Myseahouse Flamingo - Adults only

Sehr geehrter Herr Thomas, Mit grossem Bedauern haben wir Ihre Bewertung zu unserem Hotel gelesen. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen der Aufenthalt in unserem Hause offensichtlich nicht gefallen hat, allerdings können wir Ihre Argumentation nicht ganz nachvollziehen. Wir bemühen uns täglich sowohl mittags als auch abends unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl an schmackhaften Speisen anzubieten. Unsere Zimmer entsprechen sowohl in ihrer Ausstattung, als auch in Grösse einem gehobenen Standard und auch unsere Bäder sind durchweg sauber und funktionell. Ihre negative Bewertung zu unseren Hotelinstallationen finden wir sehr schade, aber bezüglich des von Ihnen in Ihrem Kommentar abschliessend erwähnten, beschrifteten Betttuchs möchten wir Sie daran erinnern, dass es sich hierbei um eine von Ihnen mit Kugelschreiber bemalten Bettüberdecke und Kopfkissen handelte. Die von Ihnen verursachten Flecken wären keineswegs mit einer einfachen Wäsche zu entfernen gewesen. Die verschmutzten Bettbezüge mussten komplett erneuert werden, und die Kosten für den von Ihnen verursachten Schaden mussten selbstverständlich von Ihnen übernommen werden. Wir hatten angenommen, dass im Gespräch mit unserer Rezeption diese Angelegenheit einvernehmlich und Ihr Verständniss vorausgesetzt, geregelt wurde. Abschliessend möchten wir Ihnen versichern, dass wir konstruktive Kritik immer sehr ernst nehmen und stetig daran arbeiten uns für das wohl unserer Gäste zu verbessern. Mit freundlichen Grüssen, Flamingo Team