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Ralf (41-45)
Verreist als Paarim August 2020für 3-5 Tage
Verreist während COVID-19

Überfordertes Personal/schlechtes Essen

2,0/6
Das Hotel macht einen sauberen Eindruck, man hat Ruhe und einen wunderschönen Ausblick. Die Anlage wirkt sehr gepflegt und aufgeräumt. Das Essen wie im Beitrag bereits erwähnt, ist überhaupt nicht zu empfehlen.
Man hat 4 Monate Zeit gehabt sich auf die Gegebenheiten einzustellen (Corona) . Das Personal war völlig überfordert die Gäste zu bedienen, während sich die Hotelmanagerin noch Kaffee und Teilchen hat bringen lassen und sich in ihrer Selbstherrlichkeit badete (sich selbst gern reden hört) anstatt mitzuhelfen.

Lage & Umgebung5,0

Zimmer5,0

Service3,0

Gastronomie1,0
Preis Leistung ist absolut unterirdisch, Geschmacklich geht überhaupt nicht !
Ich/wir haben noch nie so schlecht in einem Hotel gegessen und das für den Preis, einfach nur unverschämt.
Da helfen auch keine Ausreden, dass man nach 4 Monaten das erste mal (durch Corona) wieder eröffnet hat.
Fazit: Frühstück 2 Sterne
Abendessen 1 Stern
Das Personal ist völlig überfordert

PS: keine 5 min auf der linken Seiten über der Straße befindet sich ein kleiner Supermarkt mit Gastronomie, Tapas Bar super zu empfehlen, sowie ein Fisch Restaurant und den kleinen Italiener. Die Küche dort ist authentisch und Preis Leistung passen einfach....

Hotel2,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im August 2020
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Ralf
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Ralf,

Es tut uns leid, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben.

Ich gebe Ihnen recht, die ersten drei Tage nach der Eröffnung waren schwierig für unsere Restaurant-Teams. Das hat sich jedoch jetzt eingependelt.
Ihr Kommentar bezüglich der Qualität/Geschmacks des Essens sowie Ihre Beanstandung des Preis-Leistungs-Verhältnisses nehmen wir zur Kenntnis. Es wurden bereits einige Änderungen vorgenommen, um zukünftig ähnliche Vorkommnisse zu vermeiden.

Daher hoffen wir, dass wir Sie vielleicht doch noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Jennifer Häusler
Sales Executive
NaNHilfreich