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Archiviert
Henry (31-35)
Verreist als Paarim September 2015für 2 Wochen

Schönes Hotel

5,2/6
Schöner Strand allerdings sehr voll
Gutes Essen, nettes Personal
Schöner Spa Bereich

Zimmer teilweise etwas abgewohnt

Wlan in der Lobby kostenfrei im Zimmer am Tag 5, Woche 15, 2 Wochen 25 Euro

Lage & Umgebung6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung6,0
Restaurants & Bars in der Nähe6,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer4,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Meer/See

Service5,3
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0

Gastronomie5,0
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke5,0

Sport & Unterhaltung5,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools5,0
Qualität des Strandes6,0

Hotel5,0
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Henry
Alter:31-35
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers
Verehrter Gast, lieber Henry,

wir danken Ihnen für die gute Bewertung und freuen uns, dass es Ihnen im Großen und Ganzen bei uns gefallen hat.

Uns fällt natürlich der eine Satz bezüglich des Alters unserer Zimmer auf. Immerhin ist das ganze Haus knapp 18 Monate alt. Wir bitten Sie deshalb höflich uns kurz Ihre Zimmer-Nr. mitzuteilen (mschilling@serranohotels.com) um sofort entsprechende Maßnahmen zu treffen.

Herzlichen Dank und liebe Grüße

Ihre Hoteldirektion
Michel S. und Sebastian G.
NaNHilfreich