Hotel NH Royal Beach Punta Cana
-
mondeo57 wrote:
Danke Klaus für die schnelle und ausführliche Info!
Bin mit dir einer Meinung wegen der Gebühr für die Beachlounge!!
Da wir in diesem Urlaub unseren 30. Hochzeitstag feiern, ist das auf jeden Fall eine gute Gelegenheit, um den Tag zu etwas Besonderem am Strand zu machen und dafür sind dann die 40 $ gut angelegt...Abends dann evtl. noch das Pure gebucht, perfekt!
Lieber Gruß
GabiHallo Gabi,
war eine schöne Zeit mit Euch. Leider habe ich Deine Mailadresse verlegt.
Bitte melde Dich!
Liebe Grüße
Gisela -
bytti wrote:
weiß jemand wie lange die Renovierungsarbeiten am Plaza noch dauern sollen ?Hi.Denke bis 1.05, da am 1.05.ofiz.Eröffnung des Secrets Royal Beach.Werde die Tagen Hr.Avila-Pool kontaktieren,dann weiss ich etwas genauer...LG Sascha
-
Jetzt habe ich mir mal die aktualisierte Website des Secrets Royal Beach angesehen. Es scheint sich doch einiges im Ressort zu tun. Augenscheinlichste Veränderung: Alle Bars und Restaurants erhalten neue Namen. So heißt das Buffetrestaurant zukünftig "La Riviera" statt "Royal Festival Buffet", aus dem TexMex-Restaurant "El Mortero" wird der "Seaside Grill" und das Gourmetrestaurant "Pure" heißt zukünftig "Bordeaux". Alles very international und an die Namensgebung in anderen Secret-Ressorts angepasst. Dasselbe Prozedere auch im Schwesterhotel "Now Larimar". Ob sich auch bei den Speisen und Getränken etwas ändert, bleibt abzuwarten.
Ansonsten sind mir nur kleine Änderungen aufgefallen: Beim Check-In bekommt man zukünftig ein Erfirschungstuch gereicht (Wahnsinn!!!!), die lästigen Armbänder entfallen (Super!!!) und alle Zimmer werden mit einem CD-/DVD-Player ausgestattet. W-LAN bleibt kostenpflichtig.
Ich bin mal auf die ersten Berichte im Mai/Juni gespannt, um zu hören, was sich sonst noch so geändert hat. Vor allem: Bleibt das Chaos mit der Liegenreserviererei oder gibt es hier eine bessere Lösung? Mal sehen...
LG Klaus
-
Das würde mich auch interessieren, zumal auch im Now Larimar die Armbänder entfallen...
Irgendein Identifizierungsmerkmal muss es weiterhin geben. Ich könnte mir vorstellen, dass die Zimmerkarte hierfür dient und man diese beim Übergang vorzeigen muss. Am Strand wird es dann jedoch schwierig für die Security. Jetzt konnte man am Armband sofort erkennen, wenn Gäste vom Real Arena am falschen Strandabschnitt waren und der Wachmann ist immer direkt eingeschritten. Vielleicht regelt man es dort über unterschiedliche Strandhandtücher? Bleibt spannend...
In jedem Fall zeige ich lieber ab und zu eine Karte vor als permanent so ein doofes Armband zu tragen. Dies ist nicht nur lästig, sondern außerhalb des Hotels auch von Nachteil, da man sofort als Touri identifiziert wird. Von daher begrüße ich diese Neuerung sehr.
Insgesamt hoffe ich, dass das Hotel nicht zu sehr "amerikanisiert" wird. Ein gutes Steakhouse wäre ja noch eine tolle Ergänzung. Aber sonst sollte das Essen bitte so bleiben, wie es jetzt war.
LG Klaus
-
@Sascha
Armbänder aus Naturmaterialien sind sicherlich schon ein Fortschritt gegenüber Kunststoffarmbändern. Aber wenn ein Hotel in der Servicebeschreibung "no wristbands" angibt, dann sind auch diese für mich nicht akzeptabel. Und wenn man das in der Übergangsphase nicht sofort realisieren kann, dann sollte man es zumindest kenntlich machen.Aber Du bist ja im Mai vor Ort. Wäre schön, wenn Du hier mal berichtest, was sich seit Deinem letzten Besuch so geändert hat. Mich würde auch interessieren, wie das Hotelmanagement über das Problem mit der Liegenreserviererei denkt. Will man hier etwas ändern oder nimmt man dies als unveränderbares Übel in Kauf? Vielleicht kannst Du ja mal nachfragen...
LG Klaus
-
moncherie77 wrote:
also wir sind montag wiedergekommen. kann nur sagen auf einer seite der totale traum...auf der anderen im moment chaos...
viel zu wenig liegen...wenn man nicht um 6 aufsteht keine chance.... das geht mal gar nicht... viele liegen werden abends schon reserviert und es wird geduldet... das ist nicht meine art urlaub zu machenund dann wird die komplette plaza renoviert. d.h. nix mit schön draussen sitzen abends und musik lauschen..dort wird gebohrt, gesägt , gehämmert, den lieben langen tag. wenn man im zimmer das fenster aufhat versteht man sein eigenes wort nicht...
das ist natürlich untragbar für so ein hotel.sonst war es aber wirklich ganz toll. tolles essen, tolle zimmer, super service, super getränke...
aber leider schmälern diese beiden punkte es doch sehr
Ich kann mich deinem Beitrag voll und ganz anschließen; wir hatten 12 traumhafte Urlaubstage, abgesehen von der Liegensituation gab es keinen einzigen Meckerpunkt, wir waren im Paradies - bis der Presslufthammer kam! Es war wirklich nervtötend, bis abends um 21.oo Uhr lautstarke Bauarbeiten. Nach dem Strand gemütlich auf dem Balkon sitzen, den Whirlpool nutzen, vorbei! Vor dem Abendessen auf der Plaza unseren Aperitif trinken, nach dem Essen gemütlich bis 23.oo Uhr auf der Plaza sitzen, Musik hören, rauchen, quatschen, vorbei! Als mein Mann dann bei Kerstin, Gästeservice vorsprach, wurde er nur dumm angemacht: was er denn wolle, er hätte doch keine Einschränkungen, schließlich könne er doch das Nachbarhotel mit seinen Shows abends nutzen! Dass wir das gar nicht wollten, wir hatten ja nicht ohne Grund ein ruhiges Luxusresort gebucht, interessierte sie nicht. Sie wurde sogar pampig und unfreundlich. Hier hätte eine einfache Entschuldigung, ein nettes Lächeln und ein kleines Entgegenkommen (vielleicht einfach eine Flasche Sekt oder eine Massage) vielleicht für Abhilfe gesorgt. So wurde der Ärger nur noch verstärkt. Wir sind aus diesem Grund für die letzten 4 Urlaubstage noch in ein anderes Hotel umgezogen. Somit bleibt im Endeffekt trotz der ersten tollen Tage ein schlechtes Bild zurück. Übrigens sind nicht nur wir, sondern ziemlich viele Urlauber aus dem Hotel geflüchtet.
Laut Kerstin sollte die Baustelle in 10 Tagen beendet sein, was wir nicht glauben. Gebaut wird ein Brunnen... -
hi mondeo.
wo wart ihr denn dann?
das dort leute weggegangen sind kann ich verstehen, da wir eh nur 9 tage vor ort hatten, hatten wir nicht die muße zu wechseln.
unsere beschwerde an den veranstalter läuft schon und ich hoffe auch rückerstattung. fand auch das verhalten eine frechheit.
mit den liegen wurde uns gesagt wir sollen im mai wiederkommen dann wären genügend da... das ist wirklich untragbar und hat leider den eindruck sehr vermindert.
ausserdem...wo sollen 200 neue liegen und 50 hängematten hin, die angeblich im mai kommen...ohne das man ein ballermann gefühl am strand erhält??? -
Das würde mich dann auch mal interessieren. Vielleicht wird der Strand unterkellert oder eine Etage draufgesetzt?
Ich finde, dass solch grundlegende Renovierungs- und Umbauarbeiten nicht im laufenden Betrieb stattfinden sollten. Die hieraus resultierende Lärmbelästigung kann einem den Urlaub total verderben. Darauf sollte ein Haus dieser Klasse achten. Im September oder Oktober hätte man das Hotel ohne Probleme einen Monat dicht machen können, da zu dieser Zeit sowieso wenig los ist. Und ich denke, dass bis dahin niemand den neuen Brunnen vermisst hätte...
LG Klaus
P.S.: Wie unterschiedlich doch die Wahrnehmungen sind. Hier mal ein Zitat aus der neuesten Bewertung zum NH Royal Beach: "Zu unserer Zeit wurde gerade der Plaza vom Royal umgestaltet, wodurch sozusagen eine Baustelle in der Anlage war, wobei wir diese nicht als störend empfanden und es war toll anzusehen, wie schnell hier gearbeitet wurde!" Also alles gar nicht so dramatisch? -
da wir von mitte bis ende mai dort sind, werden wir uns das alles mal genau anschauen. vor allem was es ggf. für neuerungen gibt oder was sich ändert.
auch das liegenproblem ist bis dato hoffentlich gelöst. frage mich nur wie die das machen wollen.
sollte dies immer noch ein problem darstellen, werde ich mal testen wieviel dollars es mich kostet, wenn ich 16 tage immer die gleichen liegen haben will. und vor allem wie die das dann umsetzen.
die baustelle ist dann hoffentlich weg. sowas ist mega ärgerlich.
und klaus, danke für die schönen neuen bilder. -
Wir wurden im Royal Suite Turquese -Palladium- untergebracht. Das ist dort ein separater Bereich mit Butlerservice und auch nur ab 18 Jahre. Wir bekamen ein Zimmer im neuen Teil der Anlage, sehr schön, aber zum Strand sehr weit. Außerdem gefiel uns die Größe der Anlage nicht, ebensowenig konnte die Essensauswahl mit der des nh royal konkurrieren. Aber wir konnten wenigstens in Ruhe draußen sitzen. Obwohl check out um 12.oo Uhr durften wir dort ohne Probleme oder Kosten das Zimmer bis 16.oo Uhr behalten. Von der Freundlichkeit und Zuvorkommenheit hätte sich Kerstin eine dicke Scheibe abschneiden können.
Klaus, zu deiner Frage: Natürlich ist Lärm auch subjektiv. Wenn ich mit der kleinen engen Plaza im Nachbarhotel zufrieden bin oder bis kurz vorm Abendessen an der Poolbar sitze und nach dem Abendessen die Shows besuche, danach evtl. Disco, dann hätte mich die Baustelle auch nicht gestört. Aber, wie ich schon schrieb, ging es uns um Ruhe nach dem Strandtag, auf demBalkon sitzen, den Whirlpool draußen nutzen, gemütlichen Aperitiv trinken, nach dem Essen noch in Ruhe ein, zwei Drinks nehmen und gegen 23.oo Uhr im Bett liegen. Dann stört die Baustelle doch erheblich! Und diese Behandlung von Kerstin, die einen mit der Bemerkung "was wollen sie denn, sie können doch im Nachbarhotel alles nutzen" dumm dastehen ließ, war mehr als unverschämt. Schließlich hatten wir das Royal und nicht das Nachbarhotel (einschließlich der vielen Kinder -wir sind nicht kinderfeindlich!!) gebucht. Wir waren auch der Meinung, dass solche Bauarbeiten nicht in der teuersten Reisezeit gemacht werden müssen, sondern, wie du schon sagst, im Oktober auch noch Zeit gewesen wäre. Zumal es sich lediglich um einen Brunnen handelt, also um Verschönerungsarbeiten und nicht um Reparaturarbeiten! Dass Leute, wenn sie schon in einer extrem teuren Zeit reisen, sich dann ärgern, sollte man verstehen können.
-
moncherie77:
"unsere beschwerde an den veranstalter läuft schon und ich hoffe auch rückerstattung. fand auch das verhalten eine frechheit"
Ich hoffe, Ihr habt die Regularien für "Cashback" eingehalten, also: Der Reiseleiter muss vor Ort mit Frist in Verzug gesetzt werden, damit der Mangel abgestellt werden kann. Bei hotelflächigem Lärm bedeutet das i.d.R. Umzug in ein gleichwertiges Hotel, wird dies vom Urlauber abgelehnt, wird´s eng mit der Kohle......
Trotzdem: Good Luck! -
fmmusic wrote:
werde ich mal testen wieviel dollars es mich kostet, wenn ich 16 tage immer die gleichen liegen haben will. und vor allem wie die das dann umsetzen.Ich schätze mal 5 Bucks pro Tag..........
Allerdings würde ich weltmännisch dem Beachboy die Auswahl der Stühle überlassen, immer am gleichen Platz liegen ist ziemlich provinziell (wie auch z.B. immer Tisch 3 im Restaurant.....oder noch andere Ausfälle......) -
@ sascha
Ich bin sehr gespannt was du sagst, wenn du ende Mai dorthin fährst/ fliegst.
Wir kommen genau an dem Tag an, wenn du fährst- ich hoffe also auf ein gutes Feedback zwischendurch von dir!! Damit ich weiß, worauf ich mich einlasse...
@ mondeo
Ich drücke dir die Daumen, dass sich der Reiseveranstalter auf deine Forderungen einlässt... Obwohl die Chance sehr gering sein sollte... Daumen drück
@ Klaus
Danke für den Tip mit der Kamera. Es ist nicht ganz die geworden, die du hast... Die war mir dann doch ein bisschen zu teuer. Ich bin jetzt bei der Lumix TZ10 hängen geblieben. -
@kolibri ....Kommt ihr am 5.Juni?LG Sascha....Übrigens,ein Tipp und zwar bei I prefer registrieren und bekommst du die Kartennummer(online)...Das ist Benef.Programm-hat man viele Vorteile-sind alle augelistet(late chack out-kostenlos und einiges mehr)...Sascha
