• Sualky
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    geschrieben 1366412007000

    Hi Sascha,

    Jasmin Rojas ist jetzt E-Concierge.

    LG Klaus

    28.05. - 17.06.18 TRS Turquesa/Secrets Cap Cana ### 31.10. - 18.11.18 Gran Canaria, Santa Mónica Suites
  • enzianmaedchen
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    geschrieben 1366455528000

    Das ist Richtig, Jasmin kümmert sich aber nur um die Wünsche der Gäste vor Ort, nicht aber um die Anmeldungen und Wünsche die die Gäste schon vor der Anreise haben.

    Aber schön, alles jetzt in Frauen Hand :-)

    Liebe Grüsse

  • Confuhr
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    geschrieben 1366459531000

    Guten Morgen,

    heute in einer Woche ist es endlich so weit ... Ich habe da noch mal eine Frage bezüglich  der Fernsehprogramme - ich hatte irgendwo gelesen, auf welchem Kanal ggfs. Fußball zu sehen ist, es mir aber leider nicht gemerkt/notiert. Kann mir jemand diese Info spontan geben?! Danke.

    LG Conny
  • enzianmaedchen
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    geschrieben 1366466018000

    @Confuhr

    Fussball ist Wichtig :-)

    Am Besten die Info Stelle vom Hotel anschreiben und dir den kleinen Fernsehsender - Flyer als Mailanhang senden lassen.

    Da ist alles drauf, was es an Programmen gibt.

    Dieser liegt bei der Anreise aber auch im Zimmer aus.

    Liebe Grüsse enzianmaedchen

  • Sualky
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    geschrieben 1366468960000

    JA, Fußball ist wichtig, auch im Urlaub!!!

    Die Sender ESPN 2 und GOL TV übertragen Bundesliga und Championsleague. Wer lieber im "Rudel" guckt, kann die Finals der Championsleague auch in der Sports Bar im NOW live verfolgen...

    LG Klaus

    28.05. - 17.06.18 TRS Turquesa/Secrets Cap Cana ### 31.10. - 18.11.18 Gran Canaria, Santa Mónica Suites
  • Confuhr
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    geschrieben 1366484861000

    Hallo Klaus,

    vielen Dank für die Info, denn: ja, Fußball ist auch im Urlaub wichtig!! Gibt es die Bundesliga LIVE?? Wäre ja dann so nach dem Frühstück - würde gut passen. Und die Rückspiele der CL möchte ich natürlich auch ungern verpassen ...

    LG

    Conny

    LG Conny
  • Fossil49
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    geschrieben 1366499074000

    Secrets Royal Beach

    Wir sind seit 5 Tagen zurück aus SRB. Es war unser 6. Aufenthalt in der DR und auch der letzte.  Genau wie Plejadi (Beiträge vom 15. und 16.03.13), wundere ich mich auch, warum das SRB so extrem gelobt wird. Ohne Trinkgeld im Restaurant wird man ignoriert. Genau das gleiche spielt sich ab an der Poolbar und mit Getränke Service am Pool und am Strand. Besonders ein Kellner genannt Junior war ganz schlimm. Während unseres Aufenthaltes in SRB waren ca. 60% der Gäste deutschsprachig, die Amerikaner und Kanadier waren diesmal wirklich in Minderheit. So was haben wir in der DR noch nie erlebt. Wahrscheinlich war das SRB bei deutschsprachigen Reiseveranstaltern ein Sonderangebot. Wir waren auch in Secret Hotels in Mexico, wo der Service wirklich viel besser war als in der DR. Die Gäste, die zum ersten mal in DR waren, fanden das SRB toll. Kein Wunder, der Vergleich mit anderen Hotels fehlt. Unser letzter Aufenthalt in der DR war vor 2 Jahren im Iberostar Grand Bavaro, wo der Service und die Zimmer  ausgezeichnet waren. Das SRB hinkt da wirklich hinterher. Alle bisherige Berichte über Timesharing Verkauf und Preferred Club stimmen wirklich. Das leidige Thema Liegen-Resevierung war besonders schlimm. Viele Gäste waren schon vor 6 Uhr am Strand um eine Liege mit Sonnenschirm zu bekommen, leider haben auch die Angestellten für Trinkgeld die Liegen reserviert!!

    LG  Fossil49

  • Fiesta48
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    geschrieben 1366531608000

    Jetzt geht die Meckerei wieder los.

    vom 22.09. - 04.10.2013 SRB das 3.mal

    Vom 23.05.16 - 01.06.16 Apolamare Hanioti ( Chalkidiki ) und vom 26.08.16 - 02.09.16 Amarac ( Cala Millor )
  • enzianmaedchen
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    geschrieben 1366535247000

    Danke für die Kritik am SRB!

    Aber sind das wirklich Kriterien, dass man sich seine Laune und vor allem seinen wohl verdienten Urlaub vermiesen lässt, dass man so eingesäuert ist, dass man sogar nach dem Urlaub noch schimpft.

    Warum geht man nicht vor Ort einfach zu den Verantwortlichen (Reiseleitung, Hoteldirektion), beschwert sich und dann wird einem geholfen.

    Nein hinterher (in Deutschland) schimpft man dann was das Zeugs hält - was bringt das noch?

    Wenn es einem dann so gar nicht im Hotel gefällt, gibt es immer noch (auch vor Ort) die Möglichkeit dieses zu wechseln.

    Warum wird das nicht gemacht?

    Time Sharing und Prefered das gibt es überall auf der Welt (wird vor allem von Amerikanern geliebt - das SRB gehört zur amerikanischen AMResort Truppe) -

    man muss es ja nicht machen....geh ich halt einfach dran vorbei..

    Und Time Sharing und ein Prefered Upgrade unterscheiden ja wohl Welten, das ist ja wie Äpfel mit Birnen vergleichen.

    Für mich zählt nach wie vor:

    schönes, sauberes Hotel, luftige nicht miefende Zimmer, nettes Personal, gutes Essen, Traumstrand

    SRB - wir kommen auch wieder

    Liebe Grüsse

  • zürisee
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    geschrieben 1366627950000

    Hallo zusammen

    Wir waren vom 22.03.13-12.04.13 im SRB.

    Es hat Kleinigkeiten, die wir aber vor Ort gelöst bekommen haben.

    Wie schon enzianmädchen geschrieben hat, wieso meckert man erst zuhause?

    Es gibt Sachen die kann das Management nicht wissen, also direkt melden.

    Bei uns wurde die Sache sofort behoben. (Zimmermädchen war extrem nachlässig..und weitere Kleinigkeiten)

    Wir mussten nirgends und ich meine nirgends!! mehr als 3 Minuten auf unser Getränk warten....

    Wir geben ERST Trinkgeld wenn wir zufrieden sind!!

    Am Strand war's sogar so, dass wir ab zu sagen mussten, wir hätten jetzt wirklich kein Durst :p

    Wenn man natürlich will, findet man überall ein Haar in der Suppe  ;)

    Ach ja von Time-Sharing....da hatten wir 1 Telefonat auf's Zimmer, wir haben abgelehnt und das war's

    grüsse vom zürisee

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