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René (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Für 5 Sterne sehr schlechte Reinigung und Rezeption
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 12 Tage in diesem Hotel. Wir sind auch nicht kleinlich, aber die Reinigung der Zimmer war Grotten schlecht. Betten nicht gemacht, Betten schief im Raum stehn lassen, wenn ma gewischt wurde, Abfalleimer nicht geleert, Balkon nicht gereinigt. Im Bad war ausreichen Platz. Da aber mehr wie nur eine Person im Zimmer untergracht waren, müssen auch dementsprechend ausreichend Handücher zur Verfügung stehn. 3 Personen = 1 Handtuch (groß). Bettwäsche wurde nicht 1x gewechselt und die privaten Schlafsachen wild im Zimmer verteilt, minimale Reinigung im Bad die ganzen 12 Tage. 1x Stromausfall im gesammten Zimmer. Rezeption 2x informiert, aber ein Huastechnicker wurde nicht informiert. Bei der 3. Information an der Rezeption (nach 3,5h warten) wurde dann endlich mal der Techniker geschickt. Nach genau 1Woche wurden die Zimmerkarten deaktiviert, so das kein hinein kommen ins Zimmer möglich war. Nach erneute Freischaltung hat es genau 5Tage gedauert, bis wieder die Karte deaktiviert wurde. Personal an der Rezeption hat sehr schlechte Englisch-Kenntnisse, die Mehrzahl der Mitarbeiter an der Rezeption nur aud Russen konzentriert. Nun mal was positives: Die Hotelanlage ist gepflegt und Sauber sowie der Strand auch. Dort sind die Mitarbeiter hinterher, dies auch so zu behalten. Die Kellner in an der PoolBar sowie im Restaurant immer freundlich, hilfsbereit, besser kann man diesen Job dort nicht machen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:31-35
    Bewertungen:1