Insolvenz Thomas Cook
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So ein hin und her....... Tja, mit dem kleinen Mann kann man es machen.
Mitte Oktober19 Pauschalreise Mallorca mit 4 Personen, bereits Mai19 gebucht und voll bezahlt. Vom Hotel habe ich heute eine Stornierungsmeldung erhalten. Buchungsdaten auf der HP von TC/Neckermann kann ich nicht aufrufen.
Auf die Mail von HC habe ich auf der verlinkten Seite der Versicherungsagentur sämtliche Dokumente hochgeladen und das Formular ausgefüllt. Dann beim Absenden "Plock" Seitenfehler. Jetzt (angeblich) aufgrund von Wartungsarbeiten die Seite nicht aufrufbar. Gleich darauf wieder eine Mail von HC, dass der Insolvenzverwalter prüft ob eine Reise möglich ist oder nicht. Ich soll abwarten. Ist doch wohl ein schlechter Scherz.
Ich wünsche den Menschen, die in den nächsten Tagen fliegen wollen viel Geduld und starke Nerven. Hoffe, das wir unser Geld wieder bekommen.
@siderianer sagte:
So ein hin und her....... Tja, mit dem kleinen Mann kann man es machen.
Mitte Oktober19 Pauschalreise Mallorca mit 4 Personen, bereits Mai19 gebucht und voll bezahlt. Vom Hotel habe ich heute eine Stornierungsmeldung erhalten. Buchungsdaten auf der HP von TC/Neckermann kann ich nicht aufrufen.
Auf die Mail von HC habe ich auf der verlinkten Seite der Versicherungsagentur sämtliche Dokumente hochgeladen und das Formular ausgefüllt. Dann beim Absenden "Plock" Seitenfehler. Jetzt (angeblich) aufgrund von Wartungsarbeiten die Seite nicht aufrufbar. Gleich darauf wieder eine Mail von HC, dass der Insolvenzverwalter prüft ob eine Reise möglich ist oder nicht. Ich soll abwarten. Ist doch wohl ein schlechter Scherz.
Ich wünsche den Menschen, die in den nächsten Tagen fliegen wollen viel Geduld und starke Nerven. Hoffe, das wir unser Geld wieder bekommen.
ich konnte vor ca. einer Stunde auf meine Reiseunterlagen von Neckermann Reisen über den Link, den ich per Mail erhalten habe, zugreifen. die letzten 2 tage ging bei mir nix.
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Gerade eine Info per Mail von Öger Tours erhalten, diese betrifft alle ab dem 27.09.19....
Für Gäste der Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook
Signature Finest Selection, Neckermann Reisen, Öger Tours, Bucher Reisen
und Air Marin mit gebuchter Anreise bis einschließlich 26.09.2019 können
wir die Durchführung der Reise nicht garantieren.Alle abreisenden Gäste bis einschließlich Abreise 26.09.2019 können ihre
Reise nicht antreten. Eine Information an unsere anreisenden Gäste ist per
E-Mail an den Gast und an das zuständige Reisebüro erfolgtFür Reisen mit Reiseantrittsdatum ab dem 27.09. wird nun in Abstimmung mit
der Insolvenzversicherung die weitere Vorgehensweise entschieden.
Buchungen können derzeit leider nicht geändert oder storniert werden. -
@r1p sagte:
Eventuell kann die Reise ja wieder gebucht werden, falls der Insolvenzverwalter entscheidet es kann weiter gehen.... man kann nur vermuten und hoffen.
Die Aufgabe eines Verwalter ist es die Masse zu sichern und idealerweise zu erhöhen, warum sollte er das machen?
@klitschko99 sagte:
Die Aufgabe eines Verwalter ist es die Masse zu sichern und idealerweise zu erhöhen, warum sollte er das machen?
Ganz einfach um wieder vertrauen in die Gruppe zu bekommen, sollte es weiter gehen !!
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So ein Hin und Her
Heute Vormittag:
Alle betroffenen Kunden, sowohl vor Abreise als auch bereits auf Reisen, wenden sich für Informationen zum weiteren Vorgehen bitte an den von der Zurich Insurance plc Versicherung beauftragten Dienstleister:Heute Nachmittag
Für gebuchte Reisen mit Abreise ab dem 27. September wird der zuständige Insolvenzverwalter in den nächsten Tagen entscheiden, ob und wie die Reisen stattfinden werden.Wir empfehlen daher, die Entscheidung des Insolvenzverwalters abzuwarten und erstmal keine Änderungen an Ihrer bestehenden Buchung vorzunehmen, da ansonsten mögliche Ansprüche auf Rückerstattung nicht mehr geltend gemacht werden können.
Das soll einer verstehen. Ich 5 Tagen kommt man dann an und schreibt, alles erledigt, bitte wendet euch an die Versicherung.
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moin,sind gerade auf kreta.urlaub und relaxen in der momentanen situation "fürn *****".Haben bei der Versicherungsgesellschaft angemeldet,dass wir Ansprüche haben.Bei der Frage "Zusätzliche Kosten die entstanden sind" haben wir mit "nein" geantwortet.mal sehen was dort noch kommt.ich denke die werden uns morgen sagen,dass wir die noch kommenden urlaubstage bezahlen müssen.wie sollen wir uns dann verhalten?über einen tipp der experten wäre ich dankbar.gruss luigggi
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@tanjac sagte:
Weiß jemand, ob man ein Anrecht auf di Rückbuchung von der Kreditkarte hat? Targo verweigert und verweist auf Insolvenzversicherung.
Lies doch einfach mal ein paar Seiten, bevor die gleiche Frage 10 x gestellt wird - auf der HP von Karea gibt’s auch Hinweise !
@tocaba sagte:
Lies doch einfach mal ein paar Seiten, bevor die gleiche Frage 10 x gestellt wird - auf der HP von Karea gibt’s auch Hinweise !
Tut mir leid, ich habe einen Hinweis darauf, dass man ein Anrecht darauf hat, nirgends finden können. Auch nicht bei Karea.
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@mxarnld sagte:
Gibt es einen eigenen Thread für die Hilfesuchende, die sich bereits im Urlaub befinden und direkt Hilfe dringend benötigen?
So leid einem das auch tut, aber es gibt Leute, die unverzüglich Unterstützung brauchen und sich nicht erst das Gejammer von Hunderten Menschen durchlesen können, die gemütlich von zu Hause den Thread vollspamen!
Reisende im Urlaubsort
Urlauber, die sich bereits im Urlaubsort befinden, empfehlen wir, sich umgehend an ihre Reiseleitung vor Ort zu wenden, sowie an den Reiseversicherer, um Informationen zum verbleibenden Reiseverlauf sowie zur Rückreise zu erhalten.
Der Fokus des Reiseversicheres liegt in der aktuellen Situation darauf, Reisenden eine geordnete Rückführung zu ermöglichen. Die Kontaktdaten der Reiseleitung finden Sie in den Reiseunterlagen. Den Reiseversicherer Kaera erreichen Sie telefonisch über +49 6172 99761123.Hallo, wir sind Montag früh in der Türkei angekommen , unser hotel mussten wir nochmal bezahlen. Der Flug nach Deutschland würde am 27.09. mit Tailwind airline gehen, leider wissen wir nicht ob wir wie geplant fliegen können und als Passagiere eingetragen sind. Leider haben wir seit gestern keinen Reiseleiter mehr an den wir uns wenden können und die Mappe mit den Rückflügen wurde seit Montag auch nicht mehr aktualisiert.
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@klitschko99 sagte:
Die Aufgabe eines Verwalter ist es die Masse zu sichern und idealerweise zu erhöhen, warum sollte er das machen?
Ganz einfach um wieder vertrauen in die Gruppe zu bekommen, sollte es weiter gehen !!
@sd1974 sagte:
Ganz einfach um wieder vertrauen in die Gruppe zu bekommen, sollte es weiter gehen !!
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
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@sd1974 sagte:
Ganz einfach um wieder vertrauen in die Gruppe zu bekommen, sollte es weiter gehen !!
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
@klitschko99 sagte:
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
Es ist gesetzlich festgelegt, dass Kundengelder nicht Teil der Insolvenzmasse sind. Somit hat der Insolvenzverwalter da nix davon.
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@jf110 sagte:
Gerade mal die Nummer der KAERA gewählt.
Bandansagen.....
Ergebnis: Sollte ihre Reise gebucht und gezahlt sein, aber sie haben noch kein Storno erhalten, wenden sie sich bitte an ihren Reiseveranstalter.
Tja, der Reiseveranstalter ist Bucher.....da erreichst du niemanden.
Also an HC wenden.
Ergebnis: Ich soll mich an die KAERA wenden.Tja, das Spiel kann ich jetzt wohl endlos treiben
Geht uns genauso , die spielen hier mit uns, wirst von einem d.... zu anderen gesickt sehr hilfreich.
@r1p sagte:
Geht uns genauso , die spielen hier mit uns, wirst von einem d.... zu anderen gesickt sehr hilfreich.
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@ luiggi
Sind auch auf Kreta. Auf der Internetseite der deutschen Botschaft in Griechenland findest Du eine Mitteilung des drv, auch auf Griechisch. Damit werden wir versuchen, Forderungen des Hotels abzuwehren. -
@mxarnld sagte:
Gibt es einen eigenen Thread für die Hilfesuchende, die sich bereits im Urlaub befinden und direkt Hilfe dringend benötigen?
So leid einem das auch tut, aber es gibt Leute, die unverzüglich Unterstützung brauchen und sich nicht erst das Gejammer von Hunderten Menschen durchlesen können, die gemütlich von zu Hause den Thread vollspamen!
Reisende im Urlaubsort
Urlauber, die sich bereits im Urlaubsort befinden, empfehlen wir, sich umgehend an ihre Reiseleitung vor Ort zu wenden, sowie an den Reiseversicherer, um Informationen zum verbleibenden Reiseverlauf sowie zur Rückreise zu erhalten.
Der Fokus des Reiseversicheres liegt in der aktuellen Situation darauf, Reisenden eine geordnete Rückführung zu ermöglichen. Die Kontaktdaten der Reiseleitung finden Sie in den Reiseunterlagen. Den Reiseversicherer Kaera erreichen Sie telefonisch über +49 6172 99761123.@ahotep sagte:
Reisende im Urlaubsort
Urlauber, die sich bereits im Urlaubsort befinden, empfehlen wir, sich umgehend an ihre Reiseleitung vor Ort zu wenden, sowie an den Reiseversicherer, um Informationen zum verbleibenden Reiseverlauf sowie zur Rückreise zu erhalten.
Der Fokus des Reiseversicheres liegt in der aktuellen Situation darauf, Reisenden eine geordnete Rückführung zu ermöglichen. Die Kontaktdaten der Reiseleitung finden Sie in den Reiseunterlagen. Den Reiseversicherer Kaera erreichen Sie telefonisch über +49 6172 99761123.Kaera: Kein Durchkommen
Vor Ort: Neckermann seit 2 Tagen nicht zu erreichenUnd nun? Eurowings befördert anscheinend nur noch heute die TC Gäste kostenfrei, unser Rückflug 4.10. HC nicht zu erreichen. Versucht eine Freundin von D aus.
Und nun? Wir sind komplett fertig -
... immer erstklassig – egal, in welcher Liga ...
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Der Rückflug ist in 9 Tagen @ binaka. Bitte habe etwas Geduld. Ich weiß, leicht daher geschrieben. Die Leitungen sind überlastet derzeit.
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Gibt es einen eigenen Thread für die Hilfesuchende, die sich bereits im Urlaub befinden und direkt Hilfe dringend benötigen?
So leid einem das auch tut, aber es gibt Leute, die unverzüglich Unterstützung brauchen und sich nicht erst das Gejammer von Hunderten Menschen durchlesen können, die gemütlich von zu Hause den Thread vollspamen!
@mxarnld sagte:
Gibt es einen eigenen Thread für die Hilfesuchende, die sich bereits im Urlaub befinden und direkt Hilfe dringend benötigen?
So leid einem das auch tut, aber es gibt Leute, die unverzüglich Unterstützung brauchen und sich nicht erst das Gejammer von Hunderten Menschen durchlesen können, die gemütlich von zu Hause den Thread vollspamen!
Dankeschön, genauso geht's uns
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@erik-e sagte:
Link zur Abwicklungsstelle zur Reisepreis-Versicherung für Thomas Cook GmbH
jep.... funktioniert wieder..... ..
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@sd1974 sagte:
Ganz einfach um wieder vertrauen in die Gruppe zu bekommen, sollte es weiter gehen !!
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
@klitschko99 sagte:
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
Richtig und da ja das Land Hessen bereit ist wenn Berlin auch mithilft Geld zurverfühgung zu stellen, wenn Garantiert werden kann das dass Geld nicht in die Insolvenzmasse von Thomas Cook England fließt ! Da ja wohl auch Interessenten gibt bei Thomas Cook Deutschland mit einzusteigen, besteht die Chance das der Insolvenzverwalter entscheidet das es weiter geht. Nur das wird bestimmt nicht heute oder morgen passieren. Es hat ja auch in Deutschlad schon Unternehmen gegeben die nach einer Insolvenz weiter machen konnten. Also gibt es noch ein funken Hoffnung, zumindest bei mir.
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@klitschko99 sagte:
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
Es ist gesetzlich festgelegt, dass Kundengelder nicht Teil der Insolvenzmasse sind. Somit hat der Insolvenzverwalter da nix davon.
@unknownde sagte:
Es ist gesetzlich festgelegt, dass Kundengelder nicht Teil der Insolvenzmasse sind. Somit hat der Insolvenzverwalter da nix davon.
Dafür hat er ja einen Sicherungsschein ausgestellt. Das Unternehmen geht ja nicht hin und packt die Anzahlungen auf ein Sperrkonto, die gehen normal in das Umlaufvermögen und das ist sicherlich nicht groß.
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@klitschko99 sagte:
Für eine Sanierung benötige ich Geld und die Anzahlungen sind da nicht verkehrt.
Richtig und da ja das Land Hessen bereit ist wenn Berlin auch mithilft Geld zurverfühgung zu stellen, wenn Garantiert werden kann das dass Geld nicht in die Insolvenzmasse von Thomas Cook England fließt ! Da ja wohl auch Interessenten gibt bei Thomas Cook Deutschland mit einzusteigen, besteht die Chance das der Insolvenzverwalter entscheidet das es weiter geht. Nur das wird bestimmt nicht heute oder morgen passieren. Es hat ja auch in Deutschlad schon Unternehmen gegeben die nach einer Insolvenz weiter machen konnten. Also gibt es noch ein funken Hoffnung, zumindest bei mir.
@sd1974 sagte:
Richtig und da ja das Land Hessen bereit ist wenn Berlin auch mithilft Geld zurverfühgung zu stellen, wenn Garantiert werden kann das dass Geld nicht in die Insolvenzmasse von Thomas Cook England fließt ! Da ja wohl auch Interessenten gibt bei Thomas Cook Deutschland mit einzusteigen, besteht die Chance das der Insolvenzverwalter entscheidet das es weiter geht. Nur das wird bestimmt nicht heute oder morgen passieren. Es hat ja auch in Deutschlad schon Unternehmen gegeben die nach einer Insolvenz weiter machen konnten. Also gibt es noch ein funken Hoffnung, zumindest bei mir.
Mag alles sein, aber die Zeit spielt hier leidern nicht mit, weil die meisten ja doch sehr kurzfristig Reisen.
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@r1p sagte:
Eventuell kann die Reise ja wieder gebucht werden, falls der Insolvenzverwalter entscheidet es kann weiter gehen.... man kann nur vermuten und hoffen.
Die Aufgabe eines Verwalter ist es die Masse zu sichern und idealerweise zu erhöhen, warum sollte er das machen?
