• sanne_s
    Dabei seit: 1129766400000
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    geschrieben 1728734694550

    Auch wir haben das - hier in der Vergangenheit schon mehrfach dargestellte - Problem, dass wir eine Pauschalreise mit Hinflug mit der Aegean Airlines gebucht haben, aber vom Reiseveranstalter Dertour einen fehlerhaften PNR-Code erhalten haben, so dass ein Online-Check in nicht möglich ist. Kann evtl. jemand, der in der gleichen Situation war, berichten, wie das bei ihm ausgegangen ist? Kann man am Flughafen (Frankfurt) auch am Counter einchecken oder sind da nur diese Self-Service-Terminals?

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1728736886625

    Der Online-Check-In-Service ist 48 Stunden bis 30 Minuten (*) vor dem planmäßigen Abflug verfügbar.

    Entweder mit Ticket Nr. 6077025311697 oder Buchungsreferenz: 63OTCH klick hier

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • REJBodenheim
    Dabei seit: 1571503658169
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    geschrieben 1728737241024

    Am FRA kannst sowohl am Automaten als auch am Schalter einchecken.

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
    Beiträge: 10623
    geschrieben 1728737741132 , zuletzt editiert von HABERLING

    Oder bis 40 min vor Abflug am Schalter. :wink:

    Ich war noch nicht fertig...:blush:

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • REJBodenheim
    Dabei seit: 1571503658169
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    geschrieben 1728738773956

    Ach ja... Stimmt...Screen Shots statt Verknüpfungen.... ich vergaß...

  • sanne_s
    Dabei seit: 1129766400000
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    geschrieben 1728747756289

    Danke Euch für die Infos!

  • Pauline 64
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    geschrieben 1729796641993

    Ich möchte auch mal etwas Positives berichten. Als unser Flugzeug von Frankfurt nach Thessaloniki starten sollte, hat der Pushback- Car-Fahrer das Rad des Flugzeugs so angefahren, dass das Flugzeug zur Reparatur musste. Wir bekamen sofort pro Person 15€ auf die Bordkarte geladen, um zur Überbrückung Verpflegung zu kaufen. Während dieser Zeit wurden für die Passagiere Hotelzimmer gebucht. Wir wurden im Hilton Garden Inn direkt am Flughafen untergebracht und per E-Mail informiert, dass der Ersatzflieger am nächsten Morgen 7.00Uhr fliegt. Dazu den link zum Formular für die Entschädigung nach EU Verordnung. Alles hat dann super geklappt. 6 Tage nach Rückkehr hatten wir die Entschädigung von 400€ pro Person auf dem Konto. Sehr gutes Konfliktmanagement von der Airline und für den knappen Tag Verspätung ein Trostpflaster.

  • Silvia L
    Dabei seit: 1141084800000
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    geschrieben 1761306928217

    Besteht die Möglichkeit auf seinem Flug von Rhodos nach Stuttgart in Athen einen mehrtägigen Zwischenstopp einzulegen oder muss man dann zwei getrennte Flüge buchen?

  • HABERLING
    Dabei seit: 1283126400000
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    geschrieben 1761308578672

    Hallo, ja das ist möglich, klick auf mehrere Strecken...zb.

    "Da staunt der Laie, und der Fachmann wundert sich"
  • Silvia L
    Dabei seit: 1141084800000
    Beiträge: 2190
    geschrieben 1761309194423

    Danke, den passenden Button habe ich bisher übersehen:flushed:

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