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Archiviert
Reiner (56-60)
Verreist als Paarim August 2015für 3-5 Tage

Service war bescheiden

5,0/6
- Zimmer war sehr klein. Eher Einzelzimmer als Doppelzimmer vergeben.
- Sehr moderne elektrisch/elektronische Elemente vorhanden, dafür gibt es nur zwei
Mini-Aufhängemöglichkeiten für 4 Hand- bzw Badetücher.
- Frühstücksbereich in der 7. Etage mit gutem Blick über die Stadt. Sehr beengter Buffettbereich in dem
Gäste am Kaffeeautomaten anstehen, Personal das Buffett auffüllt und andere Gäste versuchen an
die Speisen heranzukommen. Geschirr wird, für die Gäste sichtbar, im Thresenbereich abgewaschen.
Tische müssen teilweise von den Gästen selbst eingedeckt werden. Das Personal scheint größtenteils
ungelernt und mit der Situation überfordert zu sein.
- Toaster ist vorhanden, Toastbrot nicht !
- Buffett ist ausreichend bestückt aber nicht überwältigend.
- Ein "Restaurantchef" oder "Supervisior" der ausschließlich sein Personal und die anfallenden Aufgaben
koordiniert würde entscheidend helfen.
- Gäste erhalten als Begrüßung eine türkische Süßigkeit. Unsere Behälter enthielten nur Puderzucker.
Die Behälter waren nicht aufgefüllt worden. (Nicht entscheidend, aber es ist unaufmerksam)
- Alles in allem ist das Personalmanagement wesentlich zu verbessern. Die Lage, die Sauberkeit und
Freundlichkeit des Personals sind gut.
- Das Hotel ist durchaus weiter zu empfehlen. Man darf von den 4 Sternen und vor Allem von dem
Namen des Hotels nicht zu viel erwarten.

Lage & Umgebung6,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0

Zimmer4,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers3,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service5,0
Rezeption, Check-in & Check-out5,0

Gastronomie4,0
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Hotel5,5
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit6,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im August 2015
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Reiner
Alter:56-60
Bewertungen:2
NaNHilfreich