TUI & XTUI Teil II

Ahotep2

@vonschmeling sagte:

Meine Antwort verschieb ich jetzt nicht ...
Ich verschieb dich mal vonschmeling
Na, du wirst bestimmt neben ihr sitzen können!
Ich vermute, es liegt an noch mangelnder Zuverlässigkeit, dass tatsächlich auch Condor eingesetzt wird für den Flug. Schau mal in die AGB, da dürfte ein Änderungsvorbehalt drinstehen.
Die Umbuchungen der Sitzplätze bei Gerätewechsel ist immer eine ziemliche Kugelfuhr. Könnte sein, dass daher erst 14 Tage vor Abflug Reservierungen ermöglicht werden.

Ahotep2

vermute auch, das ein Condor Flug noch nicht in trockenen Tüchern ist.

vonschmeling

Danke schön!
(für´s Schieben!)

Reini74

Wenn es nur unklar wäre ob der Flug stattfindet, könnten doch noch gar keine Sitzplatzreservierungen stattfinden. Ich habe mal bei Condor geguckt und dort ist schon ein Großteil der Sitzplätze in der Business Class reserviert.

Wir sind letztes Jahr außerdem exakt die gleiche Strecke und das gleiche Hotel mit Meier Weltreisen geflogen - dort war es überhaupt kein Problem. Vielleicht war es ein Fehler bei TUI zu buchen

HABERLING

Wolltest du die Reservierung über die TUI machen?
Versuch es mal direkt bei Condor mit der Buchungsnummer vom RV.

Reini74

@HABERLING

Ich habe es über die TUI, über das Reisebüro, Online bei Condor und telefonisch bei Condor probiert - alles ohne Erfolg. Condor sagte mir am Telefon, dass mein Name vorliegt aber die endgültige Bestätigung der TUI fehle…

SunRun

@reini74 , gleiches Problem hatten wir letztes Jahr auch.

Solange der Veranstalter dich bei Condor nicht komplett einbucht, bzw. nur eine Reservierung einstellt, kannst du nichts machen.

Uns hat man das so erklärt, dass die verbindliche Buchung bei Condor erst nach Fälligkeit und Zahlung des restlichen Reisepreises ca. 2-3 Wochen vor Reisebeginn eingespielt wird.
So war es letztlich auch - unsere Wunschplätze waren dann leider weg.

Reini74

@SunRun

Ich habe es geahnt - also - nie nie nie nie wieder TUI!!!!!!!!

SunRun

@reini74 , ist nicht nur bei TUI so.
Bei klassischen Pauschalreisen gibt es öfters das Problem mit den Flügen, wenn sie kein separater Baustein sind.

Reini74

Also letztes und vorletztes Jahr mit Meiers auf die Malediven und DomRep mit Business Class - absolut reibungslos…

Ahotep2

@Reini74 sagte:

@SunRun

Ich habe es geahnt - also - nie nie nie nie wieder TUI!!!!!!!!

quatsch, kommt auf die Produktion der Reise an. Der Flug ist noch nicht fix gebucht. Kann dir auch woanders passieren. Ist ja noch lange hin.

Reini74

@Ahotep2
Und wie kann es dann sein, dass schon 3/4 der Plätze reserviert sind?

Ahotep2

andere Anbieter?

Reini74

Dann liegt es ja doch an der TUI - gibt die Buchung nicht frei an Condor..

Reini74

Was ich wirklich enttäuschend finde - es gibt meiner Kenntnis nach keine Telefonnummer, keinen Chat, keine Mail an die man sich als Endkunde wenden kann.

Das Reisebüro hat TUI 3x angeschrieben - immer die Standardantwort „geht nicht“.

Ich habe dieses Jahr 37.000€ bei TUI gelassen - so behandelt man Kunden…was ein Wahnsinn…

Ahotep2

Das ist eine Menge Geld, das stimmt wohl. Da kann man etwas mehr Service erwarten.

HABERLING

Hallo, kann es sein das du den Flex Tarif gebucht hast.
x TUI.jpg

Reini74

@HABERLING

Korrekt - aber das habe ich in der Vergangenheit auch immer - gab nie Probleme mit der Platzreservierung

Günter/HolidayCheck

HABERLING-- Du willst vermutlich darauf hinaus, dass die Flüge final noch nicht bei der Airline sind. Und daher auch keine Reservierung klappt. Ebenweil die Hintertüre noch offen ist . Siehe auch Flexbuchung. Halte ich für nicht abwegig!
Und wenn da schon 75 % eingegebucht sind, dann buchen eben adere VA auch auf den Flug ein.
Die TUI holt sich doch den Fluganteil vermutlich auch über einen Provider. Es wird das gekauft was gebraucht wird.

Reini74

Naja - aber ich buche jede Reise mit Flex Option - und nie gab es ein Problem mit der Sitzplatzreservierung…