• Mirolli
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    geschrieben 1281095030000

    Grüß dich Yaatzy!

     

    Wie man sich in so einer Situation verhält? Ich kann nur sagen, es fällt äußerst schwer ruhig zu bleiben.

    Schadensersatz werde ich vom RV verlangen, da dieser seiner Informationspflicht nicht nachgekommen ist und auch trotz vieler Anrufe kein Reiseleiter ins Hotel kam.

    Hatte er wahrscheinlich keine Lust drauf, weil es schließlich ca. 20 Familien waren.

    Wir hatten das Hotel schließlich ein halbes Jahr vorher gebucht. Da erwarte ich auch die gebuchte und bezahlte Leistung. Wir haben ja schließlich mit dem RV einen Vertrag abgeschlossen.

    Warst du bereits in diesem Hotel oder hast du die Reise noch vor dir?

    LG Mirolli

  • Koka2009
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    geschrieben 1281095518000

    @Mirolli

    Ich hatte Glück :D Wir waren zu viert und sind 13 Uhr angekommen und haben um 14 Uhr unsere Zimmer erhalten =)

    aber würde mir sowas passieren wie bei dir, ich hätte da definitiv rambazamba gemacht!

  • Mirolli
    Dabei seit: 1275436800000
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    geschrieben 1281095878000

    Überflüssiges Zitat lt. Forenregeln entfernt ! Ein @ + Name reicht

    vollkommen aus, wenn man auf einen Beitrag auf der gleichen Seite

    antwortet !

    An Koka2009               Hätte ich auch gemacht.Ich war aber höflich weil ich ein Kind dabei gehabt habe.LG Mirolli

  • edithe
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    Zielexperte/in für: Türkische Riviera
    geschrieben 1281100102000

    hallo miteinander.

    auf jeden fall ,beim reiseveranstalter anspruch geltend machen..

    Am besten gleich laut frankfurter tabelle  reiseminderung verlangen.

    selbst wenn sie versuchen, wenig zu bezahlen, oder abzulehnen,

    auf keinen fall einverstanden  sein.

    wie du schreibst, ist ein vertrag eine buchung.auf den urlaub freut man sich das ganze

    jahr,und dann fängt er mit ärgeran.. das kann nicht sein..

    bei überbuchung müssen sie immer ein gleichwertiges oder besseres hotel zu verfügung

    stellen ,aber auf keinen fall schlechter.

    nach dem ärger mit dem hotelier immer auf ein besseres als gebuchtes zimmer danm bestehn. und auch sonst noch z.b.massage oder ähnliches bestehn..

    normal gehn sie darrauf ein, aber manchmal muss  man etwas hartnäckig sein.

    bei mir war es so. aber alles ist möglich..

    ich zahle auch oft einen sehr guten preis. und dann kann ich auch leistung wie gebucht erwarten.

    liebe grüsse :(

    an miroll auch im royal dragon , kann es passieren, da die alle etwas überbuchen.

    in side in einem sehr guten hotel uns passiert, wenn auch nur eine nacht..

    aber noch mehreren leuten und die waren schon 3 .mal dort.denen gleich 2 nächte..

    Und wenn wir die ganze Welt durchreisen um das Schöne zu finden,wir müssen es in uns tragen sonst finden wir es nie.♡
  • mevsim-ruzgari
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    geschrieben 1281109079000

    hallo mirolli

    der herr kursat ist der zuständige manager von rezeption der dafür auch zuständig ist das man die reservierte zimmer bekommen... der ist für den plan zuständigt.

    lg

     

    koka2009

    wir sind auch erst ruhig geblieben als wir auf unsere zimmer eine nacht und ganze tag gewartet. Aber als wir dann gemerkt haben das da nichts passiert würden wir aber richtig laut dann wurde uns eine die gebuchte zimmer saubergemacht.( mussen aber ein lob an den hotel manger und den nacht manager aussprechen vor allem der nacht manager)

    lg

     

    Crystal Palace Luxury Resort & Spa 08.07.2011 - 29.07.2011 Amasya 29.07.2011 - 15.11..2011
  • FraukeundPeter
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    geschrieben 1281136622000

    da sind wir mal gespannt, ob wir auch Probleme mit dem Zimmer kriegen werden. :frowning:

    12x Türkei 2005-2016 1x Mallorca 2017 1x Kroatien 2017 F&P
  • mevsim-ruzgari
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    geschrieben 1281140119000

    FraukeundPeter

    das glaube ich weniger weil das mit überbuchung ab den 11.juli stark nachgelassen hat.. und meistens ist es bei familienzimmer passiert mit dem überbuchungen weil anscheind weniger familienzimmer zu verfügung standen als am anfang zum RV angegeben wurden.. deshalb denke ich das du solchen problem nicht haben wirst. geniesse dein urlaub..

    lg

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  • FraukeundPeter
    Dabei seit: 1202083200000
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    geschrieben 1281140955000

    @mevsim-ruzgari

     

    vielen Dank für Deine Hilfe! Da wir ein Kind dabei haben und wir erst nachts im Hotel ankommen (vorausgesetz der Flug ändert sich nicht) wäre es wirklich toll, wenn wir schnell unser Zimmer bekommen...

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  • kroki14
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    geschrieben 1281350761000

    Also wir sind damals gar nicht erst im Hotel gelandet ( 8.5.) sondern sofort im Delphin De Luxe.

    Vor Ort vom Reiseleiter bescheinigen lassen und nach Rückreise an Öger geschrieben.

    Antwort kam prompt. Angebot 80 Euro oder Gutschein 115 Euro.

    Nocheinmal eine E Mail geschrieben das wir gerne die barauszahlung hätten aber  eigentlich etwas mehr erwartet hätten( kurzer Hinweis auf Frankfurter Tabelle 10-15 %)

    und schon gab es 130 Euro in bar.

    Somit haben wir für eine Woche 415 Euro pro Person bezahlt. Mann muss also nicht sofort zum Anwalt sondern ein netter aber bestimmter Brief reicht manchmal schon.

    Das Hotel war übrigens super.

    Also nicht aufregen sondern alles was nicht passt dokumentieren und bei der Reiseleitung schriftlich niederlegen und nach dem Urlaub Geld zurück.

  • Gundi22
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    Beiträge: 179
    geschrieben 1281555121000

    Ich hoffe wir werden nicht mit einer Überbuchung überrascht. Ist mir erst einmal in Griechenland mit Alltours passiert. Aus den Hotelbewertungen ist zu ersehen, dass Alltours-Gäste übermäßig stark betroffen sind.

    Wir haben einen anderen Veranstalter und hoffen, dass wir das GL von Anfang an genießen können. Bin schon ganz hippelig.

    Nur wer es erlebt, kann wirklich mitreden.
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