ZReisen in Köln
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Sternedieb wrote:
santamarinello wrote:
Hab mir die Seite auch mal angeschaut. Das ist ein weitgehend normales Reisebüro das im Einzelfall auch selbst Reisen veranstaltet. Sollte kein Prob. sein da was zu buchen - immerhin stellen sie brav auch Sicherungsscheine aus.Und wie siehst du jetzt die aktuelle Situation zu diesem/deinem Posting?
Wie soll ich dazu stehen? Der Internetauftritt war der eines Reisebüros, also eines Vermittlers, wenn ich normalerweise was bei einem Vermittler buche und der geht insolvent tangiert das meine Geschäftsbeziehung zum Veranstalter erstmal nicht. Und sofern die Reisen selbst veranstalten stellten sie Sicherungsscheine aus und erfüllten somit die gesetzlichen Vorgaben, wie man sieht sind ja die Versicherer auch aktiv und erfüllen ihre Verpflichtungen. Dass das nicht von heute auf morgen geht ist irgendwie auch logisch.
Ich hab letztendlich gesagt dass das nicht von vornherein komplett unseriös ist. Mehr nicht. Das denken kann ich leider (oder zum Glück) keinem abnehmen, dass Qualität (und Sicherheit) ihren Preis hat das muss einfach jedem klar sein.
Nachtrag: Dass jemand insolvent geht ist immer mal möglich. Ich erinnere da an das Stuttgarter Unternehmen Hetzel Reisen, das vor einigen Jahren Pleite ging, und das war ein absolut seriöses Unternehmen.
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Dann käme die Swissair-Pleite dazu und, und...
Das ist aber doch nicht unser Thema!
Santamarinello uns geht es hier um die Hilfestellung für User. Mit
Aussagen zur Webseite und der Versicherung ist niemanden gedient.Man kann die Pleite von Hetzel 1997 nicht mit ZReisen vergleichen! Das war schon ein völlig anderes Kaliber! Und die über Jahre gemachten Fehler waren völlig andere!
Ich denke Deine jetzige Aussage trifft den Punkt schon wesentlich genauer.Du schriebst
"Ich hab letztendlich gesagt dass das nicht von vornherein komplett unseriös ist. Mehr nicht. Das denken kann ich leider (oder zum Glück) keinem abnehmen, dass Qualität (und Sicherheit) ihren Preis hat das muss einfach jedem klar sein"
Genau das aber sollte unsere Aufgabe sein-nämlich unsichere User auf Gefahren hinzuweisen!Wenn es sein muss auch mehrfach und wiederholt, im Sinne eines Infopools! -
habe mir von sbe reisen einen kostenvoranschlag machen lassen.war ein guter preis und habe gebucht.nachdem ich die buchungsunterlagen erhalten habe,erkundigte ich mich beim reiseveranstalter 1-2 fly,ob eine buchung erfolgt ist.dies wurde mir bestätigt aber zu einem anderen reisepreis.erkundigte mich darauf noch mal bei sbe reisen.sie meinten das der preis von ihnen ok sei und von ihrer provision abgehe.irgendwie war mir das den doch zu ungewiss und ich nahm abstand von der reise.nach ca 3 wochen rief mich xxxxxx an.ich sollte gefälligst die anzahlung leisten,da für mich gebucht wurde.darauf rief ich noch einmal 1-2 fly an.die bestätigten mir das die reise immer noch gebucht ist und verwiesen mich auf schmetterling reisen.dort rief ich an und erkundigte mich ob die reise bei ihnen von sbe reisen gebucht sei.dies wurde mir bestätigt aber auch zu einem höheren preis als bei sbe reisen.ich fragte ob es sich bei sbe reisen um einen seriösen anbieter handeln würde.dies wurde mir bestätigt bei schmetterling reisen.auch das ich stornogebühren bezahlen müßte,falls ich von der reise zurücktrete.jedenfalls dachte ich,sei nicht so mißtrauisch es wird swchon o.k sein.habe die anzahlung geleistet.zwei tage später rief mich dann schmetterling reisen an und informierte mich das sbe reisen in inolenz gegangen ist.aber da die reise gebucht ist,soll ich jetzt die anzahlung an schmetterling reisen noch einmal leisten,da sbe reisen nicht an schmetterling reisen überwiesen hat.es tut ihnen zwar herzlich leid,aber da gebucht müßten ansonsten von mir stornogebühren bezahlt werden.die stornogebühren wären noch höher wie die anzahlung.habe die sache einem anwalt übergeben.der macht mir wenig hoffnung und meint ich wäre auf einen betrüger reingefallen.schreibt mir wenn ihr auch ärger mit sbe reisen habt.da muß man doch nicht so hinnehmen.
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Bitte kommt zurück zum Thema!
Der Thread hier hat den Titel ZReisen Köln...(nicht 1-2-fly oder xxx)
Und hier geht es um die Pleite eines "Veranstalters" (oder was so manche Leute darunter verstehen) mit diesem Namen.
Bitte also an ZReisen-Betroffene : Aktuelle Erlebnisse und die derzeitige Sachlage hier zu posten:
Ich drücke Euch die Daumen dass Ihr wieder zu Eurem Geld kommt! -
Wir hatten bei Zreisen eine Woche Nil und eine Woche Makadi Bay gebucht( 27.2.08 bis 10.3.08) . 5 Std vor Abfahrt von zu Hause erreichte uns die Nachricht der Involvenz. Ich habe mit der R+V Versicherung tel. gesprochen und dann gleich alle Unterlagen( Belege) kopiert und ,per Einschreiben, hingeschickt. Am 18.3. war unsere Reisepreis wieder auf unseren Konto( hätte ich so nicht erwartet- Hochachtung an R+V Versicherung).
Wir seperat haben eine Woche im Hotel Grand Makadi gebucht und waren gut erholt, aber ohne Kultur-NIL- wieder gelandet. -
@Ruben: Lass es einfach, ok? Deinen zweiten Beitrag hab ich gerade gelöscht!
Danke! -
Zum Thema Reise-Sicherungsschein noch eine zusätzliche Info !
Falls es Zweifel an der Echtheit von Sicherungsscheinen giibt, so kann unter:
die gültige Registrierung eines Reiseveranstalters hier prüfen.
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HBSmanne wrote:
Wir hatten bei Zreisen eine Woche Nil und eine Woche Makadi Bay gebucht( 27.2.08 bis 10.3.08) . 5 Std vor Abfahrt von zu Hause erreichte uns die Nachricht der Involvenz. Ich habe mit der R+V Versicherung tel. gesprochen und dann gleich alle Unterlagen( Belege) kopiert und ,per Einschreiben, hingeschickt. Am 18.3. war unsere Reisepreis wieder auf unseren Konto( hätte ich so nicht erwartet- Hochachtung an R+V Versicherung).
Wir seperat haben eine Woche im Hotel Grand Makadi gebucht und waren gut erholt, aber ohne Kultur-NIL- wieder gelandet.
Auch wir haben von der R. u. V Versicherung jetzt unser Geld zurückerhalten.
Wir haben zwischenzeitlich in einem Reisebüro Ägypten für den gleichen zeitraum (3.4.-17.04.) gebucht. Allerdings war für diesen Zeitraum (sind leider wegen unseres Urlaubs auf diesen Termin fixiert) eine Nilkreuzfahrt nicht mehr zu machen.
Da ihr schreibt, dass ihr ohne Nilkreuzfahrt reisen musstet, folgende Frage: gibt es hierfür eine Entschädigung? Das war je der eigentliche Grund, weshalb wir Ägypten gewählt hatten.Ich bin trotz aller Probleme zuversichtlich. dass es noch ein angenehmer Urlaub wird.
April08
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Hallo
auch wir haben von der R. u. V. Versicherung das ganze Geld zurückerhalten.
Die Rückzahlung verlief reibungslos ab und der Kontakt war sehr freundlich. Ein Mitarabeiter hat sogar angerufen um sicher zustellen ob alles ok ist.
Mitte März haben wir mit viel Glück doch noch etwas gefunden und jetzt freuen wir uns sehr auf unseren Urlaub in Hurghada und eine Woche Nil.Bin mir sicher, dass alle die noch auf ihr Geld warten, es auch zurückbekommen. (wenn der Sicherungsschein echt war!)
Nur nicht hängen lassen.......
freundliche Grüsse
nina_63 -
Haben bereits vor einer Woche die Zusage erhalten, das unser Geld ( 8 Personen ) von der R&V-Versicherung zurücküberwiesen wird, aber leider bis heute noch immer nichts bekommen. Meine Hoffnungen sinken immer mehr, der Bearbeiter meldet sich nicht mal auf unsere Anfragen per E-Mail, obwohl wir eine Lesebestätigung erhalten haben. Leider war wohl nichts. Werden nie mehr über Internet buchen, nur mehr Reisebüro vor Ort.
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Sabin,
bitte werfe nicht gleich die Flinte ins Korn. Du schreibst selber, vor einer Woche kam die Zusage, das sind 5 Arbeits/Geschäftstage bei der Versicherung. Die Überweisung wird wohl nicht vom SB getätigt, sondern weitergeleitet an die Rechnungsstelle/Buchhaltung. Ich kann Deine Ängste aber durchaus verstehen, es geht hier um viel und sauerverdientes Geld.
Viel Glück und Happy End
wünscht Sabine -
Leider sind wir auch die geprellten.Hatte im Januar im Forum mal eine Anfrage gestartet.wer kennt Sbe-Reisen,leider hat man mich da nicht so ernst genommen.Es würde sich sicher nur um ein Reisebüro handeln und andere würden auch keine Werbung bekommen. Wie bekamen auch die Mitteilung ,das SBE Insolvenz angemeldet hätte und wir sollten uns an die R u V Versicherung wenden mit Vorgangsnummer ...... von R u V bekamen wir die Antwort der Sicherungsschein ist von 1-2 fly und die Drs Versicherung wäre zuständig. Die gab den Spielball zurück Reiseveranstalter ist 1-2 fly und die sind nicht Pleite. letztendlich kann man über Schmetterlings -Reisen buchen,aber von der Rückerstattung der Anzahlung will keiner etwas wissen. Wir haben jetzt auch einen Anwalt eingeschaltet. Verstehen kann man nur nicht ,wenn es sich um einen Betrugsfall handelt ,warum tummeln die sich noch im Internet ?. Übrigens, kann man bei 1-2 fly nicht direkt buchen.
LG
Bruni51 -
Hallo Bruni51,
ich hatte dir am 9.02 eine PN geschickt, mit einem Link, der zu mehr Infos über SEB und ZReisen, führte.
Daher hast du schon Infos hier im Forum bekommen und es haben dich hier schon welche ernst genommenLeider hast du mir auf meine PN nicht geantwortet, ob du mit diesem Link auch die gewünschte Infos erhalten hast. Eine kleine Rückmeldung wäre sehr nett gewesen :?
Mir tut es dennoch sehr leid, was euch passiert ist, ich hoffe das es für euch gut ausgeht....
Grüssle
Carmen -
Hallo Bruni,
Sorry, wenn du enttäuscht bist, aber die User von HC können nicht alles wissen.
Wenn Sbe- Reisen Reisen von 1-2 fly vermittelt, ist es ein Vermittler, kein selbständiger Veranstalter. Ein Reisebüro.Wenn dein Vermittler vor Ort (Reisebüro) pleite geht, und du das Geld dem Reisebüromenschen gegeben hast, bist du der dumme.
Wenn dein Geld bei 1-2 fly angekommen ist, müßte deine Reise gebucht
Übrigends kann mn sehr wohl bei 1-2fly direkt buchen.
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Hallo zusammen,
um noch ein "letztes" Statement zu SBE-Reisen abzugeben. Ich habe damit abgeschlossen. Nachdem ich einen Tag lang über Fluggesellschaft und Hotel, sogar einen vor Ort Mieter im Haus von SBE-Reisen angerufen habe, wurde der Fall von der R+V Versicherung TOP erledigt. Überweisungsbeleg und Versicherungsscheine per Mail zugesendet (Originale nie aus der Hand geben !) der Vorgang wurde dort sofort bearbeitet und wir hatten innerhalb von 5 Arbeitstagen die Voranzahlung wieder auf dem Konto. Klasse !Die erhaltenen Unterlagen, sowie der professionelle Internetauftritt von SBE, haben einfach geblendet. Jedoch haben wir daraus einiges gelernt. Wie z.B. die Reisesicherungsscheine zu verwenden bzw. zu prüfen sind usw.. Auch uns wundert, das SBE-Reisen noch diese Internet Seiten zu aktuell am Laufen hat.
Aktuell hat sich eine sehr gute Reiseagentur fast 2 Stunden Zeit genommen und uns eine 2 wöchigen Aufenthalt in Hurgada 5* AI für 4 Personen in den Pfingstferien für 2.900EUR vermittelt. Klasse Job ! Also übers Internet zu buchen (und es soll uns keiner böse sein) haben wir erst mal auf Eis gelegt.
Es geht einfach nichts über die persönliche Beratung.Als nächste werde ich dann wohl ein paar schöne Bilder vom Urlaub hochladen. Und tschüüüüßßßßß
