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Archiviert
Christian (19-25)
Verreist als Paarim September 2015für 2 Wochen

Keine 5 Sterne!

3,0/6
Auf eine ausführliche Bewertung verzichte ich und Liste lediglich pro und contra auf.

Positiv:

-Neuer Aquapark
-Schöner Pool im Ruhe Bereich
-Freundliche und nicht zu aufdringliche Animateure

Negativ:

-Alte ungepflegte Zimmer
-Keimiges und staubiges Bad
-Nachlässige Zimmerreinigung (trotz gutem Trinkgeld)
-Dreckige Bettlaken, Haare vom Vorgänger, Staub soweit das Auge reicht
-Ala carte Restaurant "Season" falsch deklariertes Fleisch
-Unfreundliche Bedingung im Hauptrestaurant (20% waren sehr zuvorkommend und bemüht, die anderen 70% waren dafür unverschämt und sehr unfreundlich)
-Hotel Anlage im allgemeinen sehr ungepflegt und in die Jahre gekommen
-Täglich Magenbeschwerden nach dem Abend und Mittag essen mehrere Hotelgäste samt uns


Lage & Umgebung4,3
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Entfernung zum Strand6,0
Eher weniger Möglichkeiten für Aktivitäten in der Umgebung

Zimmer2,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)4,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers2,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Superior
Ausblick:zum Meer/See

Service1,5
Rezeption, Check-in & Check-out2,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft1,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0
Service im Hauptrestaurant war sehr unfreundlich, halbvolle Gläser wurden während man den zweiten gang geholt hat abgeräumt und Platz wurde neu besetzt.

Gastronomie2,5
Vielfalt der Speisen & Getränke1,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung4,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke1,0
Bauchschmerzen nach Besuch des Hauptrestaurants

Sport & Unterhaltung4,7
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)4,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes6,0

Hotel4,0
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im September 2015
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:19-25
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Herren, Mr Christian,

auf Erster Stelle möchten wir Ihnen herzlich danken, dass Sie sich für Paloma Club Sultan entschieden und Ihre Gedanken geteilt haben.

Das Sie nicht mit allem zufrieden unsere Anlage verlassen haben, bedauern wir sehr. Daneben tut es uns auch Leid das Sie Krank geworden sind, aber Sie sollten wissen, dass unsere Pools von internationalen Aufsichtsbehörden kontrolliert werden und das es keine Probleme gibt.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie noch einmal bei Paloma Club Sultan bewirten und Ihre negativen Gedanken zum positiven führen dürften.

Mit freundlichen Grüßen
Emel TURKMEN
Rooms Division Manager
NaNHilfreich