SORAT Hotel Berlin

Lieber Heinz, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Wir finden es sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie nicht zufrieden waren und nehmen gern Stellung zu Ihren aufgeführten Punkten: Das SORAT Hotel Ambassador Berlin wurde in den 60er Jahren in Bestlage eröffnet und begrüßt seit dem zahlreiche Gäste. In dem Haus wurden und werden stets Renovierungsmaßnahmen umgesetzt. So sind die öffentlichen Bereiche stilvoll in Szene gesetzt worden und knapp die Hälfte der Zimmer zählen zu der renovierten Komfort-Kategorie, die man für einen Aufpreis von 16 Euro pro Nacht auswählen kann. In diesem Aufpreis sind zusätzlich Kaffee- und Teezubereiter sowie eine Auswahl an kostenfreien Getränken aus den Etagenkühlschränken enthalten. Den Zimmerbeschreibungen und zahlreichen Fotos auf unserer Webseite kann man gut entnehmen, wie die Zimmer genau aussehen. Wünsche für ein spezielles Zimmer versuchen wir stets zu realisieren, das ist aber bei ausgebuchten Haus nicht immer umsetzbar. Sie haben Ihren Aufenthalt nicht direkt bei uns sondern über einen Reiseveranstalter gebucht. Über eben diesen erfolgt somit auch Ihre Rechnungsabwicklung. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Rechnung haben, wenden Sie sich bitte an den Reiseveranstalter. Für etwaige Extraleistungen, die Sie vor Ort im Hotel in Anspruch genommen hätten, hätten Sie selbstverständlich auch von uns eine Rechnung erhalten. Das Frühstück beschreiben Sie als mittelmäßig bis gut. Sie schreiben: „Immerhin wird auch Sekt gereicht“. Neben dem Sekt findet man auf unserem Buffet eine Auswahl aus neun warmen Speisen, eine große Wurst- und Käseauswahl, Lachs, eine Obst-, Gemüse- und Müslitheke sowie verschiedene Säfte und kann sich seinen Lieblingskaffee von Cappuccino bis Latte Macchiato aussuchen. Vielleicht können Sie uns beschreiben, was Ihnen gefehlt hat und uns sagen, um was wie die Frühstücksauswahl noch erweitern können. Abschließend fassen Sie zusammen, dass das Haus zentral gelegen und preisgünstig ist und dass man hier gut übernachten und frühstücken kann, womit wir uns als 3 Sterne Cityhotel sehr gut beschrieben finden. Herzlichen Gruß aus Berlin, Ihre Direktion