuerte im März 2010.
Aufgrund eines technischen Defekts, konnten wir erst nach gut 5 Stunden abfliegen.
Zuhause angekommen hatte ich sofort die Airline kontaktiert und die hatte uns den gesamten Flugpreis von 403,00 Euro zurückerstattet und für den fast verlorenen Urlaubstag gab es noch mal 50 Euro oben drauf.
Das alles innerhalb von 14 Tagen.
Ich habe diese Art von reibungsloser Kulanzregelung als o.k. empfunden und somit ist die Fluglinie auch unsere Nr. 1 beim verreisen innerhalb Europa bzw. Kanaren.
Wie ich hier lesen konnte ist das nicht immer selbstverständlich:-(((LG Cooper1998
-
So, ich habe mir die 10 Seiten durchgelesen und muß mal meinen Senf dazu geben:
Auch wir waren voriges Jahr im April von einer Flugverspätung betroffen, Pax Herzinfarkt und leider verstorben. 7 Stunden Verspätung. Haben aber keine Entschädigung verlangt und wurden gut von Tuifly auf Lanzarote versorgt mit Infos, Essen und Getränken.
Warum ich schreibe:
Die Fluggesellschaften machen sich auch keine Gedanken wenn wir später am Flughafen eintreffen. LKW Brand auf der A7, Ankunft in Frankfurt auf letzter Rille. Selbstmörder vor dem Zug bei Stadtallendorf, Ankunft in Frankfurt wäre 23 Uhr gewesen, so 3 Uhr nachts. Abflug war 7 Uhr, so kein Problem.
Auf uns wartet auch kein Flieger, wir müssen dann sehen wir wir an unseren Urlaubsort kommen, über die erheblichen Mehrkosten brauchen wir nicht zu schreiben.
Wir fliegen seit Jahren jeden Winter 3 mal auf die Kanaren mit Tuifly und bis auf das beschriebene eine Mal hatten wir noch keine Verspätung. Hoffentlich bleibt das so.
Gruß Gudrun -
Hi,
wir hatten das Glück von der betr. Airline Hamburg International noch 400 Euro für eine Flugverspätung zu den Kanaren zu bekommen.
Das ist gerade mal 4 Wochen her........Mehr als ein Anruf bzw. Schreiben hat es nicht gebraucht!
LG Adventure10
-
Ich hab heute auch Post von Condor erhalten! Natürlich wollen sie nicht zahlen, sie berufen sich darauf, dass es sich nach Aussage der Verkehrsüberwachung um einen aussergewöhnlichen Umstand handelt und sie deshalb nicht zahlen!
Wahrscheinlich wollen sie darauf raus, dass die Crew ja nicht mehr zurückfliegen durfte, weil die zulässige Arbeitszeit schon überschritten war!
Was nun?? EU-Claim oder Rechtsanwalt oder keine Chance??? -
Das sind aus meiner eigenen Erfahrungen, Standartbriefe von Condor. Einen privaten Schriftverkehr mit Condor kannst Du dir sparen. Wenn Du eine Rechtschutzversicherung hast, reiche den Fall dort sofort ein, die werden Dich an einen Fachanwalt verweisen, der sich der Sache annimmt. Wenn Du keine Rechtschutzversicherung hast, dann nehme die von Dir genannte andere Variante in Anspruch. Jedenfalls, lass nicht nach, denn auf genau dies spekuliert Condor.
Sandro -
Hallo,
ich kann folgendes berichten:
Ich war von einer 6,5 stündigen Flugverspätung mit Condor betroffen.
Habe dann einen freundlichen, aber bestimmten Brief an Condor geschickt, mit schriftlicher Bestätigung über die Verspätung, Bordkarte und Belegen für Speisen und Getränke.
Habe einen Betrag von € 400 gefordert zuzüglich Verpflegung und Tel. Pauschale.
Ich hatte eine Frist von 2 Wochen gesetzt.
Nun, genau nach 2 Wochen habe ich folgendes Schreiben erhalten:
Sehr geehrte Frau xxxx,
vielen Dank für Ihr Schreiben, das an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet wird.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihr Schreiben nicht sofort beantwortet werden kann. Sobald wir Ihrem Anliegen nachgegangen sind, werden wir uns schriftlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld.
Für Ihr Verständnis danken wir Ihnen.
Was haltet ihr davon?
Wie lange soll ich Geduld haben bevor ich mich wieder an Condor wende?
Danke für Antworten
LG
Roswitha -
Falls Condor die Abblock-Strategie weiter unverändert durchführt, wird der nächste Brief von denen so ausfallen, wie 2 Beiträge über Deinem bereits geschrieben:
"Natürlich wollen sie nicht zahlen, sie berufen sich darauf, dass es sich nach Aussage der Verkehrsüberwachung um einen aussergewöhnlichen Umstand handelt und sie deshalb nicht zahlen!"
Jetzt kannst Du Dein Antwortschreiben schon mal vorbereiten
Gruß privacy
