Hotel bei Ankunft voll? Aufpreis einklagbar?
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Wir haben kurzfristig ein Hotel auf Mallorca gebucht (erst 4 Tage vorher) und kommen dort an und das Hotel war voll. Wir mussten dann erstmal schauen, wo wir auf die schnelle noch 2 Doppelzimmer herbekommen. Wir haben dann letztendlich nach langer Suche noch welche gefunden, allerdings zu einem höheren Preis, jedoch gleiche Kategorie.
Kann mir jemand sagen, ob man die Differenz, die man mehr bezahlt hat, direkt beim Reiseveranstalter geltend machen kann? -
Moment mal! Ihr habt eine Pauschalreise gebucht, vor Ort war das gebuchte Hotel nicht frei und ihr habt euch selbst um eine Unterkunft bemühen müssen?????
Dies wäre doch die Aufgabe des Reiseveranstalters gewesen.
Oder habt Ihr Flug und Hotel getrennt gebucht --> bei Ankunft hat euch dann der Hotelier kalt sterben lassen?
Gruß
Peter
