Cashback verfallen?
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Hallo HolidayCheck-Team,
ich habe eine Reise vom 22.07.2026 bis 02.08.2026 über HolidayCheck gebucht. In meinem Konto werden dafür 300 € Cashback (100 € + 200 €) angezeigt.
Nun sehe ich, dass beide Cashback-Beträge als „abgelaufen“ angezeigt werden.
Ich finde das ehrlich gesagt sehr ärgerlich, da für mich bei der Buchung nicht ausreichend deutlich war, dass die Bankverbindung innerhalb einer separaten 30-Tage-Frist aktiv hinterlegt werden muss. Die Darstellung des Cashbacks vermittelt für mich vielmehr den Eindruck, dass die Auszahlung nach der Reise automatisch erfolgt.
Das Cashback von 300 € war für meine Buchungsentscheidung wesentlich. Ohne dieses Cashback hätte ich die Reise so nicht gebucht.
Daher möchte ich euch bitten, meinen Fall zu prüfen und die 300 € Cashback nachträglich auszuzahlen.
Meine Buchungsnummer kann ich gerne per Privatnachricht mitteilen.
Vielen Dank!@GlücklicherStrandfan641 Bitte wende dich mit deinem Anliegen direkt an buchung@holidaycheck.de. Dort wird Dir kompetent weiter geholfen.
