Insolvenz Thomas Cook

juliafarrahova

Danke. Aber beim mir stand das nicht(((

Marcus30071974

Hallo,
bei uns ist der Fall so, das wir am 06.10. nach Kreta fliegen sollten.
Flüge sind lt. Ryanair gebucht, bezahlt und kann keiner mehr stornieren....
Hotel hat kein Geld erhalten, macht uns aber Sonderpreis.

Wie ist so die generelle Meinung, was mach machen sollen.....Fliegen und die Kosten auf sich nehmen?
Und wie verhält es sich dann mit der Schadensmeldung? Weil die Flüge sind ja gegangen, aber sind nicht separat auf der Rechnung aufgeführt?

Danke an alle die diese Sche... abarbeiten.

Gruß
Marcus

Sommerurlaub 50 plus

HHallo zusammen, ich wäre ja froh wenn ich jetzt zu Hause wäre. Habe vorhin die Nachricht bekommen, das ich mich mit der Versicherung in Verbindung setzen soll.
BBin seit dem 23 hier auf Kreta. Nur habe ich die entsprechenden Unterlagen gar nicht hier. Weder Sicherungsschein noch Kontoauszüge das ich das bezahlt habe. Somit kann ich von hier nichts machen. Weiß also auch nicht wie es weitergeht. Soll mich an die örtliche Reiseleitung wenden. Nur die sind nichtig erreichbar. Kann mir einer einen Tipp geben bitte? Wäre sehr dankbar dafür.

binaka

@binaka sagte:

Wir sind seit 20.9. auf Kos bis zum 4.10. Müssen WIR uns bei Kaera melden ( da geht nix mehr) oder kommen die auf uns zu?
Sollen wir auf eigene Kosten einen Rückflug buchen?
Wir bitten um Hilfe DENN WIR SIND JETZT VOR ORT!
Verständnis für alle deren Reisen in der Zukunft liegen aber wir sind hier. Dankeschön

Schade dass hier nur auf "wir wären" und nicht auf WIR SIND im Urlaub eingegangen wird .
Wirgendwie brauchen jetzt konkret Hilfe, siehe Text oben. Dankeschön

towe2019

Hallo, weiß zufällig jemand, was die Unterlage "Erklärung und Unterschriften der Reisenden zur Zahlung der Kundengelder" bei der Versicherung bedeutet? Kann damit irgendwie nichts anfangen. Hoffe, es weiß jemand von Euch, was das zu bedeuten hat.
Danke für jede Antwort

Fab2303

Hallo zusammen.

Ich wollte mich einmal erkundigen, ob jemand weiß wie es mit Rückflügen über Sunexpress aussieht. Habe gehört, dass die Airline Urlauber von Öger Tours nicht mehr mit nimmt...
Weiß hier vielleicht jemand mehr davon?
Der Rückflug soll Sonntag Abend von der Türkei erfolgen.

Vielen Dank vorab!

Erny1805

Blick hier nicht mehr durch. Neckermann nun Insolvent:

Auf der Seite und der von der Versicherung angeblich nicht dabei...

Thomas Cook meldet Insolvenz an

Die deutschen Thomas Cook Gesellschaften haben am 25. September 2019 einen Insolvenzantrag eingereicht. Zunächst werden Insolvenzanträge für die Thomas Cook GmbH, die Thomas Cook Touristik GmbH und die Bucher Reisen & Öger Tours GmbH gestellt werden. Ob auch weitere Gesellschaften betroffen sind, wird in den nächsten Tagen geprüft und in Abstimmung mit dem vorläufigen Insolvenzverwalter entschieden werden.

Mir alles zu hoch

mucmuli

@towe2019 sagte:

Hallo, weiß zufällig jemand, was die Unterlage "Erklärung und Unterschriften der Reisenden zur Zahlung der Kundengelder" bei der Versicherung bedeutet? Kann damit irgendwie nichts anfangen. Hoffe, es weiß jemand von Euch, was das zu bedeuten hat.
Danke für jede Antwort

Es muss jeder Teilnehmer unterschreiben, weil ja 1 das Geld für alle holt.

americadreamer

Dies gilt für Gäste die vor dem 22. Sept. 2019 angereist waren.

sascha72

@marc-holidaycheck sagte:

Genau, nochmal zur Klärung, es sind auch die Marken, die zur Thomas Cook GmbH gehören insolvent: Neckermann, Air Marin, Bucher und Öger.

Vielen Dank! Genau auf diese Aussage habe ich gewartet...das mit Neckermann war einfach unklar, da immer noch von anderen Gesellschaften gesprochen wurde, bei denen noch was versucht wird. Ich konnte das alles als Laie nicht mehr auseinander halten.

mucmuli

Also ich kann bei diesem Dienstleister nichts absenden, immer Fehlermeldung. Wie kann das sein, muss doch ein wenig Serverkapa da sein, wenn man mit so einem Fall rechnet, war ja seit Tagen bekannt, dass der Fall eintritt.

mnml

@towe2019 sagte:

Hallo, weiß zufällig jemand, was die Unterlage "Erklärung und Unterschriften der Reisenden zur Zahlung der Kundengelder" bei der Versicherung bedeutet? Kann damit irgendwie nichts anfangen. Hoffe, es weiß jemand von Euch, was das zu bedeuten hat.
Danke für jede Antwort

Abseits von Familien könntest du ja auch für einen Freund etc. mitgebucht haben. Die wollen sichergehen ob es für alle Reisenden OK ist wenn das Geld auf ein Konto (das du angegeben hast) zurückerstattet wird. Damit diese nicht auch solche Fälle nicht auseinanderdröseln müssen (können).

Pedroschka

Reisen die später sind können wohl angemahnt werden wen ich das richtig verstehe zumindest kann man selber eine Frist setzen

https://www.anwalt.de/rechtstipps/sonderkuendigungsrecht-bei-insolvenz-des-reiseveranstalters_069206.html
https://www.busnetz.de/sind-bei-veranstalter-insolvenz-die-reisevertraege-hinfaellig/

americadreamer

@americadreamer sagte:

Auch mal ein positive Nachricht zu der TC-Pleite. Nachdem die Hotels keine Zahlungen mehr von der TC-Gruppe und den schon genannten Reiseveranstaltern erhalten, wurde von den Hotels begonnen von den Gästen ihre Hotelkosten zu verlangen. Schlüsselkarten wurde deaktiviert und die Gäste nicht mehr ins Zimmer zu lassen. Gerade eben habe ich eine sehr angenehme Ausnahme gelesen.
Die "Dreamworld Hotels" in der Türkei z.B. Dreamworld Aqua haben auf ihrer Facebookseite ein Schreiben veröffentlicht, dass sie diesen finanzeiellen Verlust im Sinne ihrer Gäste hinnehmen und die Gäste den Uhrlaub weiterhin ohne finanzielle Einbußen genießen können.
TOP Werbung für die Zukunft und Respekt vor dieser Entscheidung!

Dies gilt nur für Gäste die vor dem 22. Septemberg 2019 angereist waren.

mnml

@mucmuli sagte:

Also ich kann bei diesem Dienstleister nichts absenden, immer Fehlermeldung. Wie kann das sein, muss doch ein wenig Serverkapa da sein, wenn man mit so einem Fall rechnet, war ja seit Tagen bekannt, dass der Fall eintritt.

Gehst du nach der Fehlermeldung zurück oder startest du das ganze komplett neu? Bei mir war am Anfang die Fehlermeldung, bin dann auf zurück (so musste man nicht alles neu ausfüllen). Ich hab dann aber mal alles komplett neu gemacht und dann ging es durch.

Marcus30071974

@towe2019 sagte:

Hallo, weiß zufällig jemand, was die Unterlage "Erklärung und Unterschriften der Reisenden zur Zahlung der Kundengelder" bei der Versicherung bedeutet? Kann damit irgendwie nichts anfangen. Hoffe, es weiß jemand von Euch, was das zu bedeuten hat.
Danke für jede Antwort

ist ein Formular, das alle Reiseteilnehmer unterschreiben müssen, kommt als PDF am Ende.

mauseknatschi

@frieda1804 sagte:

Hat schon jemand von Bucher Reisen eine Mail mit der Stornierung bekommen?

Eigentlich sollte es am 15. Oktober mit Bucher auf die Malediven gehen, was man jetzt vergessen kann. Von Bucher selbst habe ich jedoch noch keine Info. Allerdings kann ich mir vorstellen, dass deren Mitarbeiter überlastet sind, um alle Reisenden einzeln zu informieren.

sambaplay

Habe vom hotel mega Saray gerade erfahren, dass mein Zimmer storniert wurde. Damit müsste ich ja vom Reisevertrag zurücktreten können, da ohne Zimmer die Durchführung der vertraglichen Reise unmöglich erscheint oder?

Birte87

Ist die Rechnung mit dem Sicherungsschein nicht irgendwo im Mailpostfach oder anderswo online einsehbar?
Ansonsten würde ich auf jeden Fall bei Kaera anrufen, vielleicht reicht denen ja auch eine Vorgangsnummer etc.
Viel Erfolg!

gesche.st

@sommerurlaub-50-plus sagte:

HHallo zusammen, ich wäre ja froh wenn ich jetzt zu Hause wäre. Habe vorhin die Nachricht bekommen, das ich mich mit der Versicherung in Verbindung setzen soll.
BBin seit dem 23 hier auf Kreta. Nur habe ich die entsprechenden Unterlagen gar nicht hier. Weder Sicherungsschein noch Kontoauszüge das ich das bezahlt habe. Somit kann ich von hier nichts machen. Weiß also auch nicht wie es weitergeht. Soll mich an die örtliche Reiseleitung wenden. Nur die sind nichtig erreichbar. Kann mir einer einen Tipp geben bitte? Wäre sehr dankbar dafür.

Aber deine Buchungsnummer hast du? Die steht sonst auch in den Unterlagen. Versuch es erst einmal damit und meld dich bei der Versicherung. Den Sicherungsschein brauchst du jetzt nicht vorliegen haben. Keine Panik, anrufen und dann schauen, was die sagen.