• Wienerin1120
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    geschrieben 1468260224000

    Guten Abend, 

    hätte eine Frage bzgl Flugrecht - haben eine Pauschalreise bei Tui gebucht Zeitraum 27.8-3.9 Hinflug Wien (4:35) und Rückflug Antalya (22:40) bekamen auch eine Buchungsbestätigung wo jedoch der Zusatz aufgelistet war - Flugzeiten unverbindlich! Heute bekamen wir eine neue Bestätigung mit geänderten Flugzeiten und zwar Heimflug um 15 Uhr (über 6 Stunden früher)!!!! Haben natürlich nachgefragt ob ein anderer Flug noch möglich wäre da wir am letzen Tag schon ein Meeting, was sich sehr ungern verschieben lässt, haben! Als Antwort bekamen wir: 

    "vielen Dank für Ihre Nachricht.

     

    Es tut uns leid, dass Sie von einer Änderung der Flugzeit betroffen sind. In Zusammenarbeit mit den Fluggesellschaften ist es unser Ziel, vorgesehene Flugzeiten einzuhalten. Dennoch lassen sich - gerade im Charterflugverkehr - kurzfristige Änderungen des Flugplanes nicht immer vermeiden. Wir weisen, um Enttäuschungen vorzubeugen, online im Buchungsablauf sowie auf der Bestätigung ausdrücklich darauf hin, dass die bei Buchung bekannt gegebenen Flugzeiten immer unverbindlich und vorläufig sind, da wir uns Änderungen vorbehalten müssen. Auch in den Reisebedingungen gibt es Hinweise zu möglichen Änderungen. Vereinbart waren der Hin- und Rückflug an jeweils festgelegten Tagen, nicht aber zu bestimmten Uhrzeiten.

     

    Ein späterer Rückflug wird am 03.09.2016]seitens den Fluglinien in Kooperation mit der TUI nicht mehr angeboten. Der späteste Rückflug von Antalya nach Wien findet um 15:15 Uhrstatt.

     

    Gerne können wir Ihnen eine Verlängerung bis zum 04.09.2016wie folgt anbieten:

    Neuer Gesamtpreis: EUR 1528,00 (pro Person EUR 764,00)

     

    Die Umbuchungsgebühr in Höhe von EUR 50,00 werden wir Ihnen aus Kulanz gerne erlassen.

     

    Das Angebot ist derzeit verfügbar / Flugzeitenänderungen, Zwischenverkauf und Preisänderungen vorbehalten.

    Aufschlag von €64 Für im Prinzip Übernachtung zu unserem gebuchten zusätzlich (wo wir jedoch am nächsten Tag um 04:00 aufstehen müssten um rechtzeitig am Flughafen zu sein!

    Wir haben auch über Tui die Standard Reiseversicherung abgeschlossen!

    Jemand schon solch Erfahrungen gemacht? Kann man die Reise stornieren und bekommt man sein Geld retour? Oder sollten wir versuchen eine Preisreduzierung mit Flug 15 Uhr am 3.9 zu ergattern da der Flug am 4.9 leider aus dienstlichen Gründen nicht machbar ist

    Keinen Plan ob wir hier richtig sind - ein Versuch ist es Wert natürlich :)

    Vielen Dank im Vorhinein!

    Wien Wien nur du allein ..
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  • Ahotep
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    Administrator Zielexperte/in für: Nilkreuzfahrten Nil-Region
    geschrieben 1468261531000

    Auch hier Danke für den Link zum zuständigen Thread, mk116.

    Ich kann dann ja abschließen.

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