In Hotelzimmern sollten Geräte aller Art immer so angebracht sein, dass der Hotelgast sie einfach benutzen kann. Klingt selbstverständlich? Ist es leider nicht.

Negative Bewertungen sind ärgerlich. Jedoch können Sie diesen häufig entgegenwirken, indem Sie auf die richtige Ausstattung setzen. Zum Beispiel mit der richtigen Auswahl der Betten.

Was tun mit dem auf der Kommode liegen gelassenen Kulturbeutel oder dem vergessenen Teddybären unter dem Bett? Ganz einfach: nutzen Sie diese zur Kundenbindung. Denn es sind die kleinen Dinge, die zählen.