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Daniel (26-30)
Verreist als Familieim August 2015für 1 Woche

Unzufrieden

2,9/6
Die Zimmer waren sauber,
Mit dem Essen waren wir so weit zufrieden,
Etliche Gläser die uns beim Essen auf den Tisch gestellt wurden hatten einen Sprung.
Das Personal war stets bemüht. Mit der Dame die für Public Relation zuständig war, waren wir absolut unzufrieden.

Lage & Umgebung3,4
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten3,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung3,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand3,0

Zimmer2,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers2,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers3,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Innenhof

Service2,3
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie3,5
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung2,8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes4,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz1,0

Hotel3,3
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit4,0
Familienfreundlichkeit3,0
Behindertenfreundlichkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Daniel
Alter:26-30
Bewertungen:4
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Daniel,

zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bedanken, genauso wie für Ihre Zeit eine Bewertung über Ihre Erfahrung bei uns schreiben.

Die Zufreidenheit unserer Gäste ligt uns natürlich am Herz. Aus diesem Grund, bedauern wir sehr, dass Ihren Urlaub sich nicht entwickelt hat, wie vorgestellt. Wir hätten uns auch anderes gewünscht!

Mit freundlichen Grüßen,

Sandra Cañada
Hoteldirektorin
smartline Millor Sol***
(+34) 971585011
NaNHilfreich