Thomas (36-40)
Verreist als Familieim Juni 2015für 2 Wochen

Fiasko in Sindbad Aqua Hotel & Resort in Hurghada

1,5/6
Der Urlaub war, schrecklich! Mit Kindern gar nicht akzeptabel, staubig, alt, schmutzig, gefühlte 50Jahre ohne Renovierung, nach der Reklamation haben wie ein besseres Zimmer bekommen, wie wir bereits gesagt haben.

Aber das Bad/WC war und blieb eine Katastrophe - Schimmel, sehr unsauberen Fugen, Uringeruch. Duschkopf kann man nicht abnehmen und nicht richten, es ist bei kleinen Kindern, ganz zu schweigen von Baby, nicht praktisch und sehr unbequem. Putzdienst war sehr oft erst nach 15 Uhr im Zimmer, wo die Kinder und auch Erwachsene Mittagschläfchen gemacht haben, so dass wir sie nur Bad putzen lassen konnten.

Das Essen ist natürlich Geschmacksache, uns hat es nicht gefallen, außer. Die Bedienung ist nicht immer freundlich, Tische, Stühle, Geschirr und Besteck sind nicht immer sauber und nicht immer ausreichend. Nachtischbesteck gibt es gar nicht. Die Animation war ja gleich keine da. Abendprogramme waren für uns sehr komisch

Lage & Umgebung2,0
Lage und Umgebung war soweit OK.

Zimmer1,0
Bad/WC war und blieb eine Katastrophe - Schimmel, sehr unsauberen Fugen, Uringeruch.
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Pool

Service2,0
Fremdsprachenkenntnisse sehr schlecht.

Gastronomie2,0
Das Essen ist natürlich Geschmacksache, uns hat es nicht gefallen, außer. Die Bedienung ist nicht immer freundlich, Tische, Stühle, Geschirr und Besteck sind nicht immer sauber und nicht immer ausreichend. Nachtischbesteck gibt es gar nicht. Die Animation war ja gleich keine da. Abendprogramme waren für uns sehr komisch.

Sport & Unterhaltung1,0
abzocke, jede Stunde kommen neu und wollten dir was andrehen.

Hotel1,0

Tipps & Empfehlung
Nicht mehr mit tropo reisen.
Die haben kein verständnis für eine Reklamation.

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:3
Dauer:2 Wochen im Juni 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Thomas
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Lieber Gast,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.

Mit freundlichen Grüßen, Sindbad Club.