Archiviert
Bernd (61-65)
Verreist als Paarim September 2015für 2 Wochen

Sehr gutes Hotel, große Einschränkung f. Rezeption

5,7/6
gutes Hotel, große Poollandschaft, schöner Strand, sehr gutes vielseitiges und geschmackvolles Essen, guter Service in Restaurants, Bar und Zimmerreinigungskräfte allerdings mit großer Einschränkung an Rezeption. Beim Einquecken kopierte die Mitarbeiterin die Pässe, hat uns Fragebogen ausfüllen lassen, schickte uns zum Essen, nach dem Essen wurde uns die Zimmerkarte übergeben, dabei unterhielt sich die Dame mit anderen Gästen die sie scheinbar kannte. Es erfolgte keine Erklärung auch zu keinem späteren Zeitpunkt was das Hotel zu bieten hat (z.B. welche Spezialitäten-Restaurants, wie man sich dort anmeldet, Animation (wo u. was), Zimmer wie Klimaanlage und Tresor funktioniert), Beim Ausquecken 3 Uhr keine Aussage wo es Frühstück gibt, wann und wer Koffer abholt). Ausreichende Zimmergröße, sauberes Zimmer, ordentliche Einrichtung, Hotelanlage schon etwas Älter,

Lage & Umgebung6,0
gute Lage direkt am Strand. Vor der Tür viele Einkaufsmöglichkeiten und Lokale. Dolmushaltestelle vor der Türe

Zimmer6,0
unser Zimmer war in guten Zustand ausreichend groß und sauber, Balkon klein. Klimaanlage funktionierte einwandfrei. Reinigungskraft war sehr flexibel
Zimmertyp:Mehrbettzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Meer/See

Service5,0
freundliches Personal (in Restaurants und Reinigungskräfte) mit Ausnahme an der Rezeption.
Rezeption unhöflich nicht hilfsbereit insbesondere beim einquecken. Keine Erklärung was das Hotel bietet z.B. welche Restaurants wie man sich in den Spezialitäten Restaurants anmeldet, welche Animation, wo was zu finden ist, der Kofferträger von Rezeption sollte das Zimmer erklären erst auf Nachfrage wurde erklärt wie man Klimaanlage einstellen kann und wie Tresor funktioniert. Beim Ausquecken um 3 Uhr (Nacht) keine Hinweis wo es was zu Essen oder Trinken gibt und wer Koffer abholt. Bewertung durch Rezeption wird ein Punkt verschlechtert

Gastronomie6,0
sehr gutes Essen, geschmackvoll, vielseitige große Auswahl, 5 Restaurants

Sport & Unterhaltung6,0
Animation vorhanden nicht genutzt. ausreichend Liegen am Strand, Sportmöglichkeiten Boot, Paragleiten usw. direkt am Strand möglich. Poolanlage sehr großzügig

Hotel5,0

Tipps & Empfehlung
Das Personal an Rezeption sollte geschult werden wie neue Gäste empfangen werden und wie sie das Hotel vorstellen sollen. Der erste Eindruck hinterlässt sehr viel beim Gast.

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernd
Alter:61-65
Bewertungen:3
NaNHilfreich