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Archiviert
Roland (51-55)
Verreist als Paarim September 2015für 3-5 Tage

Viel Geld für wenig Leistung

4,5/6
Das Haus hat die besten Zeiten hinter sich. Das Personal zwar immer sehr freundlich aber auch nicht besonders angaschiert. Preise sehr überteuert für die Leistungen.
Keine ***** Wert.


Lage & Umgebung4,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung4,0
Restaurants & Bars in der Nähe2,0

Zimmer4,0
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers3,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers2,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Garten

Service4,5
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0

Gastronomie4,0
Vielfalt der Speisen & Getränke2,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung3,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung5,5
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools5,0

Hotel5,0
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit6,0
Familienfreundlichkeit5,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im September 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Roland
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Roland,

ich möchte mich bei Ihnen für Ihr ehrliches Feedback bedanken und bedauere sehr, dass wir Sie im Gegenzug zu vielen anderen Gästen nicht von unserem Hotel überzeugen konnten. Ich möchte mich bei Ihnen hiermit für den mangelhaften Service entschuldigen.

Für das Frühjahr 2016 ist eine großangelegte Renovierung angedacht - im Zuge dessen werden wir natürlich auch unsere Preisstruktur überarbeiten.

Es würde mich daher sehr freuen, wenn Sie unserem Hotel im Sommer nächsten Jahres eine zweite Chance geben würden.

Mit besten Grüßen aus dem Ennstal,

Engelbert Lainer-Wartenberg
Geschäftsführer / GM
Schloss Pichlarn Betriebe GmbH
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