• dexcorp
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    geschrieben 1239035183000

    Vielen Dank für den Hinweis, dass Schauinsland die Garantie gibt Zimmer auf der anderen Seite der Baustelle zu bekommen. Wir haben daher am WE gleich eine Mail an Schauinsland geschickt und heute die Antwortmail bekommen. In dieser steht "die Unterbringung erfolgt Baustellen abgewandt"!

    dexcorp
  • Sualky
    Dabei seit: 1192665600000
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    geschrieben 1240172451000

    Noch mal eine Aktualisierung: Um Zimmerwünsche und andere Anfragen von Gästen kümmert sich jetzt Isabel Rueda, eMail: ic.rueda@nh-hotels.com

    Isabel spricht fliessend englisch und macht auf mich einen sehr netten Eindruck. Gestern bekam ich von ihr eine eMail, in der sie mir ihre Unterstützung bei der Zimmerreservierung anbot. Auch wenn es keine feste Zusage für ein bestimmtes Zimmer gibt, so gibt es mir zumindest das gute Gefühl, dass jemand für mich da ist...

    Ich werde Isabel meine konkreten Zimmerwünsche Anfang Mai zusenden. Mal sehen, was draus wird...

    LG Klaus

    28.05. - 17.06.18 TRS Turquesa/Secrets Cap Cana ### 31.10. - 18.11.18 Gran Canaria, Santa Mónica Suites
  • babsi52
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    geschrieben 1240233807000

    Hi Klaus

    Ich hoffe doch das meine Zusage von Ivan Santana Gültigkeit hat.

    Es ist schon etwas verwunderlich das der Gästeservice so schnell wechselt,na ja schaun wir mal.

    So unsere Tickets sind da und wir haben noch 14 Tage die vergehen jetzt wie im Flug :D

    LG babsi

  • Sualky
    Dabei seit: 1192665600000
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    geschrieben 1240271402000

    Hi Babsi,

    wenn ich es richtig verstanden habe, ist Ivan Santana derjenige, der im NH Real Arena für die Zimmerzuteilung zuständig ist, aber eigentlich ohne direkten Gästekontakt. Diese Kommunikation hat jetzt Isabel übernommen. Nach dem Weggang von Mike musste dort wohl einiges umorganisiert werden. Aber ich hoffe, dass jetzt alles seinen geregelten Gang geht...

    Wenn ihr eine Bestätigung von Ivan Santana vorliegen habt, sollte eigentlich alles Bestens sein. Bei Euch ist es jetzt ja nicht mehr lange hin...

    LG Klaus

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  • schlacht
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    geschrieben 1240377446000

    Hallo,

    wir haben das Edenh vor wenigen Tagen wieder verlassen und sind planmässig ins Melia Caribe Tropical umgezogen. Wir hätten diesen Umzug gerne vorgezogen, der Service im Edenh ist wirklich teilweise unzumutbar. Mehr dazu in einer ausführlichen Bewertung, die Holidaycheck bereits zur Freigabe vorliegt.

    Wir hatten für den ersten Tag auch ein Baustellenzimmer erhalten, obwohl Meerblick im Paradise Club gebucht. Dabei wurde uns dieses Zimmer an der Rezeption noch extra als Meerblickzimmer bestätigt, wir haben dafür sogar extra eine neue Zimmernummer erhalten. Ausblick grauenhaft, Lärmbelästigung pünktlich ab 6 Uhr morgens - und die Bauarbeiter gucken einem beim Baden auf dem Balkon zu. Super!

    Zimmerwechsel brachte den Verlust des Zustellbettes für unseren Sohn für zwei Tage, trotz mehrfacher Nachfragen und Reklamation. Größte Verletzungsgefahr auch in unserer Dusche, da ein Abflussblech verbogen und mit scharfen Kanten versehen war - duschen nur mit Badeschlappen möglich. Auch hier blieben alle Nachfragen ohne Reaktion oder Abhilfe. Auch die "Regenschauerdusche" aus dem Katalog entpuppte sich als baumarktüblicher 10-Euro-Duschkopf ohne besonderes Duscherlebnis.

    Sohnemann durfte nicht mit Papa zusammen den Kinderspielplatz besuchen - kein Zutritt für Erwachsene. Alleine "traute" sich der Kleine aber nicht. Ergo nix mit Kinderservice.

    Und so setzt sich die Liste der Erfahrungen im Luxusresort fort. Wir haben wirklich schon einige Hotels in der DomRep besucht, aber das Edenh wird dem eigenen Anspuch an ein Luxushotel "Luxory Resort" nicht wirklich gerecht. Da hat uns schon so manches 4-Sterne-Hotel besser gefallen. Mit dem Melia haben wir zudem jetzt einen neuen Favoriten für unseren nächsten Urlaub gefunden, dieses führt derzeit unsere interne "Hitliste" an.

    Der Beitrag kommt übrigens gerade über das kostenlose WLAN-Netz im Melia, im Edenh hätte dieser Service 25 Dollar pro Tag gekostet. :-)

    Gruß

    schlacht

  • Sualky
    Dabei seit: 1192665600000
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    geschrieben 1241820398000

    Nach all den Berichten, Fotos und Videos über die benachbarte Baustelle habe ich jetzt auch noch mal SLR um schriftliche Bestätigung gebeten, dass mein Zimmer auf der abgewandten Seite liegt. Sicher ist sicher - denn Lust auf einen "Urlaub auf der Baustelle" habe ich nun mal gar nicht...

    Falls es jemanden interessiert: Das neue Hotel wird "NH Royal Beach" heissen und soll am 1. November 2009 eröffnet werden. Es verfügt über 369 Royal Zimmer (ca. 53 qm) und 4 Royal Suiten (ca. 118 qm), ist also so eine Art Verlängerung des Paradise Clubs. Hier wird es dann 1 Buffetrestaurant, 2 Themenrestaurants (Asiatisch und Gourmet) und 3 Bars geben. Alle Einrichtungen und Restaurants des NH Real Arena können mitgenutzt werden (umgekehrt nicht). Das neue Hotel soll im absoluten Luxussegment positioniert werden und entsprechend hochwertigen Service bieten (na ja, wer´s glaubt... ;-).

    Ich bin schon mal froh, dass das neue Hotel im Juni noch nicht geöffnet hat! Durch die zusätzlichen Urlauber aus dem Nachbarhotel wird der Service im NH Real Arena tendenziell nicht besser...

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  • gebi007
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    geschrieben 1244650558000

    Hallo liebe Comunity.

    Hat von euch schon jemand Bilder vom "NH Royal Beach", der ab November geöffnet haben soll?

    Möchten im Februar 2 Wochen dort verbringen.

    Würde mich freuen bald von euch zu lesen.

    Lg, Christian :D

  • Sualky
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    geschrieben 1245208047000

    Hi Christian,

    ich habe mal ein paar Fotos von der aktuellen Baustellensituation beim NH Royal Beach eingestellt http://www.holidaycheck.de/ort-Urlaubsbilder+Punta+Cana-ch_ub-oid_2289.html?action=detail&mediaId=1156653635¨

    Wie man sieht, gibt es noch viel zu tun... Ich bin mir nicht sicher, ob das Hotel tatsaechlich im November eroeffnet wird...

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  • soosi
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    Zielexperte/in für: Dominikanische Republik
    geschrieben 1295039491000

    ...möchte diesen Thread mal aktualisieren....

    Das Hotel heißt jetzt Hotel NH Real Arena Resort und ist im Frühjahr 2008 eröffnet worden.

    Hier die aktuellen Hotelbewertungen

    Vaya con Dios y quiêreme como soy
  • Wolfi30
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    geschrieben 1295114900000

    Fliegen am 19.03. ins Nh Real Arena! Wer kann mir Infos über dieses Hotel geben bzl Zimmer und was einen so als Dom Rep neuling interessieren könnte:-)

     

    Mfg Wolfi

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