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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde im Juni 2013 teilrenoviert. (Quelle: Hotel)
Hotel in günstiger Lage aber mit kleinen Mängeln
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel punktet überwiegend durch seine günstige Lage: Straßenbahnhaltestelle vor dem Haus, ansonsten gute 15 min. zu Fuß. Außerdem ist der Parkplatz am Hotel kostenfrei. Die Zimmer und die Sauberkeit sind gut. Sehr praktisch ist der Kühlschrank in der Mini-Küche. Allerdings hat zumindest Zimmer 130 ein Problem mit dem heißen Wasser am Morgen. Zwischen 9 und 9:45 kam überhaupt kein heißes (noch nicht einmal warmes!) Wasser in der Dusche oder am Waschbecken. Sehr ärgerlich! Als wir dies an der Rezeption bei der Abfahrt sagten, kam zwar eine Erklärung und auch die Zusicherung, dass man das an den Haustechniker weiterleiten würde, aber keine Entschuldigung. Das sollte in einem guten Hotel nicht passieren! Das Frühstücksbuffet und der Service im Frühstücksraum (der im übrigen sehr wenige Plätze hat) sind ok, aber mehr auch nicht. Wir mussten nach mehreren Sachen fragen, weil das Personal nicht von selber erkannt hat, dass Dinge wie Brötchen, Teewasser oder Kaffee nachgefüllt oder gebracht werden mussten! Außerdem könnte man vielleicht immerhin am Samstag keine Aufbackbrötchen, sondern frische servieren.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sabine, vielen Dank für Ihren Kommentar. Kennen Sie schon unsere frisch renovierten Privilege Zimmer? Nutzen Sie für Ihren nächsten Aufenthalt gerne hier unser Angebot. Mit freundlichem Gruß Tim Bergmann Hoteldirektor