Insolvenz Thomas Cook
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muss ich die Buchungsnr von HC oder BUCHER angeben ?
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Gibt es irgendwo eine verlässliche Auskunft, wie nun mit weiteren Zahlungen umzugehen ist?
Ich soll die letzte Rate meiner Reise bis 28.09. per Überweisung bezahlen. Das möchte ich gerne vermeiden, bevor sicher ist, ob die Leistung erbracht wird. -
muss ich die Buchungsnr von HC oder BUCHER angeben ?
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Unsere Flüge mit Emirates sind ebenfalls bezahlt, aber das Hotel nicht. Unser Reisebüro ist mit dem Hotel in Kontakt. Das Hotel meint, wenn sie keine Zahlung erhalten, schicken sie uns die Hotelrechnung. Der Restbetrag wurde bei uns noch nicht abgebucht, damit würden wir die Rechnung begleichen.
Was meint ihr, fliegen oder nicht? Ich sag ganz klar fliegen, wir warten seid 9 Monaten, unsere Kinder sind schon am heulen. Würde am 13.10 los gehen.
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@mucmuli sagte:
So ihr Lieben.
Da meine Reise jetzt offiziell abgesagt worden ist, werde ich mich hier verabschieden. Ich wünsche allen Urlaubern, dass das Geld schnell und hoffentlich vollständig erstattet wird und ihr trotz dieser Pleite ihr eure Freude nicht verliert. Geniesst das Leben, es ist zu kurz um sich zu ärgern.
Aufgrund der Serviceerfahrung und Betreuung durch Holidaycheck, die während der Krise/Insolvenz geleistet wurde, werde ich meine nächste Reise selbstverständlich nicht mehr über HC buchen. Alle wichtigen Informationen, hab ich nur durch andere Nutzer sowie externe Webseiten erfahren.
Liebe Grüße
Hast du eine Mail bekommen?
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Ich interpretiere die Ansage so daß eine Absage der Reisen bis zum 13.10. als STORNIERUNG durch TC/Insolvenzversicherer zu verstehen ist und nun zum Insolvenzversicherungsfall werden und die Möglichkeit einer Neubuchung einer anderen Reise ermöglichen ohne noch an den Vertrag für die TC-Reise gebunden zu sein.
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@ahotep sagte:
Lesen und verstehen sowie Tatsächen und Reihenfolge nicht verdrehen kleinfreiburg, sind wohl drei paar Schuhe. So stelle ich mir üble Nachrede vor, schrieb ich zur nun wiederkehrenden Behauptung: HC hätte davon gewusst und die Kunden nicht informiert. Unterlasse das bitte.
Offenbar ist den Mitarbeitern von HC nicht klar, wie alles gelaufen ist. Es gibt ja Direktiven durch die Geschäftsleitung. Was ich aber noch schlimmer finde ist, dass ich meinen Account bei HC gar nicht löschen kann. Spannend irgendwie. Oder habe ich da was übersehen??
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Ich interpretiere die Ansage so daß eine Absage der Reisen bis zum 13.10. als STORNIERUNG durch TC/Insolvenzversicherer zu verstehen ist und nun zum Insolvenzversicherungsfall werden und die Möglichkeit einer Neubuchung einer anderen Reise ermöglichen ohne noch an den Vertrag für die TC-Reise gebunden zu sein.
@armin sagte:
Ich interpretiere die Ansage so daß eine Absage der Reisen bis zum 13.10. als STORNIERUNG durch TC/Insolvenzversicherer zu verstehen ist und nun zum Insolvenzversicherungsfall werden und die Möglichkeit einer Neubuchung einer anderen Reise ermöglichen ohne noch an den Vertrag für die TC-Reise gebunden zu sein.
Diese Interpretation ist zutreffend.
Sorry für ggf. überobligatorische Nutzung der Zitatfunktion - aber hier geht es so Hau auf Hau, dass ansonsten kein Durchblick mehr möglich ist. -
Natürlich kann man das selber, ausloggen und abmelden.
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Warum kann ich denn meine Reise bzw. das Hotel nirgendwo neu buchen, wenn meine Zimmer (2) doch jetzt wieder frei sind?
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@ahotep sagte:
Lesen und verstehen sowie Tatsächen und Reihenfolge nicht verdrehen kleinfreiburg, sind wohl drei paar Schuhe. So stelle ich mir üble Nachrede vor, schrieb ich zur nun wiederkehrenden Behauptung: HC hätte davon gewusst und die Kunden nicht informiert. Unterlasse das bitte.
Offenbar ist den Mitarbeitern von HC nicht klar, wie alles gelaufen ist. Es gibt ja Direktiven durch die Geschäftsleitung. Was ich aber noch schlimmer finde ist, dass ich meinen Account bei HC gar nicht löschen kann. Spannend irgendwie. Oder habe ich da was übersehen??
@kleinfreiburg sagte:
Was ich aber noch schlimmer finde ist, dass ich meinen Account bei HC gar nicht löschen kann. Spannend irgendwie. Oder habe ich da was übersehen??
Ja hast du ... aber erwarte bloß nicht, dass dich dazu jetzt auch noch bananige User betreuen ...
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Hallo,
Ich bin völlig verzweifelt, mein Flug soll eig am Montag gehen, ich nehme an das hat sich erledigt.
soll ich jetzt schon den Sicherungsschein einreichen ? Reicht das noch nächste Woche ?
Was ist die Zustimmung der Reisenden ? Was ich zusätzlich hochladen soll ?bitte um Hilfe
@jenniferd97 sagte:
Hallo,
Ich bin völlig verzweifelt, mein Flug soll eig am Montag gehen, ich nehme an das hat sich erledigt.
soll ich jetzt schon den Sicherungsschein einreichen ? Reicht das noch nächste Woche ?Ja, das reicht auch noch in 8 Wochen
Was ist die Zustimmung der Reisenden ? Was ich zusätzlich hochladen soll ?
Die Zustimmung zur Aufhebung des Reisevertrages aller Vertragsbeteiligten.
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@mucmuli sagte:
So ihr Lieben.
Da meine Reise jetzt offiziell abgesagt worden ist, werde ich mich hier verabschieden. Ich wünsche allen Urlaubern, dass das Geld schnell und hoffentlich vollständig erstattet wird und ihr trotz dieser Pleite ihr eure Freude nicht verliert. Geniesst das Leben, es ist zu kurz um sich zu ärgern.
Aufgrund der Serviceerfahrung und Betreuung durch Holidaycheck, die während der Krise/Insolvenz geleistet wurde, werde ich meine nächste Reise selbstverständlich nicht mehr über HC buchen. Alle wichtigen Informationen, hab ich nur durch andere Nutzer sowie externe Webseiten erfahren.
Liebe Grüße
Recht hast du - ich denke auch - mit HC sollte man keine weiteren Geschäfte mehr machen. Alles Gute.
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Hallo ihr Lieben,
wir haben am 22.09 für den Zeitraum 27.10 bis 31.10 ein Hotel gebucht über Neckermann Reisen.
Nun haben wir heute die Rechnung (23.09 wurde diese rausgeschickt als Mail)bekommen.Ich weiß das es noch ein weilchen hin ist.
Wir werden darin aufgefordert bis 27.09 komplett zu bezahlen.
Können wir eine Strafgebühr bekommen,wenn wir einfach erst mal nicht zahlen und abwarten was die Woche noch entschieden wird?
Normal müssten die ja dann w3nn die Reise statt finden sollte ,nochmals eine erneute Zahlungsaufforderung schicken ?Hoffe es weiß jemand Rat.
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@mucmuli sagte:
So ihr Lieben.
Da meine Reise jetzt offiziell abgesagt worden ist, werde ich mich hier verabschieden. Ich wünsche allen Urlaubern, dass das Geld schnell und hoffentlich vollständig erstattet wird und ihr trotz dieser Pleite ihr eure Freude nicht verliert. Geniesst das Leben, es ist zu kurz um sich zu ärgern.
Aufgrund der Serviceerfahrung und Betreuung durch Holidaycheck, die während der Krise/Insolvenz geleistet wurde, werde ich meine nächste Reise selbstverständlich nicht mehr über HC buchen. Alle wichtigen Informationen, hab ich nur durch andere Nutzer sowie externe Webseiten erfahren.
Liebe Grüße
Recht hast du - ich denke auch - mit HC sollte man keine weiteren Geschäfte mehr machen. Alles Gute.
@kleinfreiburg sagte:
Recht hast du - ich denke auch - mit HC sollte man keine weiteren Geschäfte mehr machen. Alles Gute.
So ein käse. In Gegenteil. Ich hatte den Eindruck, dass hc die gesicherten Informationen immer direkt weitergegeben hat. Auch telefonisch kann ich mich überhaupt nicht über den Service beschweren. Selbstverständlich habe ich die Ersatzreise jetzt wieder bei holidaycheck gebucht. Wie fast alle Reisen der letzten Jahre.
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Schlechte Nachrichten für Kunden mit Pauschalreisen mit Antrittsdatum (Hinreisetermin) bis einschließlich Sonntag, dem 13. Oktober 2019: Diese Reisen werden laut Telefonansage der Reiseveranstalter nicht durchgeführt. Die gebuchten Leistungen sind nicht gewährleistet - weder die gebuchte Airline noch das gebuchte Hotel werden die Gäste akzeptieren. Die Reisen können daher nicht angetreten werden. Für spätere Reisetermine steht die Entscheidung über die Durchführung noch aus.
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@ahotep sagte:
Natürlich kann man das selber, ausloggen und abmelden.
nein nicht ausloggen - profil löschen!!!
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@ von schmeling
Darf man eigentlich nur Fragen stellen, die dir angenehm sind ? Musst ja nicht auf jeden Zug aufspringen.
Vielleicht ist es für dich nicht akut für mich schon. Welche Dinge sind denn für dich akut, alles was hier geschrieben wird wiederholt
sich seit 100 Seiten. -
@jenniferd97 sagte:
Hallo,
Ich bin völlig verzweifelt, mein Flug soll eig am Montag gehen, ich nehme an das hat sich erledigt.
soll ich jetzt schon den Sicherungsschein einreichen ? Reicht das noch nächste Woche ?Ja, das reicht auch noch in 8 Wochen
Was ist die Zustimmung der Reisenden ? Was ich zusätzlich hochladen soll ?
Die Zustimmung zur Aufhebung des Reisevertrages aller Vertragsbeteiligten.
Vielen Dank, gibt es dafür eine Vorlage/Schreiben
