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Carina (26-30)
Verreist als Familieim August 2015für 2 Wochen

Enttäuschend

3,0/6
Waren vom 11.-21.8.15 dort. Habe leider mein teures Make-up im Zimmer beim Checkout vergessen und bis heute keine Antwort auf meine Email bekommen was mich sehr ärgert. Die Putzfrau hat nicht wirklich gründlich geputzt, es waren in der Toilette noch Haare von unseren Vormietern, Bettwäsche wurde selten gewechselt, selbst fürs Baby. Das mit dem Deutsch, dem Wlan und den Engländern kann ich von der Bewertung vor mir nur unterstreichen! Sehr nervig. Das Essen war soweit ok aber sehr ölig. Ständig Stromausfall

Lage & Umgebung2,8
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten3,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe1,0
Entfernung zum Strand4,0

Zimmer3,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Ausblick:zum Pool

Service2,8
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie3,3
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch3,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke2,0

Sport & Unterhaltung3,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes3,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel4,3
Zustand des Hotels6,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit4,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:1
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Carina
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Liebe kunde,

Zunächst einmal, wir danken Ihnen für das Teilen Ihrer Erfahrung in unserem Hotel.
Wir entschuldigen für die Probleme, die Sie mit der Sauberkeit hatten. Zweifellos ist diese Abteilung eine der Stärken des Hotels und hat immer sehr gute Kritiken.

Es tut uns leid Ihren Vorfall mit Make-up

Wir werden mit dem Kopf zu sprechen, um zu sehen, was in Ihrem Fall passiert


Herzlich,l

M.M
NaNHilfreich