Schauinsland Teil II

Elton57

Die Allgemeinen Reisebedingungen von Schauinsland gelten auch für Nur-Hotel-Buchungen,
das steht so in der Einleitung zu den Bedingungen

"Mit Ausnahme der Regelung in Ziff. 2.6., 5.3., 6.2. S.2, 2. Alt. und 15 finden diese Bedingungen zudem entsprechende Anwendung auf Verträge über die Erbringung einer Beherbergungsleistung ohne weitere Reiseleistungen (z.B. Nur-Hotel, Nur-Ferienhaus, Nur-Ferienwohnung)."

Es gilt also auch Ziff. 4.1 (entsprechend). Bei einer Nur-Hotel-Buchung muss es daher eine Änderung bei der Steuer und bei den Abgaben gegeben haben, also von Kosten, die das Hotel nicht beeinflussen kann.

Günter/HolidayCheck

Wir haben hier wirklich sehr wenige Angaben zur eigentlichen Buchung(Hotel/Destination, Preis, Dauer, Zeitraum usw.)

Für den Bereich HotelOnly oder Acco wie man das heutzutage nennt- wirkt das allerdings etwas kurios.
Auch wenn wir ganz wenige Details wissen-- würde ich mal persönlich und unverbindlich ---auf einen Preisfehler tippen, den hat man beim Controlling /Plausibilitätscheck entdeckt (- den Check machen die Veranstalter auch bei Pauschalreisen).
Ist es so, dann begradigt man ihn (vermutlich) jetzt einfach. Oder versucht es eben.
Warum nicht bei Schauinsland mal ganz konkret via Mail nachfragen?
Ganz schwer einzuschätzen, was herauskommt.

schaumalnach

Habe eine Info. Vorsicht bei schauinsland dynamisch!!! Haben für mai 26 eine Reise gebucht. Flug muc kos 8.10 -ankunft 11.50. Email bekommen Flugzeitenänderung, neu münchen hamburg 8.25, ankunft 9.45 weiter von hamburg 13.25 ankunft Kos 17.40. Reklamiert und keinerlei Möglichkeit eine umbuchung auf direktflüge von münchen zu bekommen. Könnte ja stornieren sind ja nur 25% des reisepreises. Da steckt wohl system hinter um hunderte von Euro ohne jegliche Leistung einzustecken. Null kulanz ..nie wieder Schauinsland!!!!!

Kourion

@schaumalnach
Flugdaten sind voraussichtliche. Das ist hier unter "Flug- und Gepäckdetails" zu lesen und zwar bei jedem Angebot, unabhängig vom Veranstalter:
"Wir zeigen Ihnen die voraussichtlichen FlugdatenWie auch klassische Reisebüros erhalten wir diese unverbindlichen Flugdaten direkt vom Reiseveranstalter.
Bitte beachte, dass sich dieser Änderungen bei den Flugzeiten, der Streckenführung oder der Fluggesellschaft vorbehält. Falls Änderungen folgen, erhältst Du diese entweder direkt von uns oder Du entnimmst sie den Reiseunterlagen...." z. B. hier nachzulesen unter "Flug- und Gepäckdetails".
Weiterhin: Direktflüge sind keine NonStop- Flüge : z. B. hier nachzulesen - klick
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Ansonsten... Vorsicht mit solchen "Vermutungen". Du könntest Post vom Anwalt bekommen:
@schaumalnach sagte:

Da steckt wohl system hinter um hunderte von Euro ohne jegliche Leistung einzustecken...

vonschmeling

@schaumalnach sagte:

Da steckt wohl system hinter um hunderte von Euro ohne jegliche Leistung einzustecken. Null kulanz

Wie kommst du denn zu der Behauptung?
Die Leistung (namentlich "Flug von A nach B") wird tadellos erbracht, eure Ankunftszeit ändert sich um weniger als 2h und ist auch nicht auf Unzeiten verlegt. Außerdem handelt es sich um einen Direktflug, da ihr nicht umsteigen müsst.
ERGO: Vertraglicher Anspruch in Gänze erfüllt!
Wie soll deiner Ansicht nach "das System" funktionieren und wo siehst du "hunderte von Euro" in undurchsichtigen Kanälen verschwinden?
Es wäre ratsam, dich mal über die Produktion von Pauschalreisen anno 2025 zu informieren.
Das läuft heute dynamisch ab, indem aus verschiedenen Datenbanken die einzelnen Bausteine im Moment der Buchung kombiniert werden - vollautomatisch. Und nicht etwa sitzt da Fred Schlauinsand, der halbseidene Neffe des Firmengründers, und telefoniert mit Corleone Timbre die Airlines ab mit den Worten "Ich mache Ihnen einen Angebot, das Sie nicht ablehnen können!" um dich nach erfolgter Buchung so richtig auf´s Kreuz zu legen.
Entgegen landläufiger Gerüchte sind die Bereicherungsmöglichkeiten der Reiseveranstalter äußerst limitiert, und last not least ist das beileibe keine Geschehen, welches allein kennzeichnend wäre für Schlauinsand.
Also immer erst einmal informieren und dann poltern - just my 2 cents!

Bienekind

Also, nach meiner Rechnung verschiebt sich die Ankunftszeit um rd. 6 Stunden, und es scheint sich, wenn man sich die Zeiten anschaut, doch um einen Umsteigeflug zu handeln. Ankunft in Hamburg soll um 9.45 sein, der Weiterflug ab Hamburg um 13.25, Ankunft Kos 17.40 statt ursprünglich 11.50.

vonschmeling

Ja, sorry, ich habe versehentlich die Abflugzeit HAM als Ankunftszeit gelesen ...
Auch dann bleibt es dabei: Leistung wird erbracht, evtl. kommt eine Reisepreisminderung in Betracht.
Kein "System", keine unrechtmäßige "Bereicherung".
Vermutlich eh wieder so eine "Nie Wieder Eintagsfliege", daher sind grundsätzliche Dinge erneut erklärungsbedürftig für Mitleser.

nate1

Bei eurer Berechnung habt ihr die Zeitverschiebung von +1 Std. außer acht gelassen. Die Verspätung beträgt somit nur 5 Std. und nicht 6.

Bienekind

"Ankunft Kos 17.40 statt ursprünglich 11.50."
Da spielt die Zeitverschiebung überhaupt keine Rolle, beides ist Kos-Zeit . Aber ist auch egal, schaumalnach wird sich wohl eh nicht mehr melden.

vadder.meier

Guten Morgen,

Der Kunde hat Flug und Hotel "individuell" gebucht und wollte einen bestimmten Flug von München. Das wurde geändert, der Kunde wird erst von MUC nach HAM geflogen und startet dann nach KOS. Das ist nicht in Ordnung.
Ich hatte diesen Fall mit Eurowings und da gab es eine eindeutige Sachlage: Kostenlose Stornierung mit Geld zurück oder kostenlose Umbuchung.

LG
Vadder

Bienekind

Wo steht etwas von individueller Buchung? Er hat, so sehe ich das, eine Pauschalreise gebucht.

nate1

@bienekind sagte:

"Ankunft Kos 17.40 statt ursprünglich 11.50."
Da spielt die Zeitverschiebung überhaupt keine Rolle, beides ist Kos-Zeit . Aber ist auch egal, schaumalnach wird sich wohl eh nicht mehr melden.

Ups, der Punkt geht auf jeden Fall an dich.

vonschmeling

@vaddermeier sagte:
Der Kunde hat Flug und Hotel "individuell" gebucht ...
Hat er nicht, es wurde eine Pauschalreise gebucht.

Günter/HolidayCheck

@schaumalnach sagte:

Habe eine Info. Vorsicht bei schauinsland dynamisch!!! Haben für mai 26 eine Reise gebucht. Flug muc kos 8.10 -ankunft 11.50. Email .....

Vollkommen richtig vs.
Und darauf haben Du,vs , ebenso wie Kourion fachlich korrekt geantwortet.

vadder.meier

Das schreibt Schauinsland zu seinen dynamischen Reisen:
Zitat:
Bitte beachte: Bei dynamischen Reisen sind Änderungen wie Flugumbuchungen, Reisetermin- oder Zieländerungen sowie Namensänderungen nicht möglich. Stattdessen ist immer eine Stornierung und Neubuchung erforderlich.
Zitat Ende
Das sollte dann auch für beide Seiten Gültigkeit haben.

LG
Vadder

gnarze

Hab mal eine technische Frage - ich plane im Sommer 26 eine Kombireise Kreuzfahrt/Hotel zu buchen. SIL ist mit der einzige Anbieter, der so etwas im Angebot hat. Laut deren Internetauftritt ist es (noch) nicht buchbar(Wintereisen aber genug), wenn ich aber auf die Seite eines Vermittlers gehen, stehen da schon Angebote drin, mit diversen Hotels mit unterschiedlich langem Hotelaufenthalt.
Sind das jetzt nur Platzhalter, oder wie kann so etwas sein?

vonschmeling

@ vadder.meier

Der war gut ...
Man kann sich nicht einfach einen Absatz der AGB rauspicken und konstatieren, er müsse für beide Seiten gelten. Im weiteren Text sind nämlich die Rechte und Pflichten des Veranstalters spezifiziert und eine Änderung von Flugzeit und -strecke wird vorbehalten.
So geht Vertrag!

Silvia L

@gnarze
Wir haben im letzten Jahr eine Kreuzfahrt mit Badeaufenthalt gemacht. Wir waren in einem Reisebüro vor Ort welches auf Kreuzfahrten spezialisiert ist und die haben uns das alles zusammengestellt.

gnarze

Ja, das kann ich im Zweifel auch selber - nun ist es so, dass diese Kombifahrt bei SIL preislich um einiges günstiger war, als wenn ich mir das alles selber zusammenstelle(stellen lasse).

vadder.meier

Der TE hat folgendess geschrieben:
MUC kos 8.10 -ankunft 11.50. Email bekommen Flugzeitenänderung, neu münchen hamburg 8.25, ankunft 9.45 weiter von hamburg 13.25 ankunft Kos 17.40. Reklamiert und keinerlei Möglichkeit eine umbuchung auf direktflüge von münchen zu bekommen. Könnte ja stornieren sind ja nur 25% des reisepreise.
AGB Schauinsland zu Leistungsänderungen:
5.3. Im Fall einer erheblichen Änderung einer wesentlichen Eigenschaft einer Reiseleistung oder der Abweichung von besonderen Vorgaben des Kunden, die Inhalt des Vertrages geworden sind, ist der Kunde berechtigt, innerhalb einer vom Veranstalter zugleich mit Mitteilung der Änderung bestimmten angemessenen Frist entweder die Änderung anzunehmen oder kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten oder die Teilnahme an einer Ersatzreise zu verlangen, sofern der Veranstalter eine solche Reise angeboten hat.

Eine Änderung der Flüge die eine Reisezeitänderung von 2 > 6 Stunden zuzüglich Umsteigen und Verlust eines halben Tages im Hotel zur Folge hat ist signifikant.

LG
Vadder