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Kirsten (36-40)
Verreist als Familieim August 2015für 2 Wochen

Na Ja 5 Sterne sind nicht angemessen

4,4/6
Ein Schönes Hotel mit zu vielen Mängel!!

Anreise und Rezeptions Bereich sind 1 Sahne Sehr freundlich und Kompotent.

Die Keller im Speisesaal total überfordert, lämgste Wartezeit bis der Tisch von den Vorgästen abgeräumt wurde 15 Minuten, die Getränke haben wir zu 50 % Selber im Resraurant an der Theke geholt weil die Kellener nicht nachkamen für mich ein No Go und nicht 5 Sterne würdig , aber anmerken muß mann es lag nicht an den Kellner es waren eijnfach nur zu wenige da also für den Großen Speisesaal total unterbesetzt.

Die Liegen am Pool und Stühle waren klebrig ich habe nie einmal in der ganzen Zeit gesehen das sie geputzt wurden!!

4 Pools vorhanden jedoch 2 Polls duechgäning die Wassertiefe 1,40 Meter
Der Kinder Pool super.
Der Rutschenpool kein aber reicht aus.

Ball spielen im Pool für kinder von 7 bis 12 Jahre ist nicht eril sie bei 1,40 Meter nicht stehen können , und verständlich für mich das die 2 Badepools duechgehend 1,40 tief sind!!!

Über das essen will ich nur sagen Verbesserungswürdig!!!

die Zimmer sind ok aber auch nicht der Hammer etwas Klein.

Die zubereiteten All. Inklusiv. Coktails waren Fruchtsaftgepansche mit ein wenig Alkohol absolut Nicht 5 Sterne würdig.

Wiederholungsfaktor Leider Nein!!!

Lage & Umgebung5,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer3,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel4,0
Größe des Zimmers3,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service5,3
Rezeption, Check-in & Check-out6,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0

Gastronomie3,5
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke3,0

Sport & Unterhaltung4,7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes4,0

Hotel4,3
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Kirsten
Alter:36-40
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Frau Kirsten,

zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus recht herzlich bedanken.
Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht durchweg positiv war.
Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen.
Falls Sie uns eine Chanche geben, werden wir dies bestimmt wieder gutmachen können.

Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüssen,
Sea World Resort & Spa
NaNHilfreich