Neue Hotels buchen - ja oder nein?
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„Neue“ Hotels buchen – ja oder nein?
Anlass dieses Threads ist
Hier soll es um die Chancen und Risiken beim Buchen „neuer“ Hotels gehen. Damit meine ich Hotels, die sich bei der Katalogveröffentlichung noch im Bau befinden. Das erkennt man zum Beispiel an dem Hinweis „Fertigstellung Frühjahr 200x“ oder auch einfach daran, dass im Katalog kein richtiges Bild, sondern nur eine Computeranimation abgedruckt ist.
Risiken:
Das größte Risiko sehe ich darin, dass das Hotel zum Urlaubstermin noch nicht vollständig fertiggestellt ist. Die Folgen können Stress vor dem Urlaub (Ängste/Befürchtungen und im Ergebnis fruchtlose Kontakte mit dem Reiseveranstalter), Stress im Urlaub (Fehlen zugesagter Leistungen, Baulärm usw.) und Stress nach dem Urlaub (Realisierung von Schadensersatzleistungen) sein.
Aber selbst wenn das Hotel voll nutzbar ist, hakt es im ersten Jahr mit der Organisation noch häufig. Und erstklassiges Personal ist vielleicht mitten im Jahr auch nicht in genügender Anzahl zu bekommen.
Chancen:
Mir ist das zweimal passiert, ich bekam aber jedesmal ohne Aufpreis entweder ein Hotel mit mehr Sternen und/oder mit mehr Verpflegungsleistungen (Halbpension statt ÜF). Darauf kann man natürlich spekulieren.
Ein anderer Gesichtspunkt ist der, dass gerade wegen der Anlaufschwierigkeiten im ersten Jahr das Hotel zu einem relativ günstigen Preis gebucht werden kann.
Geht ihr die Risiken ein, oder geht ihr lieber auf Nummer Sicher und bucht nur Hotels, die bei Holidaycheck.de schon bewertet wurden?
Viele Grüße
Manfred
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Einmal und nie wieder! Gasparina Residence am Gardasee als Erstbenutzer gebucht mit eigener Anreise. Schon am Tor erwartete uns im strömenden Regen in einer Schlammwüste ein ITSler...zum umbuchen! War nicht fertig geworden. Jetzt ist es eine wunderschöne Anlage. Im ersten Jahr sieht mich keiner mehr!
Gruß Marcel -
Habe es bisher noch nicht gemacht, und würde es auch nicht machen.
Das Risiko - dass der Bau nicht fertiggestellt wird (komplett) - besteht eigentlich immer..
Ist mir dann einfach zu unsicher. -
Also von meiner Seite kommt da ein ganz klares: NEIN !
Und das war auch schon vor 20 Jahren so, als ich noch gar keine Hotelbewertungen bei HolidayCheck lesen konnte
Jetzt mit HolidayCheck, den Bewertungen und den jährlich wiederkehrenden Klageliedern der User hier im Forum, würde ich es erst recht nicht tun.Warum nicht ?
Ganz einfach: ich kaufe auch sonst nichts, nur weil es auf dem Papier wunderschön als Modellbild dargestellt wird. Weder ein Auto noch ein Haus.
Mein Urlaub ist mir viel zu wertvoll, um ihn auf einer Baustelle (oder Teilbaustelle) zu verbringen.
Nach einem Jahr würde ich persönlich frühestens ein Hotel buchen - dann sieht man wie es wirklich ist und ob tatsächlich die Bauarbeiten alle abgeschlossen sind.
Die drei Wochen bringen Dir leider gar nichts. Lies Dir mal z.B. den Stella-Thread im Ägyptenforum durch. Das Hotel sollte im Oktober 2008 eröffnet werden und ist heute immer noch nicht fertig. Und das ist nur ein Beispiel von vielen.
Jedes Jahr buchen die Leute Hotels, weil sie billiger sind und die Modellbilder "ach so schön" sind und jedes Jahr wird dann wieder auf hohem Niveau gejammert. :?
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Hallo,
im Jahr der Eröffnung würde ich kein neu erbautes Hotel in den klassischen Urlaubsländern mehr buchen.
Allerdings gab es einmal auf Gran Canaria eine positive Überraschung:
Wir hatten ein bestimmtes Hotel über Silvester gebucht, in dem wir bereits ein Jahr vorher einen tollen Urlaub verbracht hatten.
Am Flughafen wurde uns mitgeteilt, dass "unser" Hotel überbucht sei und wir in einem neuen Hotel in der gleichen Bucht untergebracht würden. Nach heftigem Protest haben wir uns das Hotel angesehen und es war um einiges besser. Man hatte es geschafft, innerhalb eines Jahres aus einer Bauruine eine sehr schönes, komplett fertiges 4,5 Sterne Hotel zu erstellen. Dieses Hotel wurde auch als Modell im Katalog angeboten. Aber wir hätten es niemals so gebucht.Aber ich würde es trotzdem nicht mehr wagen.
Gruß
Christa -
Ich denke man muß schon differenzieren. Wenn eine renomierte Hotelkette eine Neueröffnung terminiert, ist die Wahrscheinlichkeit der "vollständigen und perfekten " Eröffnung relativ groß. Ein bekannter und gut geführter Hotelkonzern, hat bei einer Eröffnungsphase mit Pannen, viel zu verlieren. Das schädigt dann den vollständigen Konzern. Außerdem sind Hotelketten deutlich erfahrener in der Projektierung neuer Häuser. Neueröffnungen finden dort häufig statt. Teilweise bestehen dafür komplette, erfahrene Planungs-und Projektteams.
Handelt es sich aber um eine Einzelinvestition eines privaten Betreibers, sollte man schon vorsichtig sein.
Natürlich haben viele hier das negative Beispiel des Stella Makadi gelesen. Aber aus eigener Erfahrung kenne ich auch positive und erfolgreiche Eröffnungsphasen.
Gruß
Hans
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...auch große Hotelketten haben schon mit Neueröffnungen ihre ganz eigenen und "neuen" Erfahrungen machen müssen. Der Name allein schützt vor Pannen halt nicht.
Für mich sind frisch eröffnete und erst recht vor der Eröffnung stehende Hotel nicht buchbar, ich warte bis ich reale Informationen/Bilder einer Anlage habe und buche nicht im Nebel der Werbeversprechen...
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@HansUteEberhard
Das Stella ist nicht das einzige negative Beispiel, daß ist ein immer wiederkehrendes Trauerspiel, gerade zur Ferienzeit.
Jedes Jahr kannst Du hier im Forum Threads lesen, die mit Beiträgen von enttäuschten Urlaubern gespickt sind.Und die positiven Beispiele sind leider sehr rar.
Klar gibt es diese auch, aber wer sagt Dir denn, daß es ausgerechnet bei dem von Dir gebuchten Hotel klappt
Die Wahrheit sieht leider oftmals ganz anders aus, als die Versprechen der RV ... :? -
Da ich den Thread eröffnet habe, will ich auch meine eigene Meinung kund tun:
Ich buche keine neuen Hotels mehr. Zwar habe ich, wie im Eröffnungsbeitrag beschrieben, zweimal Glück gehabt. Aber was ich hier bei HC jährlich lese, vermittelt mir den Eindruck, dass die Reiseveranstalter verstärkt auch Urlauber in nur halb fertige Hotels schicken. Das letzte Beispiel in Bulgarien war eine Hotelanlage in Ravda oder Pomorie am Scharzen Meer. Der Thread hierüber hatte sehr schnell mehr als hundert Beiträge.
Gruß
Manfred
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Ich habe geschrieben, dass die Wahrscheinlichkeit bei einer Hotelkette "grösser" ist.................................................................................................................
Natürlich ist das kein Garant für Perfektion. Habe eben positive Erfahrungen gemacht. Allerdings nicht über einen RV gebucht, sondern immer direkt mit der "Kette" kommuniziert.
Und dass über positive Beispiele deutlich weniger berichtet wird, sollte Dir doch bekannt sein. Da kommen dann natürlich keine (sehr wenige) Dankes-oder Glückwunschschreiben.
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Ich würde ein neues Hotel nur buchen, wenn es ganz sicher auch schon eröffnet ist! Ein noch im Bau befindliches Hotel zu buchen, wäre mir zu riskant. Wie einige hier schon geschrieben haben, gibt es leider zu viele Negativbeispiele.
1997 hatte ich sehr kurzfristig (zwei, drei Tage vor Abreise) für eine Woche das Kallithea Mare Palace auf Rhodos gebucht. Im Katalog gab es nur Modellbildchen. Als wir die einzelnen Hotels abfuhren, dachten wir immer "hoffentlich ist es das nicht!" Als wir dann letztendlich bei "unserem" Hotel ankamen, waren wir begeistert. Schönes Zimmer mit Blick aufs Meer, die Anlage war damals noch wesentlich übersichtlicher als heute, leckeres Essen - alle haben sich sehr viel Mühe gegeben. Die Bepflanzung der Anlage war natürlich noch ein wenig spärlich, das hat uns aber nicht gestört. War ein sehr schöner Urlaub!
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... dafür kommen dann gute oder sehr gute Bewertungen, wenn alles in Ordnung ist
Hier kann man ja zum Glück immer sehr gut beides nutzen, zum einen die Forenbeiträge und zum anderen die Bewertungen.Außerdem stimmt es nicht, daß keine ( oder sehr wenige ) positive Rückmeldungen hier im Forum kommen. Lies Dir doch mal die Hotelthreads durch, dort wird doch durchaus über positive Erfahrungen diskutiert
Das die gemüter schneller hochkochen, wenn ein Hotel noch nicht fertig ist, daß ist doch wohl auch verständlich, oder ?Und auch wenn Du positive Erfahrungen gemacht hast, mein Ding ist das nicht und ich werde weiterhin keine neuen ( bzw. noch gar nicht gebauten ) Hotels buchen. Die Chance ist immer 50:50 bei einer Buchung von Neueröffnungen und dafür ist mir mein Geld und mein Urlaub zu Schade.
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Kann ich ja verstehen Mausebaer
. Und zur Klarstellung, ein mir unbekanntes Hotel/Hotelname etc, angeboten von einem RV, würde ich auch nicht buchen. Ich denke Du weißt schon was ich unter einer renomierten Kette verstehe.Hotelkette bedeutet nicht gleichzeitig immer eine Garantie für Qualität. Nicht jede Kette, aber einige doch.
Dazu passt die anstehende Neueröffnung der Sensimar-Hotels in der Türkei und in Griechenland. Hier täglich auch im Türkei-Forum nachzulesen. Die Hotels sind noch im Bau. Die Erwartungshaltung der Gäste, die bereits gebucht haben, ist groß.
Kann hier jeder nachlesen = Türkei Forum = TUI Sensimar Hotel
Wie es dann wirklich war in den ersten Wochen, werden wir hier dann ja erfahren.
Gruß,
Hans
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Ich weiß, daß Du speziell auf die ML-Hotels anspielst, Hans
Deren System ist aber auch ganz anders und es steckt ein komplett anderes Management dahinter. ML schickt von einem "alten"Hotel das Personal in die neuen Hotels und arbeitet das neue Team im
Hotel so mit ein. Außerdem müssen die neuen Mitarbeiter auch schon in den "alten" Hotels antreten um etwas zu lernen. Das mal zum eingespielten TeamOb das ML schon mal ein Hotel nicht rechtzeitig fertig hatte entzieht sich jetzt leider meiner Kenntnis.
Trotzdem finde ich ein Hotel, bei dem auch schon das "drumherum" ein bisschen netter gestaltet ist und ich Pflanzen anfinde, die auch Pflanzen darstellen und nicht nur zu erahnen sind, einfach schöner.
Ich schrieb ja auch schon, daß man Glück haben kann, aber die Betonung liegt heutzutage leider in vielen Ländern auf "kann".
Und dieses Glücksspiel ist mir einfach zu riskant. ( Deswegen buche ich auch keine Glücksreisen )Dein Beispiel mit dem Sesimar können wir gleich noch um dem Jungle Park in Ägypten erweitern. Da zittern doch auch schon wieder die User, ob sie ein Hotel oder einen Bauplatz vorfinden werden ... :?
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Sorry Mausebaer, genau die habe ich nicht gemeint. Denn dort hat es 2007 in Griechenland eine saftige Eröffnungspleite gegeben. Außerdem eröffnet diese Kette nicht sehr häufig neue Häuser (eins in 2009, im jahr 2008 ebenfalls auch nur ein Haus).
Nein, ich habe schon andere gemeint z.B. Steigenberger, Kempinski (gibt es auch im touristischen Belek), Robinson, Mariott und Andere.
Aber es gibt auch bekannte Namen, da ist mein Vertrauen erheblich reduziert. Die führe ich aber hier nicht auf. Zum Sensimar Konzept hätte ich auch Vertrauen. Warten wir mal ab, bis zum MAI 2009.
Gruß
Hans
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Von mir jetzt vielleicht mal paar positive Erfahrungen zu dem Thema:
Wir hatten für 2002 das Hotel Pegasos World in Side gebucht. Wir sind 5 Tage nach Eröffnung angekommen und es gab keinerlei Probleme. Die Anlage war komplett fertig gebaut, Service und Animation stimmten auch und für uns waren keine "Anfangsschwierigkeiten" zu erkennen.
Im Jahr 2004 wurde der Holidayclub Golden Beach am Goldstrand eröffnet und wir waren im August dort. Auch hier gab es keinerlei Probleme, die unseren Urlaub beeinträchtigten (die letzten Tage war der Pool nicht mehr benutzbar, aber uns als Schwarzmeer-Bader hat das nicht gestört).
Für mich war immer klar, dass die Preisersparnis im Eröffnungsjahr neben diesem Vorteil sicher auch immer ein paar Nachteile mit sich bringen kann, die ich dann aber BEWUSST in Kauf genommen habe. Wäre mir im Traum nicht eingefallen, hinterher zu motzen.
LG carofeli
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Hans
nur gut, daß ich noch geschrieben hatte:Ob das ML schon mal ein Hotel nicht rechtzeitig fertig hatte entzieht sich jetzt leider meiner Kenntnis.
Dann hat es bei ML also auch schon mal nicht geklappt. Nur gut, daß ich meinem Vorsatz auch bei ML immer treu geblieben bin und auch dort erst buche, wenn das Hotel schon 1 Jahr in Betrieb ist
Klar, Du meinst die internationalen Hotelketten. Aber gab es da wirklich noch nie Probleme mit der Eröffnung ? Kannst Du das 100% ausschließen, Hans ?
Genau, das ist auch ein gutes Beispiel.
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Ergänzung:
Am Beispiel Magic Life lieferst Du genau die Argumente und beschreibst die Methodik, warum es innerhalb einer Kette funktionieren kann. Aber wie gesagt, auch dort hat es schon eine erhebliche Panne gegeben (Neubau/Griechenland/Club Kiotari).
Nein kann man natürlich nicht ausschliessen. Auch da hat es Pannen gegeben. Ich wiederhole nochmals: Die Wahrscheinlichkeit, dass es dort funktioniert ist deutlich höher. Du hast es selber geschrieben, Management, Personaleinsatz und Struktur wird schon lange vor der Eröffnung konzipiert - mit System und nicht "Surprise".
Gruß Hans
