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Patricia (46-50)
Verreist als Familieim August 2015für 2 Wochen

Leider nicht zufrieden

3,0/6
Familienzimmer gebucht für 4 Personen. Drei ordentliche Betten und ein Minisofa standen im Raum. Erst nach langer Diskussion erhielten wir eine Auflage!!!. Zustand Zimmer: nach dem ersten putzen ungenügend!
Schade

Lage & Umgebung3,6
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten4,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten4,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung2,0
Restaurants & Bars in der Nähe2,0
Entfernung zum Strand6,0

Zimmer2,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)3,0
Größe des Badezimmers4,0
Sauberkeit & Wäschewechsel1,0
Größe des Zimmers3,0
Dreckiger Boden, Badezimmer wurde unzureichend gereinigt, Ausblick hingegen zum Pool und Meer war wunderbar. Hinter dem Hotel stapeln sich leider die weggeworfenen leeren Plastikflaschen und Kartons.
Zimmertyp:Familienzimmer
Zimmerkategorie:Standard
Ausblick:zum Meer/See

Service3,0
Rezeption, Check-in & Check-out1,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals5,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft5,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)1,0
Personal am Pool war großartig!
Sprechen sehr gut deutsch und sind mega nett.
Rezeption hingegen Katastrophe.
Keine Bitte wurde ohne nochmalige Aufforderung erfüllt. Aufs Toilettenpapier würden wir heute noch warten hätten wirs nicht selbst geholt.

Gastronomie2,8
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch1,0
Atmosphäre & Einrichtung2,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0
Italienisches Restaurant ist sehr gut. Guter Service und spaßige Bedienungen.
Gläser werden ohne Aufforderung wieder gefüllt.

Sport & Unterhaltung4,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)2,0
Zustand & Qualität des Pools6,0
Qualität des Strandes5,0
Kinderbetreuung oder Spielplatz4,0

Hotel4,3
Zustand des Hotels3,0
Allgemeine Sauberkeit3,0
Familienfreundlichkeit6,0
Behindertenfreundlichkeit5,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Kinder:2
Dauer:2 Wochen im August 2015
Reisegrund:Winter
Infos zum Bewerter
Vorname:Patricia
Alter:46-50
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrte Patricia
Wir möchten Ihnen herzlich danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und unser Hotel hier bei Holiday Check bewertet haben.
Es ist uns sehr wichtig, von unseren Gästen ein Feedback zu erhalten. Leider ist Ihre Beurteilung negativ ausgefallen, was wir aufrichtig bedauern. Wir konnten Ihnen nicht den Urlaub bieten, den Sie sich vorgestellt haben.
Wir hoffen, Sie dennoch in Zukunft wieder als Gast in unserem Hause begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Movie Gate – Golden Beach Hotel Team
NaNHilfreich