The Orangers Beach Resort and Bungalows

Interessante Hotelanlage, sehr grün, Gebäude und Einrichtung sind etwas in die Jahre gekommen, stellenweise recht unsauber und abgenutzt. Sehr gut eingerichtet und sauber ist allerdings das Fitness-Studio, auch das Hallenbad mit Meerblick und Sonnenterrasse ist prima. Ein klares "Lä! Lä!" hält Händler nachhaltig auf Distanz, bei Taxifahrten sollte man nicht den "special price" akzeptiern, sondern auf den Taxameter setzen, das kommt billiger. Ende August ist eine sehr gute Reisezeit und die Eiswuerfel im Hotel werden aus unbedenklichem Wasser hergestellt. Leider verträgt sich die tunesiche Mentalität stellenweise so gar nicht nicht mit europäischer Denk- und Handlungsweise. Auch wenn der soziokulturelle background in der Anlage westeuropäisch ist und auch das Angebot darauf ausgerichetet, so ist die Gesichtswahrung ein noch ganz wesentlicher kultureller Bestandteil. Sie spielt eine überragende Rolle und führt dazu, dass viele Tunesier absolut nicht kritikfähig sind und hoch emotional handeln, wenn man mal Klartext redet, denn das stellt einen Angriff auf die Ehre der Person, der Familie oder des Unternehmens dar.

Die Zimmer, wir hatten ein Standardzimmer mit Meerblick, sind ausreichend groß, selbst wenn sich noch ein Beistellbett mit darin befindet. Die Ausstattung ist gut, die Klimaanlage arbeitet tadellos und digital. Uns fehlte ein Safe auf dem Zimmer, ein Internet-Portal und die Betten sind leider eine absolute Katastrophe, es gibt keine Lattenroste.

Die Atmosphäre im Speisesaal gleicht bisweilen einer Bahnhofshalle und an dem schlecht angeordneten Buffet gibt es häufig sehr lange Wartezeiten. Die Qualität und Auswahl der Speisen und Geränke war jedoch durchweg gut. Aber in den beiden Speisesäälen mangelte es im Detail an der Sauberkeit, Die Dunstabzugsflächen der Grillstationen waren zum Beispiel offensichtlich wochenlang nicht gereinigt worden, es tropte bereits Fett herunter auf die Kochstellen. Die Bars sind allesamt gemütlich und bieten viel Auswahl, allerdings sind sämtliche Cocktails mit brutal viel Alkohol gemixt.

Das Personal wirkt, mit wenigen Ausnahmen, aufgesetzt freundlich. Einige Putzfrauen sind recht träge und frech, wenn man sie darauf anspricht, dass zum Beispiel frische Hand- oder Strandtücher fehlen. Die Fremsprachenkenntnisse sind eher schlecht. Die Kinderbetreuung oder -animation findet, entgegen der Leistungsbeschreibung, nicht statt, denn der Mini-Club ist lediglich ein Spielraum. Das Personal ist nicht ausreichend und insbesondere nicht in der Lage, adäquat mit Kids unter 5 Jahren umzugehen. Das persönliche Qualitäts- und Beschwerdemanagement im Hotel ist absolut verbesserungswürdig! Wir brachten berechtigte Beschwerden wegen nächtlicher Störung durch eine defekte Türalarmanlage, die erst nach gut 90 Minuten außer Betrieb gesetzt werden konnte, sowie nicht oder nicht ausreichend erbrachten, vertraglichen Leistungen (Kinderbetreuung und Mini-Club) vor, mit denen nicht gut umgegangen wurde. Dann gab es noch die Aninmatrice, die ihre Aufsichts- und Sorgfaltspflicht gegenüber unserer kleinen Tochter grob verletzt hat und sich nach der klaren Beschwerde darüber, uns gegenüber am Tisch lautstark echauffierte, bis wir sie schliesslich aufforderten, sie möge sich "verziehen" und "verschwinden". Am Tag darauf erfolgte dann vom Management, der Direktion und flankiert von der Reiseleitung!!!, wegen einer "nicht tragbaren, schweren Beleidigung der Dame und damit zeitgleich der Ehre des Hotels", der Verweis aus der Anlage...

Direkte Strandlage mit sehr guten Liege- und Bademöglichkeiten, auch für Kinder. Leider viele, bisweilen sehr lästige, Händler und Unterhaltungsaktionen auf dem Wasser, in unmittelbarer Strandnähe. Vor dem Hotel sind einige gute Einkaufsmöglichkeiten. Hammamet selbst ist sehr schmutzig und laut, aber in der Umgebung gibt es alternativ einige gute Ausflugsmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sportangebot ist überschaubar und das Equipment , vor allem beim Bogenschiessen, in absolut desolatem Zustand. Abends ist es sehr laut, selbst während der Kinder-Disco. Sicherlich nicht gut für kleine Ohren. Der Pool ist nicht weiter erwähnenswert. Klein und langweilig, vor allem für die Kinder. Zudem liegt der Bereich schon ab dem Nachmittag im Schatten, dann wird es an bewölkten Tagen dort schnell kühl Das Animationsprogramm am Abend ist auf Schulniveau. Es reicht nicht einmal für lippensynchrones playback, die Comedy-Show... ist ein Witz und was Cabaret bedeutet, sollte man besser noch einmal nachschlagen. Am Strand gibt es weiter nichts auszusetzen, nur meint das Servicepersonal hier ganz besonders, dass das Trinkgeld vor dem Service steht und nicht danach.