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Anja (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2025
Wir kommen nicht mehr wieder
3,0 / 6

Allgemein

8Wir kommen so schnell nicht wieder. Servicepersonal war nur gegen Trinkgeld zuvorkommend, nur am Strand war das Personal top und einige auch an der Bar. Die Strandhandtücher waren auch eine Katastrophe, Löcher und so dünn das man durchschauen konnte, bloß gut, dass wir auch unsere eigenen Handtücher mit hatten. Das Zimmer, was wir gebucht hatten, haben wir auch nicht bekommen man sagte uns das wäre das richtige! Statt gebuchtes Meerblick gab es seitlichen Meerblick. Auch das Essen war, nicht dass, was wir erwartet hatten, eigentlich war es jeden Tag dasselbe man hat mal 2 bis 3 andere Gerichte dazu genommen. Das Essen war teilweise lauwarm es sei denn man sich was direkt beim Koch aus den heißen Töpfen geholt . Ständig hatte man das Gefühl ohne Trinkgeld keine Erwartungen. Die Promoter und Verkäufer nervten den ganzen Tag und wurden teilweise böse und aufdringlich, besonders der Spa Bereich. Ach ja und gebaut wird auch noch, Fazit wir kommen so schnell nicht wieder. Wir wollten uns erholen und nicht ständig den gleichen Menschen sagen,nein Danke wir brauchen nichts. Der Pool war sehr kalt .Am Strand wird man den ganzen Tag beschallt auf die Frage ob man die Musik leiser machen kann wurden wir belächelt wir könnten ja woanders hin gehen!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Das Bett war gemütlich wir hatten zwei Einzelbetten die auf unseren Wunsch zusammengestellt wurden.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Es war meist aufgewärmt durch die starke Klimabbelüftung wurde es schnell kalt . Themenbereiche hat nicht stattgefunden die meisten Behälter waren gleich . Einige Speisen waren nicht beschriftet so dass man nicht immer wusste, was auf dem Teller kam das waren mehrfach die Vorspeisen. Hier durften die Herren auch mit Badeshorts und Badelatschen essen gehen: -(


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Animation

Unterschiedlich manche haben es gerne gemacht der ein oder andere war froh wenn der Gast wieder ging .


Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Anja
Alter:56-60
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Liebe Anja, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie sich in vielen Bereichen unwohl gefühlt haben. Wir bedauern insbesondere, dass Sie mit dem Service, der Zimmerzuteilung, den Speisen und den Strandhandtüchern unzufrieden waren. Ihre Rückmeldung bezüglich der Sauberkeit, Temperatur der Speisen, Beschilderung der Gerichte sowie der Freundlichkeit einiger Mitarbeiter nehmen wir sehr ernst. Wir werden diese Punkte mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Es freut uns, dass Sie zumindest das Personal am Strand und an der Bar positiv erlebt haben und dass Ihr Bett gemütlich war. Wir verstehen jedoch, dass dies nicht alle Unannehmlichkeiten ausgleichen konnte. Ihre Kommentare helfen uns, unsere Standards zu überprüfen und die Gästeerfahrung kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht die erhoffte Erholung gebracht hat und danken Ihnen dennoch für Ihre ehrliche Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen, Stella Beach Makadi Management