Panoramic - Ihr Apartmenthotel im Harz

Wie auf den Bildern zu sehen, ist das Hotel ein Plattenbau. Es gibt 2 ca. 14 Etagen hohe Häuser, die beide in einem unsanierten Zustand sind. Obwohl überall Urkunden hängen, die das Hotel als familienfreundlich auszeichnen, kann diese Beurteilung keinesfalls seriös sein. Wir mussten uns nach dem ersten Schock mehrere Zimmer ansehen und der Zustand ist leider überall schlecht. Wir hatten All inklusiv gebucht und auf eine kinderfreundliche Atmosphäre und Ausstattung gehofft. Es waren überwiegend Familien da, die offensichtlich auch eher etwas Anderes erwartet hatten. Familien sollten auf jeden Falle in anderes Hotel wählen. Wir haben eines im Erzgebirge kennengelernt, was den Namen Familienhotel wirklich verdient und vor allem saniert ist! Schade, dass man sich so seine Gäste verprellt, denn die Landschaft ist wirklich schön.

Unser erstes Zimmer war ein Totalausfall (Zimmer 350)! Uns wurde eine "Nichtraucher-Zimmer" präsentiert, bei dem uns schon beim öffnen der Tür ein uralter Nikotindunst entgegenschlug. Die Möbel waren mind. 40 jahre alt und total abgewohnt. Auf die Brandlöcher im ebenso alten Teppich wurden durch ein andersfarbiges Stück Teppich abgedeckt. Ganz abgesehen von den undichten Fenstern, uralten Lichtschaltern etc. Nachdem wir 1 weiteres Zimmer mit demselben Zustand nur ohne Nikotindunst gesehen hatten, haben wir ein Upgrade gemacht, damit wir ein "Komfort-Zimmer" bekommen. Da waren zumindest die Möbel und der Teppich nur noch 20 Jahre alt. Kalt und zugig war es natürlich trotzdem. Das sind übrigens die Zimmer auf den Fotos!!!!

Es gab 2 Restaurants und eine Bar. In einem anderem Familienhotel haben wir die Erfahrung gemacht, dass es einen angrenzenden Spielbereich gibt, damit die Eltern auch mal in Ruhe essen können und ihre kinder im Blick haben. Im Panoramic ist an entspanntes Essen nicht zu denken. Das Restaurant ist vollgestopft mit Tischen, man wartet ewig auf seine Getränke. Es gibt nicht mal etwas zum malen auf den Tischen. Das Essen war auch enttäuschend. In einem Familienhotel gibt es normaler Weise auch mehrere Sachen für die Kinder. Haben wir zumindest woanders so erlebt. Hier gab es zum Frühstück nur Cornflakes, abends nur ein Essen (z.B. Kartoffelpuffer mit Apfelmus) und mittags gabs für alles dasselbe: 1 Essen!!! z.B. Currywurst mit Pommes. Die Qualität des Essens war auch nicht toll. Alles Fertigessen aus der Tiefkühltruhe oder Büchse. Frisches Obst oder Gemüse gab es fast nie. Über die Sauberkeit kann man nichts sagen. Obwohl das Hotel in einem miserablen Zustand ist, wurde immer auf Sauberkeit geachtet.

Wir mussten gleich zu Beginn eine Beschwerde äußern, weil unser zugewiesenes Zimmer eine Katastrophe war. Beim Personal gab es starke Schwankungen. Manche waren wirklich sehr freundlich und haben auch versucht auf die vielen Kinder einzugehen. Andere wiederum wirkten teilweise genervt und rasselten einfach nur ihr Programm runter. Bei der Anreise war das leider ähnlich. Zimmerreinigung findet erst ab Tag 5 statt!! Es gibt auch keinen Handtuchwechsel. Es soll wohl einen Kinderclub geben, von dem wir allerdings nichts mitbekommen haben.Nachdem wir das lieblos eingerichtete Spielzimmer mit teilweise defektem Spielzeug gesehen hatten, hatten wir an die Kinderbetreuung auch keine großen Erwartungen mehr.

Die Landschaft ist traumhaft und man sehr schöne Wanderungen oder Spaziergänge unternehmen. Auch Bad Lauterberg ist sehenswert und bietet eine sehr schöne kleine Einkaufsstraße mit Geschäften, die sogar samstags geöffnet haben. Wir haben auch die Einhornhöhle besucht. Die Führung war sehr schön gestaltet und im angrenzenden Cafe kann man danach leckeren hausgemachten Kuchen essen und sich bei einem Kaffee wieder aufwärmen.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Der einzige Lichtblick während unseres Urlaubs: Das Schwimmbad. Da heben wir unseren 4-jährigen gar nicht mehr raus bekommen. Auch der Saunabereich war ganz nett und sauber. Mehr an Unterhaltung gabs leider nicht.