Seramar Hotel Luna & Luna Park

70er Jahre Stiel, gesamte Anlage stark renovierungsbedürftig, All Inclusive verdient diese Bezeichnung in keinster Weise. Die angebotenen Speisen können nicht einmal den minimalsten Ansprüchen genügen.Ich haben am Poolgrill beinahe 30 Minuten nach einer Pizza (die diese Bezeichnung nicht verdient) angestanden, obwohl nur 7 Gäste vor mir waren. Als ich um eine zweite Pizza für meinen Sohn bat, wurde mir diese mit der Begründung, er müsse sich selbst anstellen, verweigert. Da das PVC Besteck das üblicher Weise am Poolgrill ausgegeben wird aufgebraucht war, mussten wir die Pizza mit den Fingern essen. Mallorca ist eine wunderschöne Insel die ich bestimmt noch einmal bereisen werde. Die Einheimischen sind sehr freundlich und hilfsbereit. Unsere Urlaubsfreude wurde nur durch dieses Hotel getrübt. Ich habe die meisten Mittelmeerländer, die Karibik, den afrikanischen Kontinent und Asien bereist, aber so ein Hotel habe ich noch nirgends kennengelernt.

Die Zimmer sind klein und eng. Die Billigausstattung ist auf das Nötigste beschränkt. Keine Klimaanlage, keine Heizung trotz kalter Nächte (März), Ventilator und Fernseher nur gegen Aufpreis. Die sauberkeit war akzeptabel.

Frühstücksbuffet war in Ordnung. Abendessen lauwarm bis kalt und ohne Geschmack. Um uns den Urlaub nicht ganz zu versauen, haben wir weitgehend auf All Inclusive verzichtet und sind in die umliegenden Restaurants zum Essen gegangen.

Das Servicepersonal an Bar und Grill arbeitete in einem Tempo das wohl vom Management vorgegeben wurde um Material zu sparen. Schlangestehen ist die Regel. Ein Lächeln oder eine freundliche Geste kann man offensichtlich nur durch die Gabe von Trinkgeldern erreichen. (Haben wir nicht ausprobiert, weil dieser Service durch den Reisepreis weit überbezahlt ist) Meine Empfehlung: Gesamtes Management samt Personal für 4 Wochen zur Schulung in ein RIU Hotel schicken.

Ca 5 Gehminuten zum Strand. Lagen nicht berauschend aber für Arenal ok.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Show-Bühne ein Witz. Am Pool herscht Verletzungsgefahr durch niedrige Absätze die kaum wahrnehmbar sind. (Nicht nur ich habe mir die Zehen angeschlagen) Die Badetücher vom Zimmer dürfen nicht mit anden Strand oder an den Pool genommen werden. Am Pool werden jedoch auch keine ausgegeben. Da wir keine Badetücher dabei hatten, habe ich mich mit meinem Proplem an die Rezeption gewant, wo mir nur barsch mitgeteilt wurde, das die Tücher für die Zimmer bestimmt seien.