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Insolvenz Thomas Cook

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  • Steffi2709S Steffi2709

    Wir haben bisher noch keine Absage von Holidaycheck oder Neckermann erhalten und sind heute früh einfach zum Flughafen gefahren. Eingescheckt haben wir gestern Abend bereits online, ohne Probleme. Wir wurden heute auch mitgenommen (Eurowings). In Mallorca angekommen, zum Thomas Cook Schalter und den Zettel für den Hoteltransfer bekommen. Das hat alles reibungslos funktioniert. Einziger Haken....Wir hatten heute früh schon im Hotel angerufen und uns erkundigt, wie bei den meisten wurde es nicht bezahlt, aber die Reservierung war da. Wir haben das Hotel nochmal selbst bezahlt, zum einen wollten wir unsere zweijährige Tochter, die sich schon tagelang darauf freute nicht enttäuschen und wir wollten uns den Urlaub nicht vermiesen lassen. Auch wir schwimmen nicht im Geld, aber eine erneute Buchung hätte uns mehr Geld gekostet.

    Champagner CharlieC Offline
    Champagner CharlieC Offline
    Champagner Charlie
    schrieb am zuletzt editiert von
    #2321

    @steffi2709 sagte:

    Wir haben bisher noch keine Absage von Holidaycheck oder Neckermann erhalten und sind heute früh einfach zum Flughafen gefahren. Eingescheckt haben wir gestern Abend bereits online, ohne Probleme. Wir wurden heute auch mitgenommen (Eurowings). In Mallorca angekommen, zum Thomas Cook Schalter und den Zettel für den Hoteltransfer bekommen. Das hat alles reibungslos funktioniert. Einziger Haken....Wir hatten heute früh schon im Hotel angerufen und uns erkundigt, wie bei den meisten wurde es nicht bezahlt, aber die Reservierung war da. Wir haben das Hotel nochmal selbst bezahlt, zum einen wollten wir unsere zweijährige Tochter, die sich schon tagelang darauf freute nicht enttäuschen und wir wollten uns den Urlaub nicht vermiesen lassen. Auch wir schwimmen nicht im Geld, aber eine erneute Buchung hätte uns mehr Geld gekostet.

    Unbedingt bei der Heimkehr den bezahlten Reisepreis von Neckermann zurückfordern. Ist die Firma gerettet, dann bekommt Ihr Euer Geld wieder, bei Insolvenz wohl wenigstens zum Teil.

    Steffi2709S 1 Antwort Letzte Antwort
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    • Champagner CharlieC Champagner Charlie

      @protoppi sagte:

      Ich habe am Freitag eine Pauschalreise über einen anderen Vermittler gebucht, am Sonntag erhielt ich vom Veranstalter (Bucher) die Mail mit der Reisebestätigung/Rechnung in der sich natürlich erst heute der link öffnen ließ.

      Zu meiner Überraschung stellte ich fest, dass Hotel und Flüge als gesonderte Positionen aufgeführt sind, dazu war in der Rechnung folgender Hinweis enthalten

      Ich fürchte, dass Bucher damit versucht, meinen Urlaub nicht mehr als Pauschalreise zu betrachten, sondern als Individualreise, welche vom Sicherungsschein nicht abgedeckt wäre. Nebensächlich sind für mich aktuell die erhöhten Stornogebühren, die unter 5.3.8 aufgeführt werden.

      Weiter entspricht die Rechnung nicht dem vereinbarten Reisepreis, wenn auch nur gering in einer Abweichung von 50 Cent.

      Ich habe der Rechnung sowohl beim Verantsalter wie auch beim Vermittler widersprochen, da ich vor Abschluss des Vertrages nicht auf diese Sonderkonditionen hingewiesen worden bin. Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

      Auch solche Reisen sind Sonderformen der Pauschalreise. Siehe auch: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/bausteinreise-31030

      ProToppiP Offline
      ProToppiP Offline
      ProToppi
      schrieb am zuletzt editiert von
      #2322

      @champagner-charlie sagte:

      Auch solche Reisen sind Sonderformen der Pauschalreise. Siehe auch: https://wirtschaftslexikon.gabler.de/definition/bausteinreise-31030

      Danke, das hab ich nicht gewusst. 😉

      1 Antwort Letzte Antwort
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      • Ahotep2A Offline
        Ahotep2A Offline
        Ahotep2
        Admin Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
        schrieb am zuletzt editiert von
        #2323

        Das ist nichts ungewöhnliches. Du hast bei GoBucher gebucht einer dynamischen Veranstaltermarke von Bucher, die Reisen in Echtzeit zusammenstellt, daher die Aufteilung. Trotzdem eine Pauschareise.

        1 Antwort Letzte Antwort
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        • Nino1111N Nino1111

          und jetzt sind die zwei Zusätze HolidayCheck, HolidayCheck Reisen gelöscht ?? Admin bitte kurzes Statement dazu . Schließlich bin kein Spamer sonder ein Betroffener ,, Vielen dank

          Ahotep2A Offline
          Ahotep2A Offline
          Ahotep2
          Admin Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
          schrieb am zuletzt editiert von
          #2324

          @nino1111 sagte:

          und jetzt sind die zwei Zusätze HolidayCheck, HolidayCheck Reisen gelöscht ?? Admin bitte kurzes Statement dazu . Schließlich bin kein Spamer sonder ein Betroffener ,, Vielen dank

          Ich weiß nicht was Du meinst?

          duke18D 1 Antwort Letzte Antwort
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          • Ahotep2A Ahotep2

            @nino1111 sagte:

            und jetzt sind die zwei Zusätze HolidayCheck, HolidayCheck Reisen gelöscht ?? Admin bitte kurzes Statement dazu . Schließlich bin kein Spamer sonder ein Betroffener ,, Vielen dank

            Ich weiß nicht was Du meinst?

            duke18D Offline
            duke18D Offline
            duke18
            schrieb am zuletzt editiert von
            #2325

            @ahotep sagte:

            Ich weiß nicht was Du meinst?

            Er hat recht, er meint das die beiden nicht mehr unter der Liste der nicht betroffenen stehen, auf eurer infoseite

            1 Antwort Letzte Antwort
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            • Madlen136M Madlen136

              @steffi2709 sagte:

              Wir haben bisher noch keine Absage von Holidaycheck oder Neckermann erhalten und sind heute früh einfach zum Flughafen gefahren. Eingescheckt haben wir gestern Abend bereits online, ohne Probleme. Wir wurden heute auch mitgenommen (Eurowings). In Mallorca angekommen, zum Thomas Cook Schalter und den Zettel für den Hoteltransfer bekommen. Das hat alles reibungslos funktioniert. Einziger Haken....Wir hatten heute früh schon im Hotel angerufen und uns erkundigt, wie bei den meisten wurde es nicht bezahlt, aber die Reservierung war da. Wir haben das Hotel nochmal selbst bezahlt, zum einen wollten wir unsere zweijährige Tochter, die sich schon tagelang darauf freute nicht enttäuschen und wir wollten uns den Urlaub nicht vermiesen lassen. Auch wir schwimmen nicht im Geld, aber eine erneute Buchung hätte uns mehr Geld gekostet.

              Hallo Steffi,
              schön zu hören das es doch noch geklappt und sich jemand das traut, trotz absage es einfach auszuprobieren.
              Musstet ihr jetzt mehr bezahlen als der eigentliche Hotelpreis ? Also gab es da noch nen Aufpreis ?

              beste Grüße

              Steffi2709S Offline
              Steffi2709S Offline
              Steffi2709
              schrieb am zuletzt editiert von
              #2326

              @madlen136 sagte:

              Hallo Steffi,
              schön zu hören das es doch noch geklappt und sich jemand das traut, trotz absage es einfach auszuprobieren.
              Musstet ihr jetzt mehr bezahlen als der eigentliche Hotelpreis ? Also gab es da noch nen Aufpreis ?

              beste Grüße

              Leider wird der Hotelpreis bei einer Pauschalreise nicht gesondert ausgewiesen, aber wir haben nicht mehr bezahlt als wenn wir das Hotel einzeln gebucht hätten. Im Hotel haben sie gesagt es wäre der gleiche Preis, ist eine große Kette (Iberostar)

              1 Antwort Letzte Antwort
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              • Ahotep2A Offline
                Ahotep2A Offline
                Ahotep2
                Admin Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                schrieb am zuletzt editiert von
                #2327

                Holidaycheck ist ein Reisebüro und auch ein Veranstalter von eigenen Reisen. Als Reisebüro vermittelt man Reisen, die natürlich betroffen sind. Als Veranstalter trat HC nicht auf bei den Reisen . Damit das nicht für Verwirrung sorgt vielleicht?

                duke18D 1 Antwort Letzte Antwort
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                • Champagner CharlieC Champagner Charlie

                  @steffi2709 sagte:

                  Wir haben bisher noch keine Absage von Holidaycheck oder Neckermann erhalten und sind heute früh einfach zum Flughafen gefahren. Eingescheckt haben wir gestern Abend bereits online, ohne Probleme. Wir wurden heute auch mitgenommen (Eurowings). In Mallorca angekommen, zum Thomas Cook Schalter und den Zettel für den Hoteltransfer bekommen. Das hat alles reibungslos funktioniert. Einziger Haken....Wir hatten heute früh schon im Hotel angerufen und uns erkundigt, wie bei den meisten wurde es nicht bezahlt, aber die Reservierung war da. Wir haben das Hotel nochmal selbst bezahlt, zum einen wollten wir unsere zweijährige Tochter, die sich schon tagelang darauf freute nicht enttäuschen und wir wollten uns den Urlaub nicht vermiesen lassen. Auch wir schwimmen nicht im Geld, aber eine erneute Buchung hätte uns mehr Geld gekostet.

                  Unbedingt bei der Heimkehr den bezahlten Reisepreis von Neckermann zurückfordern. Ist die Firma gerettet, dann bekommt Ihr Euer Geld wieder, bei Insolvenz wohl wenigstens zum Teil.

                  Steffi2709S Offline
                  Steffi2709S Offline
                  Steffi2709
                  schrieb am zuletzt editiert von
                  #2328

                  @champagner-charlie sagte:

                  Unbedingt bei der Heimkehr den bezahlten Reisepreis von Neckermann zurückfordern. Ist die Firma gerettet, dann bekommt Ihr Euer Geld wieder, bei Insolvenz wohl wenigstens zum Teil.

                  Danke das werden wir auf jedenfall versuchen.
                  Habe uns auch alles quittieren lassen.

                  1 Antwort Letzte Antwort
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                  • Ahotep2A Offline
                    Ahotep2A Offline
                    Ahotep2
                    Admin Experte Nil-Region Experte Nilkreuzfahrten
                    schrieb am zuletzt editiert von Ahotep2
                    #2329

                    Sehr gut! Dann genießt jetzt einfach den Urlaub nach all dem Streß😊

                    1 Antwort Letzte Antwort
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                    • Ahotep2A Ahotep2

                      Holidaycheck ist ein Reisebüro und auch ein Veranstalter von eigenen Reisen. Als Reisebüro vermittelt man Reisen, die natürlich betroffen sind. Als Veranstalter trat HC nicht auf bei den Reisen . Damit das nicht für Verwirrung sorgt vielleicht?

                      duke18D Offline
                      duke18D Offline
                      duke18
                      schrieb am zuletzt editiert von
                      #2330

                      @ahotep sagte:

                      Holidaycheck ist ein Reisebüro und auch ein Veranstalter von eigenen Reisen. Als Reisebüro vermittelt man Reisen, die natürlich betroffen sind. Als Veranstalter trat HC nicht auf bei den Reisen . Damit das nicht für Verwirrung sorgt vielleicht?

                      Das wäre möglich, und erklärt auch meine Frage von vorher.

                      1 Antwort Letzte Antwort
                      Antworten Zitieren
                      • RinnebachR Rinnebach

                        Mal eine ganz andere Frage an die Fachleute hier. Ich habe für meinen Thailand Urlaub über HC drei Hotels gebucht.

                        Bei drei verschiedenen Anbietern. Nur eine Buchung ist von der TC Problematik betroffen, leider auch die teuerste.

                        Jetzt gilt ja seit letztem Jahr ein neues Reiserecht.

                        Ist meine Reise jetzt eine Pauschalreise, da sie ja aus verschiedenen Komponenten besteht. Da ich von TC keinen Sicherungsschein bekommen habe, ist da für Erstattungsansprüche HC mein Ansprechpartner, da Vermittler aller drei Hotels.

                        RinnebachR Offline
                        RinnebachR Offline
                        Rinnebach
                        schrieb am zuletzt editiert von
                        #2331

                        @rinnebach sagte:

                        Mal eine ganz andere Frage an die Fachleute hier. Ich habe für meinen Thailand Urlaub über HC drei Hotels gebucht.

                        Bei drei verschiedenen Anbietern. Nur eine Buchung ist von der TC Problematik betroffen, leider auch die teuerste.

                        Jetzt gilt ja seit letztem Jahr ein neues Reiserecht.

                        Ist meine Reise jetzt eine Pauschalreise, da sie ja aus verschiedenen Komponenten besteht. Da ich von TC keinen Sicherungsschein bekommen habe, ist da für Erstattungsansprüche HC mein Ansprechpartner, da Vermittler aller drei Hotels.

                        Bin jetzt irritiert. Habe ich nun eine Pauschalreise.??

                        Karl Valentin: "Die Zukunft war früher auch besser."

                        gesche.stG vonschmelingV 2 Antworten Letzte Antwort
                        Antworten Zitieren
                        • Imandra80I Imandra80

                          @vonschmeling sagte:

                          Nochmal: Alle ausgestellten Linienflugtickets sind valide und können uneingeschränkt genutzt werden.

                          Liebe vonschmeling da ich keine Ahnung habe; wie kann ich nachvollziehen ob unsere Flüge Linienflüge sind/wären?

                          Ich habe versucht das über Suchmaschinen zu finden, aber ich bin wohl zu blond...
                          ...vielleicht auch einfach übermüdet,

                          Es wäre nett wenn Du uns da helfen könntest

                          Vielen Dank

                          vonschmelingV Offline
                          vonschmelingV Offline
                          vonschmeling
                          Moderator
                          schrieb am zuletzt editiert von
                          #2332

                          @imandra80 sagte:

                          Liebe vonschmeling da ich keine Ahnung habe; wie kann ich nachvollziehen ob unsere Flüge Linienflüge sind/wären?

                          Ich habe versucht das über Suchmaschinen zu finden, aber ich bin wohl zu blond...
                          ...vielleicht auch einfach übermüdet,

                          Es wäre nett wenn Du uns da helfen könntest

                          Vielen Dank

                          Nenne doch einfach das Luftverkehrsunternehmen das euch befördern soll und möglichst noch ob du direkt dort gebucht hast oder im Rahmen einer Pauschalreise.

                          Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                          "Im Herzen barfuß!"

                          Imandra80I 1 Antwort Letzte Antwort
                          Antworten Zitieren
                          • RinnebachR Rinnebach

                            @rinnebach sagte:

                            Mal eine ganz andere Frage an die Fachleute hier. Ich habe für meinen Thailand Urlaub über HC drei Hotels gebucht.

                            Bei drei verschiedenen Anbietern. Nur eine Buchung ist von der TC Problematik betroffen, leider auch die teuerste.

                            Jetzt gilt ja seit letztem Jahr ein neues Reiserecht.

                            Ist meine Reise jetzt eine Pauschalreise, da sie ja aus verschiedenen Komponenten besteht. Da ich von TC keinen Sicherungsschein bekommen habe, ist da für Erstattungsansprüche HC mein Ansprechpartner, da Vermittler aller drei Hotels.

                            Bin jetzt irritiert. Habe ich nun eine Pauschalreise.??

                            gesche.stG Offline
                            gesche.stG Offline
                            gesche.st
                            schrieb am zuletzt editiert von
                            #2333

                            @rinnebach sagte:

                            Bin jetzt irritiert. Habe ich nun eine Pauschalreise.??

                            Nein. Es sind jeweils eine Leistung bei drei verschiedenen Anbietern. Eine Pauschalreise ist eine Bündelung von Teilleistungen bei nur einem Anbieter. Du hast ein Hotel bei Veranstalter A, eines bei B und eines bei C gebucht, wenn ich das richtig verstanden habe. Also keine Bündelung von Leistungen. Somit keine Pauschalreise

                            RinnebachR 1 Antwort Letzte Antwort
                            Antworten Zitieren
                            • RinnebachR Rinnebach

                              @rinnebach sagte:

                              Mal eine ganz andere Frage an die Fachleute hier. Ich habe für meinen Thailand Urlaub über HC drei Hotels gebucht.

                              Bei drei verschiedenen Anbietern. Nur eine Buchung ist von der TC Problematik betroffen, leider auch die teuerste.

                              Jetzt gilt ja seit letztem Jahr ein neues Reiserecht.

                              Ist meine Reise jetzt eine Pauschalreise, da sie ja aus verschiedenen Komponenten besteht. Da ich von TC keinen Sicherungsschein bekommen habe, ist da für Erstattungsansprüche HC mein Ansprechpartner, da Vermittler aller drei Hotels.

                              Bin jetzt irritiert. Habe ich nun eine Pauschalreise.??

                              vonschmelingV Offline
                              vonschmelingV Offline
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                              Moderator
                              schrieb am zuletzt editiert von
                              #2334

                              @rinnebach sagte:

                              Bin jetzt irritiert. Habe ich nun eine Pauschalreise.??

                              Soweit aus deinem Vortrag erlesbar: Nein.
                              Ansonsten müsstest du deine Buchung noch einmal spezifizieren ...?!

                              Moderator*in im Reiseforum für die Bereiche Allgemeine Fragen und Reiseveranstalter/ Im Auftrag der Admins.
                              "Im Herzen barfuß!"

                              1 Antwort Letzte Antwort
                              Antworten Zitieren
                              • calineC caline

                                @mucmuli sagte:

                                Es werden laut Aussage von TC seit 23.9. keine Lastschriften / Abbuchungen von der KK seitens TC durchgeführt. Optionsbuchungen / Requestbuchungen werden systemseitig storniert.

                                Dann haben wir,wie so viele auch,richtig schön PECH gehabt!!!

                                Unser Restbetrag,ne ordentliche Summe, wurde zum 18.9. von unserer Kreditkarte noch schön abgebucht!!!

                                ZehnEuroZ Offline
                                ZehnEuroZ Offline
                                ZehnEuro
                                schrieb am zuletzt editiert von
                                #2335

                                Mein satt vierstelliger Restbetrag wurde am Morgen des 23.9. von der Kreditkarte abgebucht.

                                1 Antwort Letzte Antwort
                                Antworten Zitieren
                                • hexelevH hexelev

                                  Habe nochmals versucht bei Neckermann eine Antwort zu bekommen ob mein Urlaub noch statt findet zwar erst am 29,10 aber dennoch

                                  Antwort zurück:
                                  Rein rechtlich sind wir dazu verpflichtet auf eine sogenannte
                                  Notgeschäftsführung umzustellen. Bis zur Klärung einer möglichen
                                  Refinanzierung, an der unsere Geschäftsführung derzeit intensiv für die
                                  deutsche Thomas Cook GmbH arbeitet, besteht diese Notgeschäftsführung. In
                                  dieser Zeit dürfen keine Auskünfte erteilt werden.

                                  Jeglicher Verkauf von Reisen ist gestoppt. Wir setzen alles daran, dass es
                                  weitergeht und loten letzte Optionen aus. Sollten diese scheitern, sehen
                                  wir uns gezwungen für die Thomas Cook GmbH, Thomas Cook Touristik GmbH und
                                  Bucher Reisen & Öger Tours GmbH und möglicherweise auch für weitere
                                  Gesellschaften einen Insolvenzantrag zu stellen.

                                  Dies ist eine auch für uns eine Situation, die sehr schwer in Worte zu
                                  fassen ist und auch jeden Einzelnen von uns schmerzt.

                                  Zur Thomas Cook GmbH gehören: Neckermann Reisen, Bucher Last Minute, Öger
                                  Tours, Air Marin und Thomas Cook Signature.

                                  Auf jeden Fall bedanken wir uns bei Ihnen herzlich für Ihre Treue und Ihr
                                  Vertrauen, egal ob Sie ein neuer Reisegast oder langjähriger Kunde sind
                                  oder ob Sie zu unseren Reisebüropartnern gehören.

                                  Sobald wir wissen, wie es für diesen Part der Thomas Cook Group und somit
                                  für Sie weitergeht, dürfen und werden wir Sie natürlich informieren. Wir
                                  Mitarbeiter, die wir ja selbst betroffen sind, werden unser Bestes für Sie
                                  geben und Sie unterstützen – sobald wir es dürfen.

                                  Im Rahmen der aktuellen Notgeschäftsführung können unsere Gäste der
                                  Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest
                                  Selection, Neckermann Reisen, ÖGER TOURS, Bucher Reisen und Air Marin bis
                                  einschließlich 26.09.2019 ihre Reise nicht antreten, da sie im Moment
                                  weder von der Fluggesellschaft noch im Hotel als Gast akzeptiert werden.
                                  Fluggesellschaften inklusive Condor dürfen Gäste der deutschen Thomas Cook
                                  Veranstaltermarken aus rechtlichen Gründen bis inklusive 26.09. nicht in
                                  ihr Urlaubsziel befördern. Für nachfolgende Termine wird eine baldmögliche
                                  Entscheidung getroffen und wir informieren Sie darüber.

                                  Da es in der jetzigen rechtlich bedingten Situation überhaupt nicht
                                  möglich ist, Ihnen Auskünfte zu erteilen, bitten wir Sie, nicht in unseren
                                  Service Centern anzurufen.

                                  Nannett 26N Offline
                                  Nannett 26N Offline
                                  Nannett 26
                                  schrieb am zuletzt editiert von
                                  #2336

                                  @hexelev sagte:

                                  Habe nochmals versucht bei Neckermann eine Antwort zu bekommen ob mein Urlaub noch statt findet zwar erst am 29,10 aber dennoch

                                  Antwort zurück:
                                  Rein rechtlich sind wir dazu verpflichtet auf eine sogenannte
                                  Notgeschäftsführung umzustellen. Bis zur Klärung einer möglichen
                                  Refinanzierung, an der unsere Geschäftsführung derzeit intensiv für die
                                  deutsche Thomas Cook GmbH arbeitet, besteht diese Notgeschäftsführung. In
                                  dieser Zeit dürfen keine Auskünfte erteilt werden.

                                  Jeglicher Verkauf von Reisen ist gestoppt. Wir setzen alles daran, dass es
                                  weitergeht und loten letzte Optionen aus. Sollten diese scheitern, sehen
                                  wir uns gezwungen für die Thomas Cook GmbH, Thomas Cook Touristik GmbH und
                                  Bucher Reisen & Öger Tours GmbH und möglicherweise auch für weitere
                                  Gesellschaften einen Insolvenzantrag zu stellen.

                                  Dies ist eine auch für uns eine Situation, die sehr schwer in Worte zu
                                  fassen ist und auch jeden Einzelnen von uns schmerzt.

                                  Zur Thomas Cook GmbH gehören: Neckermann Reisen, Bucher Last Minute, Öger
                                  Tours, Air Marin und Thomas Cook Signature.

                                  Auf jeden Fall bedanken wir uns bei Ihnen herzlich für Ihre Treue und Ihr
                                  Vertrauen, egal ob Sie ein neuer Reisegast oder langjähriger Kunde sind
                                  oder ob Sie zu unseren Reisebüropartnern gehören.

                                  Sobald wir wissen, wie es für diesen Part der Thomas Cook Group und somit
                                  für Sie weitergeht, dürfen und werden wir Sie natürlich informieren. Wir
                                  Mitarbeiter, die wir ja selbst betroffen sind, werden unser Bestes für Sie
                                  geben und Sie unterstützen – sobald wir es dürfen.

                                  Im Rahmen der aktuellen Notgeschäftsführung können unsere Gäste der
                                  Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest
                                  Selection, Neckermann Reisen, ÖGER TOURS, Bucher Reisen und Air Marin bis
                                  einschließlich 26.09.2019 ihre Reise nicht antreten, da sie im Moment
                                  weder von der Fluggesellschaft noch im Hotel als Gast akzeptiert werden.
                                  Fluggesellschaften inklusive Condor dürfen Gäste der deutschen Thomas Cook
                                  Veranstaltermarken aus rechtlichen Gründen bis inklusive 26.09. nicht in
                                  ihr Urlaubsziel befördern. Für nachfolgende Termine wird eine baldmögliche
                                  Entscheidung getroffen und wir informieren Sie darüber.

                                  Da es in der jetzigen rechtlich bedingten Situation überhaupt nicht
                                  möglich ist, Ihnen Auskünfte zu erteilen, bitten wir Sie, nicht in unseren
                                  Service Centern anzurufen.

                                  Wenn es nicht zumutbar ist vielleicht gibt's da eine Lücke zum Rücktritt kostenfrei

                                  Joergen78J 1 Antwort Letzte Antwort
                                  Antworten Zitieren
                                  • gesche.stG gesche.st

                                    @rinnebach sagte:

                                    Bin jetzt irritiert. Habe ich nun eine Pauschalreise.??

                                    Nein. Es sind jeweils eine Leistung bei drei verschiedenen Anbietern. Eine Pauschalreise ist eine Bündelung von Teilleistungen bei nur einem Anbieter. Du hast ein Hotel bei Veranstalter A, eines bei B und eines bei C gebucht, wenn ich das richtig verstanden habe. Also keine Bündelung von Leistungen. Somit keine Pauschalreise

                                    RinnebachR Offline
                                    RinnebachR Offline
                                    Rinnebach
                                    schrieb am zuletzt editiert von
                                    #2337

                                    @geschest sagte:

                                    Nein. Es sind jeweils eine Leistung bei drei verschiedenen Anbietern. Eine Pauschalreise ist eine Bündelung von Teilleistungen bei nur einem Anbieter. Du hast ein Hotel bei Veranstalter A, eines bei B und eines bei C gebucht, wenn ich das richtig verstanden habe. Also keine Bündelung von Leistungen. Somit keine Pauschalreise

                                    Das ist richtig. Ich war aber der Meinung, dass eine Bündelung auch über einen Vermittler, also HC, erfolgen kann.

                                    Karl Valentin: "Die Zukunft war früher auch besser."

                                    vonschmelingV 1 Antwort Letzte Antwort
                                    Antworten Zitieren
                                    • Nannett 26N Nannett 26

                                      @hexelev sagte:

                                      Habe nochmals versucht bei Neckermann eine Antwort zu bekommen ob mein Urlaub noch statt findet zwar erst am 29,10 aber dennoch

                                      Antwort zurück:
                                      Rein rechtlich sind wir dazu verpflichtet auf eine sogenannte
                                      Notgeschäftsführung umzustellen. Bis zur Klärung einer möglichen
                                      Refinanzierung, an der unsere Geschäftsführung derzeit intensiv für die
                                      deutsche Thomas Cook GmbH arbeitet, besteht diese Notgeschäftsführung. In
                                      dieser Zeit dürfen keine Auskünfte erteilt werden.

                                      Jeglicher Verkauf von Reisen ist gestoppt. Wir setzen alles daran, dass es
                                      weitergeht und loten letzte Optionen aus. Sollten diese scheitern, sehen
                                      wir uns gezwungen für die Thomas Cook GmbH, Thomas Cook Touristik GmbH und
                                      Bucher Reisen & Öger Tours GmbH und möglicherweise auch für weitere
                                      Gesellschaften einen Insolvenzantrag zu stellen.

                                      Dies ist eine auch für uns eine Situation, die sehr schwer in Worte zu
                                      fassen ist und auch jeden Einzelnen von uns schmerzt.

                                      Zur Thomas Cook GmbH gehören: Neckermann Reisen, Bucher Last Minute, Öger
                                      Tours, Air Marin und Thomas Cook Signature.

                                      Auf jeden Fall bedanken wir uns bei Ihnen herzlich für Ihre Treue und Ihr
                                      Vertrauen, egal ob Sie ein neuer Reisegast oder langjähriger Kunde sind
                                      oder ob Sie zu unseren Reisebüropartnern gehören.

                                      Sobald wir wissen, wie es für diesen Part der Thomas Cook Group und somit
                                      für Sie weitergeht, dürfen und werden wir Sie natürlich informieren. Wir
                                      Mitarbeiter, die wir ja selbst betroffen sind, werden unser Bestes für Sie
                                      geben und Sie unterstützen – sobald wir es dürfen.

                                      Im Rahmen der aktuellen Notgeschäftsführung können unsere Gäste der
                                      Veranstaltermarken Thomas Cook Signature, Thomas Cook Signature Finest
                                      Selection, Neckermann Reisen, ÖGER TOURS, Bucher Reisen und Air Marin bis
                                      einschließlich 26.09.2019 ihre Reise nicht antreten, da sie im Moment
                                      weder von der Fluggesellschaft noch im Hotel als Gast akzeptiert werden.
                                      Fluggesellschaften inklusive Condor dürfen Gäste der deutschen Thomas Cook
                                      Veranstaltermarken aus rechtlichen Gründen bis inklusive 26.09. nicht in
                                      ihr Urlaubsziel befördern. Für nachfolgende Termine wird eine baldmögliche
                                      Entscheidung getroffen und wir informieren Sie darüber.

                                      Da es in der jetzigen rechtlich bedingten Situation überhaupt nicht
                                      möglich ist, Ihnen Auskünfte zu erteilen, bitten wir Sie, nicht in unseren
                                      Service Centern anzurufen.

                                      Wenn es nicht zumutbar ist vielleicht gibt's da eine Lücke zum Rücktritt kostenfrei

                                      Joergen78J Offline
                                      Joergen78J Offline
                                      Joergen78
                                      schrieb am zuletzt editiert von
                                      #2338

                                      @nannett-26 sagte:

                                      Wenn es nicht zumutbar ist vielleicht gibt's da eine Lücke zum Rücktritt kostenfrei

                                      Ich denke, dass die Chancen realistisch sind. Aber auch Sie sollten sich sachkundig beraten lassen.

                                      ZehnEuroZ vonschmelingV 2 Antworten Letzte Antwort
                                      Antworten Zitieren
                                      • webdesigneW webdesigne

                                        Wahnsinn. Da werden paar Millionäre durch gewisse Entscheidungen noch reicher und wir "Normalbürger" müssen auf unsere BEZAHLTEN Reisen verzichten. Noch vor paar Monaten kaufte Thomas Cook die LAUDA Airline und jetzt über Nacht Insolvent? Früher gabs die Mafia, jetzt gibts die AG's usw. und keiner übernimmt eine Haftung.

                                        Wir haben auch ein Hotel in Bangkok über HC -> Thomas Cook für Dezember gebucht. Ist halt kein großer Schaden da wir bis jetzt nur 58 Euro angezahlt haben (ist uns schon im Juli von der Kreditkarte abgebucht worden), aber trotzdem gehts ums Prinzip. Habe auch meine Bank bzgl. Rückbuchung kontaktiert, aber da glaube ich wird nichts rauskommen. Zumindest habe ich denen mitgeteilt das Sie alle eventuellen zukünftigen Abbuchungen v. Thomas Cook blockieren sollen. Denen traue ich alles zu, selbst das die in der Insolvenz weiter Abbuchungen tätigen für Leistungen die nie erbracht werden.

                                        MAFIA 2020

                                        rosi5862R Offline
                                        rosi5862R Offline
                                        rosi5862
                                        schrieb am zuletzt editiert von
                                        #2339

                                        Setze Deine Kreditkarte auf Minimum (500,- €) herunter. Dann werden nur Abbuchungen unter 500,-€ bearbeitet.

                                        ZehnEuroZ vonschmelingV 2 Antworten Letzte Antwort
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                                        • Joergen78J Joergen78

                                          @nannett-26 sagte:

                                          Wenn es nicht zumutbar ist vielleicht gibt's da eine Lücke zum Rücktritt kostenfrei

                                          Ich denke, dass die Chancen realistisch sind. Aber auch Sie sollten sich sachkundig beraten lassen.

                                          ZehnEuroZ Offline
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                                          schrieb am zuletzt editiert von
                                          #2340

                                          heisst Rücktritt nicht auch Ausscheren aus dem Reisevertrag und damit Erlöschen der Gültigkeit des Sicherungsscheines?
                                          Ich denke, dass dies so ist.
                                          Dann ist nicht mehr die Versicherung aus dem Sicherungsschein Ansprechpartner für Rückforderungen, sondern ausschliesslich der Insolvenzverwalter.
                                          Die Zahlungsquote aus dem Sicherungsschein ist zwar sicherlich reduziert, wird aber in Anbetracht des massiven Schuldenberges der Muttergesellschaft deutlich höher sein als die Quote des Insolvenzverwalters, an dem man seine Ansprüche stellen muss.
                                          Ich habe mir auch ein Storno überlegt, habe aber dann aus dem geschilderten Grund die Finger weggelassen.

                                          vonschmelingV 1 Antwort Letzte Antwort
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