Neckermann / Bestätigung und Rechnung in doppelter Ausführung

Jesla

Hallo!
Also 66,-€ sprechen ganz klar für Umbuchungsgebühren, denn 33,-€ betragen die Umbuchungsgebühren p.P. bei Neckermann. Wurde ja auch als Änderungsgebühr ausgeschrieben. Frage ist natürlich: Wofür? Habt ihr nachträglich noch irgendwas geändert an der Buchung?
Näheres wird Euch da das Reisebüro sagen können, denn die können konkret bei NEC nachfragen. Manchmal - passiert auch - ist es einfach nur ein fehler seitens des Veranstalters. Also erst mal ruhig bleiben und im RB nachfragen, die werden Euch helfen können.
LG, Jenny

AntoniaW

Nu Alma, was kam beim Telefonat mit dem Reisebüro bzw. mit Neckermann heraus? Wurden zweimal Umbuchungsgebühren (Wofür?) berechnet oder ein Kerosinzuschlag oder oder oder ...

Alma

Hallo ....

Es hat sich alles aufgeklärt!Computerfehler bei Neckermann ... man ist aber noch auf Fehlersuche .... !
Für uns hat sich preislich gar nichts verändert.Da bin ich aber froh.

L g

Mary

ginus

Mary,

na davon war ja nach deinem Posting auch auszugehen. Dann wollen wir nur mal hoffen, dass das im System auch geändert/berichtigt werden kann. Nicht dass dann schlußendlich bei der Restzahlung wieder das gleiche Spielchen beginnt.

LG Ginus

AntoniaW

Alma wrote:
Computerfehler bei Neckermann ... man ist aber noch auf Fehlersuche .... !

o.t.

Alma

Hallo ....

wir haben jetzt von Neckermann ganz aktuell nocheinmal eine neue Bestätigung bekommen.Sie ist identisch mit unserer ersten.Also,also im grünen Bereich.
Kann also nach Fuerte gehen .... Freu´mich schon!

L G

Mary