Erfahrungen mit edreams?
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An wen hast du bezahlt? Der Zahlungsempfänger muss dir den Ticketpreis erstatten.
@vonschmeling
Hallo die Zahlung ging an edreams Barcelona -
Okay, dann musst du deine Erstattung auch dort einfordern.
Sie (edreams) werden vermutlich einwenden, dass das Geschehen nicht von ihnen verschuldet wurde und sie zuerst die Erstattung der Airline erlangen müssten.
Das ist leider ein klassisches Problem bei solchen Buchungen - der eine schiebt es auf den andern und der Betroffene ist gelackmeiert.Vertragsrechtlich ist der Zahlungsempfänger dein Ansprechpartner für den Antrag auf Erstattungen bei Nichterfüllung oder einem anderen Mangel. Das könnte in den AGB des Vermittlers anders bestimmt sein, wäre dann aber angreifbar.
Um Einwände anzuraten müsstest du noch die Zahlungsmethode nennen - ich frage, weil du die Auskunft deiner Bank erwähnst.
Falls du überwiesen hast gibt es leider keine Möglichkeit zur raschen Rückforderung, bei Einzug oder KK Zahlung sieht es anders aus. -
Das war schon einen Monat vor dem gebuchten Flug ......
Erstatten?
Müssen schon aber macht er eben bis jetzt nicht .....
Es war schon ein Hickhack von Stornierung bis neuen Flug buchen und Bangkok ist zu dieser Zeit ein Backofen ...
Werde dann das nächste mal von Kula Lumpur fliegen. ..... -
Keiner von den Telefonnummern von Kundenzentrum existiert !
Kein Zugang zur "Mein Kundenkonto "
Abbuchung von Jahresabo ohne ein Vertrag zu exsistieren ! -
Das zeigt halt wieder mal, warum man Flüge nie über Drittanbieter wie eDreams oder Opodo buchen sollte. Solange alles klappt ist es zwar schön billig, aber sobald was storniert wird, schieben sich Airline und Vermittler nur noch gegenseitig den Schwarzer Peter zu. Bucht in Zukunft lieber direkt bei der Airline, das erspart euch am Ende echt einen Haufen Ärger.
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Wobei "schön billig" eher die Seltenheit ist - schon gar nicht unterm Strich!
Diese Portale wollen nur vermarkten, Kundendienst ist ihnen kein Begriff.
