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Bernd (46-50)
Verreist als Familieim August 2015für 2 Wochen

5*****?? eher 3***!!!!!!!

2,5/6
Eine Neueröffnung verspricht viel, doch da haben wir uns mächtig verrechnet.
Das einzige was an diesem Hotel wirklich gut und vollkommen ausreichend zu beurteilen ist, ist das Essen! Es gab fast alles und das auch noch warm!!!!
In Deutschland wird immer über die "Service-Wüste" geschimpt....doch hier gibt es schlicht keinen Service. Die Kellner sind damit beschäftigt, dreckige Tische bzw. Gläser oder auch einfach nur Pappbecher einzusammeln! Getränke werden an der einzigen "BAR" eingefüllt und die Gäste stellen sich an, um diese Getränke dann meisst warm (Eiswürfel kann man sich ja selbst reinschmeissen) zum Tisch zu bringen. Die Angestellten Servicekräfte sind hoffnungslos überfordert!!!!!!!!!!
Die Zimmer sind als Familienzimmer zu klein, das vierte Familienmitglied schläft auf einer Zustellliege!
Katastrophal kann man den sogenanten Strand nennen, der aber eigentlich kein Strand ist! Steine und Felsbrocken beeinträchtigen ein gefahrloses Baden, auch mit Badeschuhen ist es ein Abenteuer. Der Pool ist zu klein für die anwesenden Gäste, Liegen werden ab 06:00 Uhr mit Handtüchern reserviert, nach halb acht gibt es keine leeren Liegen mehr.....die Rutsche ist nur über einen extra Weg zu erreichen (viele Treppen ins Untergeschoss). Der Kinderpool ist ca. 50 cm mit Wasser gefüllt, eine Rutsche steht dort völlig falsch am Platz und ist schwer zu erreichen!
Animation, hier gibt es eine neue Art diese zu entdecken....Laute Russische Lieder stehen im Vordergrund, das Animationsteam macht je nach Laune Animation! Bei Filmaufnahmen jedoch, die das Hotel von einer guten Seite zeigen sollen...gibt das Team alles!
Leider ein Urlaub der von der Lage, vom Service und dem Hotel im allgemeinen total enttäuschend war!
Es gibt jedoch noch einen Punkt der gut war.....das Wetter!
Unser Fazit, wer für ein solch schlechtes Hotel 5***** vergibt, sollte sich schämen FTI !!!!!!!!!!!!!!!!

Lage & Umgebung2,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten3,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten2,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe2,0
Entfernung zum Strand2,0

Zimmer3,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers3,0
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Stadt

Service2,3
Rezeption, Check-in & Check-out2,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0

Gastronomie3,8
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch2,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung1,8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools3,0
Qualität des Strandes1,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz1,0

Hotel2,3
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit2,0
Behindertenfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Bernd
Alter:46-50
Bewertungen:2
NaNHilfreich