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Werner (56-60)
Verreist als Paarim Mai 2018für 2 Wochen

einmal reicht

4,0/6
das a la Carte Restaurant Elephant ist empfehlendswert.
Die Themen Restaurants verdienen den Nahmen "Themen"
nicht. Überall der gleiche Einheitsbrei sind wir von der
Pickalbatros Hotelkette nicht gewohnt, waren schon
in Hurghada , da war es bedeutent besser.
Wir hatten mit täglicher Auffüllung der Minibar gebucht
das funktionierte erst nach dreimaliger Beschwerde
Die deutschen Fernsehprogramme funktionierten
fast täglich nach 18Uhr 30 nicht mehr.
Die Poolanlagen sind sehr schön, das Riff zum Schnorcheln
lohnt sich nicht, da kaum Fische vorhanden sind
Das Hotel war zu 75% mit Russen belegt.
Mehr wie 4 Sterne ist das Hotel nicht wert.

Lage & Umgebung4,6
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung3,0
Restaurants & Bars in der Nähe4,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer5,3
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel6,0
Größe des Zimmers5,0

Service4,0
Rezeption, Check-in & Check-out4,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals4,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)2,0

Gastronomie3,5
Vielfalt der Speisen & Getränke3,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch5,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke2,0

Sport & Unterhaltung4,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0

Hotel4,8
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0
Familienfreundlichkeit4,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Mai 2018
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Werner
Alter:56-60
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Herr Werner,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Urlaubseindrücke mit uns und den Lesern von Holidaycheck zu teilen.
Bedauernd haben wir gelesen, dass wir während Ihres Aufenthaltes Ihre Erwartungen nicht vollkommen erfüllen konnten.

Wir hätten uns sehr gefreut, wenn Sie uns vor Ort bereits auf Ihre Beobachtungen aufmerksam gemacht hätten.
Somit hätten wir die Gelegenheit gehabt, umgehend Abhilfe zu schaffen.
Unsere Gästebetreuung ist täglich im Hotel präsent und steht in enger Verbindung mit dem gesamten Management, um Gäste Wünsche- und Anregungen aufzunehmen und schnellstmöglich zu erledigen.

Gerne haben wir Ihre Kritik bereits an die Küche weitergegeben. Nur so ist es uns möglich, uns stetig zu verbessern.

Wir würden uns wünschen, dass Sie unserem Hotel trotz allem noch eine Chance geben und sich in Zukunft selbst einmal von unseren Verbesserungen überzeugen.

In der Zwischenzeit verbleibe ich mit freundlichen Grüßen,

Ihr Hotelmanagement
NaNHilfreich