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Christian & Nicole (41-45)
Verreist als Familieim August 2015für 1 Woche

Hat die fünf Sterne nicht verdient!

2,4/6
Sehr unfreundliches und unqualifiziertes Personal, lauwarmes Essen, hat alles den gleichen Geschmack,Tische und Besteck immer schmutzig, Tische wurden nicht abgeräumt und das Geschirr stapelte sich.
Zimmer waren zum Teil noch schmutzig auch nach dem Wischen, Boden löste sich schon auf ,Duschkopfhalter war defekt und wurde nicht repariert.
Handtücher für den Pool waren immer schmutzig.
Liegen für Pool mussten schon früh 7.30 Uhr reserviert werden.

Lage & Umgebung4,2
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand5,0

Zimmer3,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel2,0
Größe des Zimmers4,0
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zur Straße

Service1,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals1,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie2,0
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke2,0

Sport & Unterhaltung2,8
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)3,0
Zustand & Qualität des Pools1,0
Qualität des Strandes3,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel1,3
Zustand des Hotels2,0
Allgemeine Sauberkeit1,0
Familienfreundlichkeit1,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:1 Woche im August 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian & Nicole
Alter:41-45
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Lieber Christian,

Generell sind wir sehr um unsere Gäste bemüht. Schade, dass wir dies bei Ihnen nicht rüberbringen konnten. Danke für Ihre Bewertung. Ihre Kritikpunkte nehmen wir sehr ernst und werden denen entsprechend nachgehen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüβen
Sea Planet Resort & SPA
NaNHilfreich