Reisegutscheine - ausser Premiumgutscheine

vonschmeling

@FelixW58
Wie sagt man so schön:
Der Ton macht die Musik - da war der keymaster an sich auf einem ganz guten Weg. Er hätte nur den Teil mit dem "hoffentlich überlebt ... und zahlt meinen Gutschein aus" () gepflegt weglassen können. Ich finde, dass ist auch in Anbetracht jener Betroffenen, die enorme Summen verauslagt haben geradezu perfide.
Und:
Wie man in den Wald hineinruft so schallt es zurück - also wundere dich nicht über ein paar verbale Spitzen, wenn du um die Kurve kommst als mittelständischer Erklärbär (mutmaßlich mit zero Berührungspunkten mit der Branche) um dem Reisebüro zu verklickern, wie sie ihren Job "richtig" zu machen haben.
Last not least:
Wenn schon dann mit Vollgas!
Zu allem Überfluss stinkt auch noch das Forum für 4 Tage komplett ab, da müssen doch schon die dunklen Schwingen des Vogels mit dem nackten Hals über dem Unternehmen schweben ...
Ich hab wirklich Verständnis, dass die dichten Einschläge der letzten beiden Jahre sensibilisiert haben - aber wie schrieb der Neckarschwabe stets so trefflich? Kirche -> Dorf
Sollte nicht passieren - schon klar, ist aber nun mal passiert - **** happens!

Günter/HolidayCheck

@guenter-holidaycheck sagte:

.....
Unser Reisebüro arbeitet im Hintergrund intensiv mit anderen Abteilungen an diesem Thema -und es wurden nun auch Lösungen gefunden, die leider etwas zeitaufwändiger sind.
Ich möchte Euch jetzt nicht mit technischen Details langweilen, aber die letzten Tage waren schon eine echte Herausforderung und wir sind froh, in Kürze endlich die Gutscheine auszahlen zu können.
Danke für Eure Geduld- wir kommen schnellstmöglich mit konkreten Informationen.

Ich hatte konkrete Informationen versprochen--- und nun kann man diese auch hier reinschreiben:
Bis zum Datum 21.08. 2020 werden heute alle Holidaycheck Gutscheine ausbezahlt -
Es gibt zwei Ausnahmen, da hapert es immer noch an den technischen Abgleichen mit den jeweiligen Veranstaltern:
Diese zwei Ausnahmen sind LTUR und EWH (Eurowings- Holidays)
Aber auch da ist man schon ein Stück weiter-sobald diese Probleme geklärt sind- ich poste die Auszahlungs-Ankündigung hier-
Die Termine nach dem 21.08 2020 werden jetzt intensiv bearbeitet, auch da rechnen wir mit einer schnellen Auszahlung

keymaster

Ich habe heute den GUTSCHEIN100 ausgezahlt bekommen.

Danke

Sokrates

Da nich für, keymaster - aber danke für die Rückmeldung!

LG

Sokrates

Sachsenlandd

Bei mir war heute auch das Geld auf dem Konto .....
2 x GUTSCHEIN150 für 2 Reisen 25.07. Reisebeginn .

DANKE

miniellert

Klingt gut - bei mir leider nicht, aber ich habe ja das Problem dass der nicht hinterlegt wurde beim Buchen. Sehr Ihr aber, man braucht manchmal nur Geduld.
Wenn es der Branche wieder besser geht gibt es sicher wieder neue Gutscheine,
wer unbedingt welche will muss halt anderswo buchen, (habe ich nun auch gemacht aber auch aus anderen Gründen)

Sachsenlandd

ich habe ja ein Konto bei der Sparkasse ....
hab wieder meine Reise bei HolidayCheck und gebucht über die Sparkasseneinkaufswelt
gibt auf ne Pauschalreise 40€ zurück.
Hat wunderbar geklappt

Kourion

Kurze Mitteilung zum Gutschein von HolidayCheck:
Nach der Reise habe ich HC meine Kontodaten zukommen lassen. Geld wurde umgehend überwiesen.
Herzlichen Dank.

miniellert

super
ich hoffe wenn die reisen wieder normal laufen dass es auch wieder Gutscheine gibt

Martin Stork

Ein 100 € Wertgutschein ohne Mindestbestellwert, der mir direkt von Holidaycheck, als Ersatz für einen zuvor eingesetzten Gutschein, aus einer von Holidaycheck wegen Corona stornierten Reise, zur Verfügung gestellt worden ist.
Der Wertgutschein aus der stornierten Reise ist von Holidaycheck mit der Stornierung der Reise ungültig gemacht worden. Der Wertgutschein stammt aus einem Zeitungsabo ohne Gültigkeitsablaufdatum. Der Gutschein ist ca. 1,5 Jahre alt gewesen.

Martin Stork

Ja, und er ist auch beim Buchungsvorgang akzeptiert worden.

Ahotep2

Du hast sicherlich dann auf die Mail geantwortet und die Kontoverbindung angegeben? Da hat sich nichts geändert, ebenso Mailadresse?

Wann ging denn der Urlaub zu Ende?

Martin Stork

Der Urlaub ist seit 4 Wochen Geschichte.
Kontodaten wurden angegeben.
Holidaycheck reagiert nicht auf Anfragen.
Gutschein wurde erst nach der Reise ohne Angabe von Gründen als ungültig deklariert.

Ahotep2

Versuche doch mal, das telefonisch zu klären.

Martin Stork

Habe ich gemacht und auf Wunsch noch einmal den Gutscheincode per Mail an Holidaycheck gesendet.
Ich habe Holidaycheck auch die Möglichkeit gegeben, mich telefonisch zurück zu rufen.

Ahotep2

Vermutlich dauert die Bearbeitung in diesem Fall etwas länger.

Martin Stork

Dann deklariert man im Nachgang wohl kaum einen Gutschein als ungültig.
Zu dem ist die Auszahlung mit ca. 7 Tagen nach Reiserückkehr angegeben.
Würden Sie noch warten?

Ahotep2

Zeitungsabo und HC Gutschein, kenne ich leider gar nicht. Vermutlich war durch die Stornierung des Veranstalters, der Gutschein als erledigt/ausgezahlt im System. Ich würde noch etwas abwarten

Martin Stork

Holidaycheck hat mir diesen Gutscheincode frisch vor der Buchung persönlich zu gesendet. Die Mail liegt Holidaycheck vor.
Die Anerkennung ist für mich eine Buchungsvoraussetzung gewesen.
Ich gehe jetzt schlafen. Gute Nacht.

Ahotep2

Das wird sich dann klären.